領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 人際關(guān)系的六種模式 ? 利人利己（贏 /贏） ? 損人利己（贏 /輸） ? 損己利人（輸 /贏） ? 兩敗俱傷（輸 /輸） ? 獨(dú)善其身（贏） ? 好聚好散（無(wú)交易） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 雙贏五要領(lǐng) 1 2 3 雙贏品格 雙贏關(guān)系 雙贏協(xié)議 輔助的制度（ 4）與流程（ 5） New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 一、雙贏品格 真誠(chéng)正直 成熟 富足心態(tài) 二、雙贏人際關(guān)系 這是人際關(guān)系的最大挑戰(zhàn) New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 三、雙贏協(xié)議 雙贏協(xié)議的五要素： ? 彼此預(yù)期的結(jié)果，包括目標(biāo)與時(shí)限。 ? 達(dá)成目標(biāo)的原則、方針或行為限度。 ? 可資利用的人力、物力、技術(shù)或組織資源。 ? 評(píng)定成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)期限。 ? 針對(duì)考評(píng)結(jié)果定賞罰。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 四、雙贏制度 績(jī)效協(xié)議賦予個(gè)人明確的責(zé)任，使個(gè)人對(duì)其行為負(fù)責(zé)，并且要評(píng)估其結(jié)果。而雙贏制度則為支持和加強(qiáng)績(jī)效協(xié)議提供了有利的環(huán)境。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 五、雙贏流程 ? 從對(duì)方的觀點(diǎn)看問(wèn)題，誠(chéng)心誠(chéng)意地了解他人的需要與顧慮，甚至比對(duì)方了解得更透徹。 ? 認(rèn)清關(guān)鍵問(wèn)題與彼此的顧慮（而非立場(chǎng)）。 ? 尋求彼此都能接受的結(jié)果。 ? 商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 同理心交流 ——知彼知己 人際關(guān)系方面的一個(gè)重要原則，那就是：知彼知己 ——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 同理心交流 心靈世界自有其理，非理智所能企及。 —帕斯卡，法國(guó)哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家及物理學(xué)家 真的聽(tīng)懂了嗎？ 同理心傾聽(tīng)； 心理空氣； 開(kāi)處方前先診斷。 New Sun Management Consultant Co.,Ltd 深圳新昇管理顧問(wèn)公司 推己及人的四種反應(yīng) ? 自以為是的人往往會(huì)有四種 “ 自傳式回應(yīng) ” 的傾向： 一、價(jià)值判斷 ——對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受。 二、追根究底
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