【正文】 Credit………… ..increased 100% ? GE Salisbury…………… .increased 250% 什么是團(tuán)隊(duì) ? ? 團(tuán)隊(duì)是由一小群具有互補(bǔ)技能的人組成的 ,他們對(duì)奮斗目標(biāo) ,績(jī)效目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑達(dá)成共識(shí) ,并且彼此之間互相負(fù)責(zé) ? 一起觀看比賽的一群人并不構(gòu)成團(tuán)隊(duì) 工作小組 vs. 工作團(tuán)隊(duì) ? 工作小組 工作團(tuán)隊(duì) ? ? 目標(biāo) ? 合力 ? 責(zé)任 ? 技能 分享資訊 中立的 (有時(shí)是負(fù)面的 ) 個(gè)人 隨意 amp。行為榜樣 。 processing time 50% ? Transtech ? 生產(chǎn)力 ? Rohm amp。另外再考慮一項(xiàng)被認(rèn)為是無(wú)效的變革 .在這一頁(yè)上描述這兩項(xiàng)變革 ,并在下一頁(yè)上解釋你看來(lái)其有效或無(wú)效的原因 . 成功的變革 不成功的變革 描述此項(xiàng)變革 結(jié)果如何 ? 改變?nèi)藛T和組織 :一些基本步驟 認(rèn)識(shí)到變革的必要性 試圖創(chuàng)造新的事態(tài) 融入變革 ,創(chuàng)造和維持 新的組織系統(tǒng) 第一步 :解凍 第二步 :變革 第三步 :重新凍結(jié) 利益相關(guān)者分析 * ? 在符合利益相關(guān)者目前狀況的框內(nèi)大 ” “ ,在要使變革發(fā)生需要利益相關(guān)者做到的框內(nèi)打 ” “ . 主要利益 相關(guān)者 反對(duì) 將讓其實(shí)現(xiàn) 將幫助其 實(shí)現(xiàn) 將力圖使 之實(shí)現(xiàn) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 高壓強(qiáng)迫型 : “你必須變革 ” ? 以獎(jiǎng)懲為基礎(chǔ) ? 以權(quán)威為基礎(chǔ) ? 可能受到抵制或贊同 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 以理服人型 : “你應(yīng)當(dāng)變革 ” ? 知識(shí) ,邏輯論證 ? 以專家力量為基礎(chǔ) ? 容易得到順從和某些承諾 力場(chǎng)分析 ? 個(gè)人對(duì)變革的阻力 組織對(duì)變革的阻力 ? 經(jīng)濟(jì)上缺乏安全感 組織惰性 ? 對(duì)未知結(jié)果的恐懼 工作團(tuán)隊(duì)惰性 ] ? 社會(huì)關(guān)系受到威脅 現(xiàn)有的權(quán)力平衡機(jī)制受到威脅 ? 習(xí)慣 以前不成功的變革經(jīng)歷 ? 政治 /權(quán)力斗爭(zhēng) 可能失去地位 ? 誤解 /缺乏信任 來(lái)自同事的壓力 ? 變革的內(nèi)部力量 變革的外部力量 ? 產(chǎn)品或服務(wù) 新技術(shù)的引進(jìn) ? 行政管理體系 信息處理和通信領(lǐng)域的進(jìn)步 ? 組織規(guī)模 /結(jié)構(gòu) 政府法規(guī) ? 改變員工構(gòu)成 外部競(jìng)爭(zhēng) 抵 制 變 革 的 力 量 要 求 變 革 的 力 量 創(chuàng)造變革的戰(zhàn)略 ? 分享權(quán)力型 : “你想要變革 ” ? 加入與參與 ? 以個(gè)人魅力為基礎(chǔ) ? 容易深入人心 戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)和適應(yīng)性變革 ? 前瞻性 ? 適應(yīng)性 ? 冒險(xiǎn)性 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鑒定記錄 (LST) ? 領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性有多強(qiáng) ? ? 他們?nèi)绾握f(shuō)服和激勵(lì)他人 ? ? 知名管理學(xué)者制定的 LST 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 命令型 ? 注重結(jié)果 ? 通過(guò)指示來(lái)說(shuō)服 ? 迅速實(shí)施變革 ? 通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 邏輯型 ? 注重基于理性的創(chuàng)新 ? 通過(guò)解釋來(lái)說(shuō)服 ? 小心翼翼地實(shí)施變革 ? 通過(guò)研究來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 鼓動(dòng)型 ? 注重機(jī)遇 ? 通過(guò)建立信任來(lái)說(shuō)服 ? 徹底實(shí)施變革 ? 通過(guò)質(zhì)疑來(lái)學(xué)習(xí) 找到適配的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 支持型 ? 注重為變革工作提供便利 ? 通過(guò)參與來(lái)說(shuō)服 ? 緩慢實(shí)施變革 ? 通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)學(xué)習(xí) LST對(duì)比資料 ? 命令型 邏輯型 鼓舞型 支持型 ? 國(guó)際 ? MBA 69 86 78 。 gamble 1962 ? 1987 ? Tektronix 1983 工作團(tuán)隊(duì)成功范例 ? 成本 ? P amp。參與不多 ? 太強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo) ? 忽視團(tuán)隊(duì)和其他做事不慌不忙的人 全部聚合起來(lái) 能力 激勵(lì) 機(jī)遇 業(yè)績(jī) 為什么要有團(tuán)隊(duì) ? ? 變遷快速 ? 全球市場(chǎng) ? 客戶標(biāo)準(zhǔn) ? 終身學(xué)習(xí) ? 合作性的工作設(shè)計(jì) ? 咨訊科技 ? 速度 ? 機(jī)會(huì) 使用自我管理工作團(tuán)隊(duì)的主要公司 ? Boeing 1987 ? Caterpillar 1986 ? Champion Iternational 1985 ? Cummins Engine 1973 ? Digital Equipment 1982 ? Ford 1982 ? GE 1985 ? General Motors 1975 ? LTV Steel 1985 ? Proct amp。 相互的 互補(bǔ)的 ?團(tuán)隊(duì)績(jī)效曲線 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程階段的概況 階段 1 形成 容納及信任議題 低度任務(wù)成就 高士氣 階段 2 動(dòng)蕩 權(quán)力 ,控制 及影響議題 中度和 /或分裂 的成就 低士氣 階段 4 表現(xiàn) 無(wú)主要議題 高度任務(wù)成就 高士氣 階段 5 休止 流失及分裂議題 降低的任務(wù)成就 穩(wěn)定或降低的 士氣 階段 3 準(zhǔn)則 情感及親密議題 漸增的任務(wù)成就 漸增的士氣 合作性建構(gòu)練習(xí) 合作性建構(gòu)練習(xí) ? 目的 : ? 提供合作性質(zhì)的實(shí)地演練 ,以設(shè)定 ,規(guī)劃及 ? 達(dá)成目標(biāo)的方式 ,去練習(xí)必要的的溝通技 ? 巧 . ? 材料 : ? 一顆新鮮的雞蛋 ? 一卷 4尺長(zhǎng)膠帶 ? 16支塑膠吸管 合作性建構(gòu)練習(xí) (續(xù) ) ? 任務(wù) : ? 建立一個(gè)當(dāng)?shù)皬?6尺高落下時(shí) ,能保護(hù)蛋免于破裂的結(jié)構(gòu) . ? 這個(gè)結(jié)構(gòu)必須是可運(yùn)送的 ,蛋必須是丟下去的 .因此 ,這個(gè) ? 蛋不可被捆在結(jié)構(gòu)里面 . ? 程序 : ? 5分鐘去討論 ,決定 ,及規(guī)劃這個(gè)合作性的專案 . ? 12分鐘去建立這個(gè)結(jié)構(gòu) . 團(tuán)隊(duì)成功要素 ? 明確的奮斗目標(biāo) ? 以結(jié)果為動(dòng)力的架構(gòu) ? 勝任的團(tuán)隊(duì)成員 ? 一致的承諾 ? 合作的氣氛 ? 達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn) ? 外界的支援與認(rèn)可 ? 有原則式的領(lǐng)導(dǎo) 明確與鼓舞的奮斗目標(biāo) ? 這是什么意思 ? ? 什么是目標(biāo) ? ? 闡明 :集中任務(wù)焦點(diǎn) ,非是非性的 ? 提高重要性 :值得去做及個(gè)人的挑戰(zhàn) 以結(jié)果為動(dòng)力的架構(gòu) ? 根據(jù)結(jié)果分類 ? 解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì) ? 創(chuàng)意團(tuán)隊(duì) ? 戰(zhàn)術(shù)團(tuán)隊(duì) ? 你們是哪種團(tuán)隊(duì) ? ? 團(tuán)隊(duì)構(gòu)架 ? 角色與責(zé)任 ? 有效的溝通 ? 監(jiān)督與反饋的方法 ? 強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為根據(jù)的判斷 團(tuán)隊(duì)章程范例 名稱 任務(wù) :設(shè)計(jì) ,溝通及協(xié)助小組改造計(jì)劃 ,以提高客戶忠誠(chéng)度及營(yíng)運(yùn)收益 工作原則 : 誠(chéng)實(shí) 專業(yè) 成果導(dǎo)向 容忍不確定性 接納新思想的 假設(shè)導(dǎo)向 會(huì)議規(guī)則 : 不可有未經(jīng)批準(zhǔn)的缺席 不可遲到超過(guò)五分鐘 會(huì)議進(jìn)行中請(qǐng)勿離席 關(guān)掉手機(jī) /呼叫器 不用手機(jī)做會(huì)議討論 建立你自己的團(tuán)隊(duì)章程 名稱 任務(wù) 工作原則 : 會(huì)議規(guī)則 : 勝任的團(tuán)隊(duì)成員 ? 適合人選 ? 專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力 ? 最佳搭配 ? 解決問(wèn)題 : 才智 .老練 .有高的道德標(biāo)準(zhǔn) ? 創(chuàng)新 : 聰明 .獨(dú)立 .執(zhí)著 ? 有技巧 : 忠實(shí) .奉獻(xiàn) .任務(wù)導(dǎo)向 一致的承諾 ? 含義 ? ? 精神 ? 喪失自我 ? 一致 ? 如何獲得 ? ? 投入 ? 均衡 ? 期望 ? 只有小組任務(wù)及維持行為 ? 含義 ? ? 團(tuán)隊(duì)合作 ,整體 各部分的總和 ,一起工作得很好 ? 四個(gè)要素 ? 誠(chéng)實(shí) ,開(kāi)放 ,一致性 ,尊重 ? 經(jīng)由投入及自律的全面信任 達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)是重要的 標(biāo)準(zhǔn)是努力工作 標(biāo)準(zhǔn)容易被忽略 這個(gè)研習(xí)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn) ??? 外界的支援與認(rèn)可 ? 含義 ? ? 這為什么重要 ? ? 為什么具體的支援是必須的 ? 有原則性的領(lǐng)導(dǎo) ? 一致性 ? 勇氣 ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 溝通技巧 ? 鼓勵(lì)其它七個(gè)團(tuán)隊(duì)成功要素的發(fā)展 ? 領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者 有原則性的領(lǐng)導(dǎo) (續(xù) ) ? 確保目的 .目標(biāo)和方法是相關(guān)的 .有意義的 ? 培養(yǎng)成員的忠誠(chéng)和信心 ? 加強(qiáng)技術(shù)組合 ,提高技術(shù)水準(zhǔn) ? 與外界處好關(guān)系 ,排除其中的障礙 ? 為別人創(chuàng)造機(jī)會(huì) ? 做實(shí)事 卓越的團(tuán)隊(duì) ? 明確的奮斗目標(biāo) ? 以結(jié)果為動(dòng)