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正文內(nèi)容

卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理篇(編輯修改稿)

2025-02-07 14:30 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理; 現(xiàn)代管理革命 —— 流程再造。 二、“三做論” 誰(shuí)做得快,誰(shuí)做得多,誰(shuí)就取勝; 誰(shuí)做得好誰(shuí)就取勝; 做正確的事,而不是正確的做事。 43 三、 SBU戰(zhàn)略事業(yè)單位 老板、經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)新主體; 互為市場(chǎng); 三主:即主體、主線、主旨; 由市場(chǎng)鏈取代職能管理,交易關(guān)系代替職能關(guān)系。 44 什么是流程再造?說(shuō)到底就是以最快的速度滿足用戶的需求。 什么叫市場(chǎng)鏈?為了使每個(gè)員工的利益與市場(chǎng)掛鉤,我們獨(dú)創(chuàng)了一種機(jī)制,叫做“市場(chǎng)鏈”。即上下工序、上下崗位之間,通過(guò)“索酬、索賠與跳閘”形成市場(chǎng)鏈即市場(chǎng)關(guān)系、服務(wù)關(guān)系。每個(gè)工序、每個(gè)人的收入來(lái)自于自己的市場(chǎng)。服務(wù)得有效,按合同可以索酬;服務(wù)得效果不好,對(duì)方可以索賠。 過(guò)去每個(gè)員工是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。實(shí)行市場(chǎng)鏈之后,不再僅僅是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),更是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)。 物流以時(shí)間消滅空間,商流以空間消滅時(shí)間。我們打破了過(guò)去的職能管理,變職能為流程,形成圍繞定單開(kāi)始企業(yè)一切活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程。 —— 張瑞敏 45 四、 SST機(jī)制 三個(gè)轉(zhuǎn)化:即市場(chǎng)鏈就是要使外部市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部目標(biāo);把內(nèi)部目標(biāo)再轉(zhuǎn)化成每個(gè)人的目標(biāo);再由市場(chǎng)鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的收入; SST機(jī)制:索酬、索賠、跳閘; 市場(chǎng)工資。 46 五、 MMC微型公司理論 在內(nèi)部是 SBU單位; 在外部可以“第三方的地位”為社會(huì)提供服務(wù); 充分發(fā)揮海爾自身的優(yōu)勢(shì)。 47 第一部分:決斷力 決斷與決策之迷 決策實(shí)際上是一種博弈。必須考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己聰明。必須把自己的決策建立在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上。必須把自己的決斷建立在對(duì)手決斷之上。 完善決策思考的六 R: 風(fēng)險(xiǎn)( risk) 對(duì)手( rival) 報(bào)酬( reward) 關(guān)系( relation) 結(jié)果( result) 研究( research) 案例:摩托羅拉與英特爾競(jìng)爭(zhēng)。 48 結(jié)論: 新領(lǐng)導(dǎo)力有三大核心,即決斷力、影響力和學(xué)習(xí)力。其中決斷力是第一位的。要想提高決斷和決策質(zhì)量,首先要打開(kāi)思維空間,充分開(kāi)發(fā)左腦和右腦,外腦和內(nèi)腦,避免霍布森選擇,同時(shí)切記有所為有所不為,防止被布里丹選擇引入歧途,確定好大思路,把關(guān)注的焦點(diǎn)放在目的、結(jié)果、價(jià)值和效益上,最后通過(guò)系統(tǒng)思考做出正確的決斷和決策。 提高決斷力小結(jié) 49 第二部分:影響力 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力 以前,你只需要做自己的工作;現(xiàn)在,你要學(xué)會(huì)做別人的工作。 —— 杰克 ?韋爾奇 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于用人 用人就是影響人 影響人就是調(diào)動(dòng)積極性 案例: 諸葛亮用人; 懶螞蟻的故事。 蒙哥馬利模式: 智慧又勤快 智慧不勤快 勤快不智慧 不智慧不勤快 50 第二部分:影響力 事必躬親型領(lǐng)導(dǎo): 逢事親歷親為 自己想、自己干、自己立功 以“忙死”為自豪 安東尼的調(diào)查數(shù)據(jù) 精力、時(shí)間和能力 決策 用人 業(yè)務(wù) 高層 47% 35% 18% 中層 31% 42% 27% 基層 18% 35% 47% 結(jié)論: 高層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是決策; 中層領(lǐng)導(dǎo)核心力是用人; 基層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是業(yè)務(wù)。 案例:一個(gè)民企老板瞎忙的故事。 51 第二部分:影響力 1領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵(lì)他人的藝術(shù)( A) 領(lǐng) 導(dǎo) 就 是 激 勵(lì)。 用人六要素: 識(shí)別人 選拔人 培養(yǎng)人 吸引人 使用人 管理人 前提 難點(diǎn) 重點(diǎn) 什么是激勵(lì)? 激勵(lì)就是夢(mèng)想加鮮花; 激是未來(lái),勵(lì)是過(guò)去; 激重在動(dòng)機(jī),勵(lì)重在結(jié)果; 激和勵(lì)互為因果,勵(lì)是重點(diǎn)。 我們感悟到: 領(lǐng)導(dǎo)重在用人,用人重在激勵(lì); 激勵(lì)要及時(shí)才有效果; 激和勵(lì),機(jī)動(dòng)和結(jié)果要一致。 案例: 劉邦四個(gè)字得下天; 農(nóng)夫與蛇的故事; 科爾蠢舉。 52 第二部分:影響力 馬斯洛需求層次理論 生理需求 安全需求 社會(huì)歸屬需求 尊重需求 自我 實(shí)現(xiàn)需求 53 第二部分:影響力 艾柯卡對(duì)激勵(lì)的一段精彩的論述: 一個(gè)經(jīng)理能夠激勵(lì)他的屬下,就是最大的成績(jī)。要使一個(gè)組織有活力、有生氣,激勵(lì)就是一切。也許你可以干兩個(gè)人的活,但你成不了兩個(gè)人,你必須全力以赴地去激勵(lì)另一個(gè)人,再讓他去激勵(lì)手下的人。 54 第二部分:影響力 1 領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵(lì)他人的藝術(shù)( B) 自我激勵(lì)是永恒的主題。 你的動(dòng)力哪里來(lái)? 自我激勵(lì) 先我后他 相互激勵(lì) 持續(xù)激勵(lì) 自我激勵(lì)來(lái)自: 使命感 追求 欲望 競(jìng)爭(zhēng) 偏執(zhí) 案例: 毛澤東的自信; 葛魯夫的偏執(zhí)和制度設(shè)計(jì); 英國(guó)人不建監(jiān)獄等 。 制度激勵(lì): 以人為本 法治非人治 做到“三公” 先制度后藝 術(shù) 科學(xué)性 55 第二部分:影響力 要想激勵(lì),必須以人為本研究人的需求 需求引發(fā)動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)引發(fā)行為 行為引發(fā)目標(biāo) 目標(biāo)引發(fā)結(jié)果 人性優(yōu)勢(shì)需求: 尊重 信任 贊美 理解 支持 關(guān)心 56 第二部分:影響力 1 領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵(lì)他人的藝術(shù)( C) 我們每個(gè)人為什么潛能發(fā)揮不出來(lái),創(chuàng)造性發(fā)揮不出來(lái)? 心與智的激勵(lì) 先激勵(lì)心,后激勵(lì)智; 激勵(lì)心是前提,激勵(lì)智是結(jié)果。 個(gè)體與群體的激勵(lì) 先激勵(lì)個(gè)體,后激勵(lì)群體; 只有個(gè)體被激勵(lì)起來(lái),才有組 織的氣勢(shì),整體的能力。 我們的感悟: 激勵(lì)是從心開(kāi)始的; 潛能不激勵(lì)就變成 了無(wú)能; 潛能變成顯能的唯 一途徑就是激勵(lì)。 案例:
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