卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理篇-在線瀏覽
2025-02-21 14:30本頁(yè)面
【正文】 自知知明 自我管理 ? 積極心態(tài) ? 情緒穩(wěn)定 識(shí)別他人 溝通及人際關(guān)系 逆境情商 膽商： 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 敢于承擔(dān)責(zé)任 果敢、果斷， 不拖延 有勇氣 智商： 邏輯思維 理性分析 反應(yīng)速度 聯(lián)想能力 領(lǐng)導(dǎo)力沒(méi)有唯一正確的答案。 26 諸葛亮識(shí)別人七則： 其一：?jiǎn)栔允欠嵌^其志（觀察志向和主見(jiàn)） 其二：窮之以辭而觀其變（隨機(jī)應(yīng)變） 其三：咨之以謀而觀其識(shí)（遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)） 其四：告之以難而觀其勇（臨危不懼） 其五：醉之以酒而觀其性（品性） 其六：臨之以利而觀其廉（廉潔） 其七：期之以事而觀其信（信守諾言） 27 如何識(shí)別人？ 1. 全方位地看一個(gè)人。 3. 重行輕言。 5. 不放過(guò)任何感覺(jué)不對(duì)的地方。 28 忍字頭上一把刀， 遇事不忍禍先招； 若能忍得心頭怒， 事后方知忍字高 。 30 ?提高談話能力的六個(gè)要訣： 不要獨(dú)占任何一次談話 清楚地聽(tīng)出對(duì)方談話的重點(diǎn) 適時(shí)表達(dá)你的意見(jiàn) 肯定對(duì)方談話的價(jià)值 必須準(zhǔn)備豐富的話題 用全身說(shuō)出心中的話 31 企業(yè)家必須具備賭徒的稟賦 案例：雷諾收購(gòu)日產(chǎn) 膽小鬼只能在夢(mèng)中成為明星（戈恩）； 成功幾率即使只有 20%，也應(yīng)該全力一博（戈 恩）； 我們投入了所有的錢，就好像一家之主看準(zhǔn)了一 次機(jī)會(huì)，把房子和一輩子省吃儉用所有的錢都抵 押上去一樣（施維茨）?！薄！? 32 1 高智商、高情商 ？ 2 高智商、低情商 ？ 3 高情商、低智商 ？ 4 中智商、中情商 ？ 5 高智商、高情商、高膽商 ？ 1 高智商、高膽商、低情商 ？ 2 低智商、低情商 ？ 你結(jié)論是什么？ （中層、技術(shù)、營(yíng)銷、員工、高層、智囊團(tuán)、其他） 33 第一部分：決斷力 決策之前如何形成正確清晰的大思路？ 思路決定出路 思路四要素： 目的 目標(biāo) 途徑 應(yīng)變 修定決策的路途： 應(yīng)變對(duì)策 具體途徑 戰(zhàn)略目標(biāo) 目的使命 案例： 蒙牛的“只修改手段，不修改目標(biāo)”； 火燒赤壁；沃爾瑪?shù)哪康摹? 逆向修定決策的四大優(yōu)點(diǎn)： 有利提高領(lǐng)導(dǎo)的威信 有利于決策的連續(xù)性、穩(wěn)定性 有利于減少損失和風(fēng)險(xiǎn) 有利于角色定位和關(guān)系協(xié)調(diào) 修定決策的三個(gè)效應(yīng)： 心理效應(yīng) 雙重優(yōu)化 非零起點(diǎn) 35 因噎廢食。 一有問(wèn)題，就全盤否定。 這時(shí)這家奶業(yè)公司有三條路可走： 撤出上海市場(chǎng)； 調(diào)整策略，堅(jiān)持到底； 等實(shí)力強(qiáng)了之后，再次“戰(zhàn)”上海。 38 鄧小平理論的核心 結(jié)果導(dǎo)向： ? 不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓。 ? 社會(huì)主義也有市場(chǎng)，資本主義也有計(jì)劃，市場(chǎng)與計(jì)劃是一種發(fā)展經(jīng)濟(jì)的手段。 向焦裕綠學(xué)習(xí)，但不讓焦裕綠長(zhǎng)病。 42 如何超越自我 ?海爾的流程再造 : 一、三次管理革命： 泰勒的管理革命 —— 效率； 日本 —— 全面質(zhì)量管理； 現(xiàn)代管理革命 —— 流程再造。 43 三、 SBU戰(zhàn)略事業(yè)單位 老板、經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)新主體； 互為市場(chǎng)； 三主：即主體、主線、主旨； 由市場(chǎng)鏈取代職能管理，交易關(guān)系代替職能關(guān)系。 什么叫市場(chǎng)鏈？為了使每個(gè)員工的利益與市場(chǎng)掛鉤，我們獨(dú)創(chuàng)了一種機(jī)制，叫做“市場(chǎng)鏈”。每個(gè)工序、每個(gè)人的收入來(lái)自于自己的市場(chǎng)。 過(guò)去每個(gè)員工是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。 物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。 —— 張瑞敏 45 四、 SST機(jī)制 三個(gè)轉(zhuǎn)化：即市場(chǎng)鏈就是要使外部市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部目標(biāo)；把內(nèi)部目標(biāo)再轉(zhuǎn)化成每個(gè)人的目標(biāo)；再由市場(chǎng)鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的收入； SST機(jī)制：索酬、索賠、跳閘； 市場(chǎng)工資。 47 第一部分：決斷力 決斷與決策之迷 決策實(shí)際上是一種博弈。必須把自己的決策建立在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上。 完善決策思考的六 R： 風(fēng)險(xiǎn)（ risk） 對(duì)手（ rival） 報(bào)酬（ reward） 關(guān)系（ relation） 結(jié)果（ result） 研究（ research） 案例：摩托羅拉與英特爾競(jìng)爭(zhēng)。其中決斷力是第一位的。 提高決斷力小結(jié) 49 第二部分：影響力 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力 以前，你只需要做自己的工作；現(xiàn)在，你要學(xué)會(huì)做別人的工作。 蒙哥馬利模式： 智慧又勤快 智慧不勤快 勤快不智慧 不智慧不勤快 50 第二部分：影響力 事必躬親型領(lǐng)導(dǎo)： 逢事親歷親為 自己想、自己干、自己立功 以“忙死”為自豪 安東尼的調(diào)查數(shù)據(jù) 精力、時(shí)間和能力 決策 用人 業(yè)務(wù) 高層 47% 35% 18% 中層 31% 42% 27% 基層 18% 35% 47% 結(jié)論： 高層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是決策； 中層領(lǐng)導(dǎo)核心力是用人； 基層領(lǐng)導(dǎo)核心能力是業(yè)務(wù)。 51 第二部分：影響力 1領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握激勵(lì)他人的藝術(shù)（ A） 領(lǐng) 導(dǎo) 就 是 激 勵(lì)。 我們感悟到： 領(lǐng)導(dǎo)重在用人，用人重在激勵(lì)； 激勵(lì)要及時(shí)才有效果； 激和勵(lì)，機(jī)動(dòng)和結(jié)果要一致。 52 第二部分：影響力 馬斯洛需求層次理論 生理需求 安全需求 社會(huì)歸屬需求 尊重需求 自我 實(shí)現(xiàn)需求 53 第二部分：影響力 艾柯卡對(duì)激勵(lì)的一段精彩的論述： 一個(gè)經(jīng)理能夠激勵(lì)他的屬下，就是最大的成績(jī)。也許你可以干兩個(gè)人的活，但你成不了兩個(gè)人，你必須全力以赴地去激勵(lì)另一個(gè)人，再讓他去激勵(lì)手下的人。 你的動(dòng)力哪里來(lái)？ 自我激勵(lì) 先我后他 相互激勵(lì) 持續(xù)激勵(lì) 自我激勵(lì)來(lái)自： 使命感 追求
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