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關(guān)系營(yíng)銷鎖定客戶的忠誠(chéng)(編輯修改稿)

2024-11-15 11:39 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 行業(yè)協(xié)會(huì)。三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā) 有效的利用傳播工具爭(zhēng)取客戶德國(guó)貓食制造商馬爾斯（ Mars）日本豐田 —— 凌志三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā) 選擇目標(biāo)客戶（ 1）客戶需求的規(guī)模 —— 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? 采購(gòu)規(guī)模 ? 客戶的規(guī)模與營(yíng)運(yùn)情況 ? 客戶的從業(yè)年限及在行業(yè)中的地位三、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā) 選擇目標(biāo)客戶（ 2）客戶的信用狀況 —— 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ? 與供應(yīng)商的合作關(guān)系 ? 客戶的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo) ? 償債能力指標(biāo) ? 客戶的效益情況四、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā) 進(jìn)行客戶分級(jí)管理中等價(jià)值高價(jià)值次中等價(jià)值低價(jià)值資金回籠貢獻(xiàn)率銷售額貢獻(xiàn)率大小大小四、關(guān)系營(yíng)銷如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā) 案例分析：無(wú)錫路通電子鎮(zhèn)江天安電信四、關(guān)系營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)客戶滿意不斷發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的期望（ 1）客戶期望的變化客戶消費(fèi)觀念的變化個(gè)性化參與性獨(dú)立性信息靈通客戶期望的變化缺乏時(shí)間缺乏注意力缺乏信任度四、關(guān)系營(yíng)銷如何實(shí)現(xiàn)客戶滿意 1

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