【總結】北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡1PowerSales服務營銷及客戶關系管理北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡2PowerSales?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場營銷的基本理念?我們充分理解顧客嗎??戰(zhàn)略視角的客戶服務管理?有效化解客戶抱怨與投
2025-01-18 09:05
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。
2025-02-13 21:02
【總結】來自中國最大的資料庫下載第三章客戶關系管理的營銷策略第三章客戶關系管理的營銷策略??????企業(yè)通過收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能性去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達到說服
2025-03-04 20:22
【總結】客戶關系管理的策略張云鵬 十幾年市場競爭的磨練,尤其是中國加入WTO在即,競爭的壓力使得中國的企業(yè)對于可以提高企業(yè)競爭力的各種營銷方法和管理方式表現(xiàn)出巨大的熱情和嘗試的興趣。對于20世紀80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近來的CRM,不管IT廠商給這些企業(yè)管理方法和軟件冠以什么樣的名字,考察一種耗資巨大,涉及部門、人員眾多的管理軟件是否能夠對企業(yè)的經(jīng)營和競爭力帶來好處,必須先搞清
2025-04-08 22:35
【總結】1/25客戶關系管理(CRM)策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................
2025-04-18 12:05
【總結】客戶關系管理策略楊洵西安郵電大學180494569391目錄培育客戶忠誠——拴住客戶2一個老套的案例討論1:“如何把梳子賣給和尚?”閱讀材料回答:這四個人的銷售有什么不同?3客戶關系管理與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別1.關注理念的差別(1)傳統(tǒng)營銷關注以廣告吸引大眾眼球。(2)客戶關系管理關注與客戶建立
2025-01-18 17:35
【總結】王廣宇:《客戶關系管理》客戶關系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎:客戶營銷與客戶關系王廣宇:《客戶關系管理》隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究,以價值鏈作為
2025-01-10 07:24
【總結】客戶服務與客戶關系管理1客戶服務與客戶關系管理2021客戶服務與客戶關系管理2今天的內容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務TCS三、客戶服務要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結束語2021客戶服務與客戶關系管理3序——買什
2024-10-19 16:09
【總結】客戶關系管理第六章關系營銷客戶關系管理第六章關系營銷6.1關系營銷產(chǎn)生的背景6.2關系營銷的涵義與特征6.3關系營銷的中心—客戶忠誠6.4關系營銷梯度推進層次6.5關系營銷的價值測定6.6實施關系營銷的具體策略客戶關系管理
2025-02-13 21:01
【總結】客戶關系提升策略客戶服務業(yè)務提供能力上級行政干預自然流失二、大客戶流失原因產(chǎn)品質量客戶關系價格因素三、大客戶關系的發(fā)展階段孕育階段初期階段中期階段合作伙伴階段間斷階段①新增客戶。②外地搬遷客戶。③已經(jīng)流失
2024-10-18 13:22
2025-02-13 21:00
【總結】中國式金融營銷與客戶關系管理主講人:蹇宏蹇宏?武漢大學管理學在讀博士,現(xiàn)任泰康人壽營銷總監(jiān)?勞動與社會保障部注冊理財規(guī)劃師標準評審委員會專家評委?中國婦聯(lián)“家庭理財”教育活動專家委員會主任委員?央視二套“理財教室”欄目特邀理財嘉賓?中央人民廣播電臺,搜狐財經(jīng)頻道特邀理財顧問?大眾理財雜志特邀理財顧
2025-01-10 04:29
【總結】★課程意義——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)☆企業(yè)營銷工作的好壞,常常決定著企業(yè)的成或敗。面對激烈的競爭和客戶的需要升級,銷售人員一味要求降價。有什么不降價的替代策略?客戶關系管理無疑是企業(yè)控制價格和附加價值的重要方法。在本課程中,擁有多年實戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓師張子凡先生詳盡地介紹了現(xiàn)代市場營銷的系統(tǒng)知識及抵御競爭的策略,并針對客戶關系管
2025-05-14 05:31
【總結】1客戶來找你——深度營銷不客戶關系管理2目錄模塊一:不銷而售,從“要他買”到“他要買”模塊二:吸引客戶,聚焦需求,關注深度營銷模塊三:挖掘老客戶潛在價值:存量市場深耕模塊四:增量市場拓展:你準備用什么吸引他?模塊五:推行客戶關系管理,提升客戶忠誠度3一、丌銷而售,從“要他買”到“他要買”
2025-01-18 23:02
【總結】深度營銷與客戶關系管理第一講提升業(yè)績、建立競爭力的出路提升業(yè)績、建立競爭力的出路第二講從不同角度認識并理解營銷(上)從不同角度認識并理解營銷(上)第三講從不同角度認識并理解營銷(下)從不同角度認識并理解營銷(下)第四講客戶關系管理的基礎客戶關系管理的基礎第五講對客戶關系管理的基礎認知(上)對客戶關系管理的基礎認知(上)第六講對
2025-04-18 12:21