【總結(jié)】北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡1PowerSales服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及客戶關(guān)系管理北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡2PowerSales?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理念?我們充分理解顧客嗎??戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)管理?有效化解客戶抱怨與投
2025-01-18 09:05
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第三章客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)策略第三章客戶關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)策略??????企業(yè)通過(guò)收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能性去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)信息,以達(dá)到說(shuō)服
2025-03-04 20:22
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理的策略張?jiān)迄i 十幾年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的磨練,尤其是中國(guó)加入WTO在即,競(jìng)爭(zhēng)的壓力使得中國(guó)的企業(yè)對(duì)于可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各種營(yíng)銷(xiāo)方法和管理方式表現(xiàn)出巨大的熱情和嘗試的興趣。對(duì)于20世紀(jì)80年代的MRPⅡ、90年代的ERP以及近來(lái)的CRM,不管IT廠商給這些企業(yè)管理方法和軟件冠以什么樣的名字,考察一種耗資巨大,涉及部門(mén)、人員眾多的管理軟件是否能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)好處,必須先搞清
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】1/25客戶關(guān)系管理(CRM)策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................
2025-04-18 12:05
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理策略楊洵西安郵電大學(xué)180494569391目錄培育客戶忠誠(chéng)——拴住客戶2一個(gè)老套的案例討論1:“如何把梳子賣(mài)給和尚?”閱讀材料回答:這四個(gè)人的銷(xiāo)售有什么不同?3客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別1.關(guān)注理念的差別(1)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注以廣告吸引大眾眼球。(2)客戶關(guān)系管理關(guān)注與客戶建立
2025-01-18 17:35
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第三講CRM基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為
2025-01-10 07:24
【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過(guò)程中的技巧與工具六、結(jié)束語(yǔ)2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買(mǎi)什
2025-10-10 16:09
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)客戶關(guān)系管理第六章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)6.1關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景6.2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的涵義與特征6.3關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心—客戶忠誠(chéng)6.4關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)梯度推進(jìn)層次6.5關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值測(cè)定6.6實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體策略客戶關(guān)系管理
2025-02-13 21:01
【總結(jié)】客戶關(guān)系提升策略客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原因產(chǎn)品質(zhì)量客戶關(guān)系價(jià)格因素三、大客戶關(guān)系的發(fā)展階段孕育階段初期階段中期階段合作伙伴階段間斷階段①新增客戶。②外地搬遷客戶。③已經(jīng)流失
2025-10-09 13:22
2025-02-13 21:00
【總結(jié)】中國(guó)式金融營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理主講人:蹇宏蹇宏?武漢大學(xué)管理學(xué)在讀博士,現(xiàn)任泰康人壽營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)?勞動(dòng)與社會(huì)保障部注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審委員會(huì)專(zhuān)家評(píng)委?中國(guó)婦聯(lián)“家庭理財(cái)”教育活動(dòng)專(zhuān)家委員會(huì)主任委員?央視二套“理財(cái)教室”欄目特邀理財(cái)嘉賓?中央人民廣播電臺(tái),搜狐財(cái)經(jīng)頻道特邀理財(cái)顧問(wèn)?大眾理財(cái)雜志特邀理財(cái)顧
2025-01-10 04:29
【總結(jié)】★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)☆企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的好壞,常常決定著企業(yè)的成或敗。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶的需要升級(jí),銷(xiāo)售人員一味要求降價(jià)。有什么不降價(jià)的替代策略?客戶關(guān)系管理無(wú)疑是企業(yè)控制價(jià)格和附加價(jià)值的重要方法。在本課程中,擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓(xùn)師張子凡先生詳盡地介紹了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)及抵御競(jìng)爭(zhēng)的策略,并針對(duì)客戶關(guān)系管
2025-05-14 05:31
【總結(jié)】1客戶來(lái)找你——深度營(yíng)銷(xiāo)不客戶關(guān)系管理2目錄模塊一:不銷(xiāo)而售,從“要他買(mǎi)”到“他要買(mǎi)”模塊二:吸引客戶,聚焦需求,關(guān)注深度營(yíng)銷(xiāo)模塊三:挖掘老客戶潛在價(jià)值:存量市場(chǎng)深耕模塊四:增量市場(chǎng)拓展:你準(zhǔn)備用什么吸引他?模塊五:推行客戶關(guān)系管理,提升客戶忠誠(chéng)度3一、丌銷(xiāo)而售,從“要他買(mǎi)”到“他要買(mǎi)”
2025-01-18 23:02
【總結(jié)】深度營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理第一講提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路第二講從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(上)從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(上)第三講從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(下)從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(xiāo)(下)第四講客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)第五講對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知(上)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知(上)第六講對(duì)
2025-04-18 12:21