【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟
2025-03-10 11:30
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理()——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?機(jī)制下的銷售管理?機(jī)制下的客戶服務(wù)?機(jī)制下的市場(chǎng)營(yíng)銷?機(jī)制下的決策分析?與的整合?典型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實(shí)施的九個(gè)步驟?企業(yè)成功實(shí)施的案例內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?
2025-01-18 17:55
【總結(jié)】CustomerRelationshipManagement(CRM)Workshop21stOctober,2023Shanghai,ChinaCustomerRelationshipManagementWorkshopWhy-CRM?Today,businessesaresubjecttostronger,more
2025-01-08 18:34
【總結(jié)】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問(wèn)題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2024-08-14 00:57
2025-05-21 17:06
【總結(jié)】-1-客戶關(guān)系管理(CRM)–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile
2024-12-29 12:36
【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2024-08-17 10:51
【總結(jié)】第十一章客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革CRM的實(shí)施企業(yè)變革注意二者之間相輔相成的關(guān)系CRM環(huán)境下的企業(yè)變革CRM與企業(yè)文化概述CRM與組織再造CRM:網(wǎng)狀組織CRM下的企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)CRM下組織再造CRM中的BPRC
2025-03-11 10:15
【總結(jié)】CRMMcKinsey&Company第2頁(yè)CRM的本質(zhì)是…..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動(dòng),其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價(jià)值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場(chǎng)或較大范圍的細(xì)分市場(chǎng)
2025-05-21 17:05
【總結(jié)】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷售商機(jī)注冊(cè)及分單管理分如下幾個(gè)階段:錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段(成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉)四個(gè)階段;1、錄入階段:?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷售線索中,并提交審核;?錄入線索時(shí),須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來(lái)源、區(qū)域、發(fā)起說(shuō)明,
2024-08-14 21:57
【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)核心活動(dòng)目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的流程和關(guān)鍵維度
2025-02-08 21:50
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義
2025-02-08 21:58
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)介
2024-08-16 21:28
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement第八講CRM軟件系統(tǒng)與應(yīng)用王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院CRM系統(tǒng)涉及到種類龐多的信息技術(shù)。不同的技術(shù)、不同規(guī)則的功能和方案要被結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一的CRM環(huán)境。從本質(zhì)上看,
2025-01-18 17:52
【總結(jié)】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來(lái)越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營(yíng)銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和科學(xué)化。?銷售人
2025-03-10 11:31