crm客戶關系管理研習(ppt19)-客戶關系管理(編輯修改稿)
2025-09-22 10:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 略聯(lián)盟 )? 新通路的開發(fā) ? 通路的最佳化 ? 如何創(chuàng)造各通路的銷售機會 ? 業(yè)務銷售系統(tǒng)自動化 。 通路衝突的處理 。 討論：如何強化通路銷售？ 新通路的可行性 ? 服務的最適化 什麼是以客為尊的組織 ? 服務到什麼程度 ? 服務指標與服務管理 。 服務的差異化與客製化 。 如何不斷的改善服務 價值 /Value 回復 /Recovery 優(yōu)勢 /Competitive position 品質 價格 形象 顧客抱怨 危機 技術問題 市場 同業(yè) 客戶 討論：服務的承諾為何？ 卓越服務的行動計劃 ? 如何從服務中創(chuàng)造商機 淺談直效行銷 。 行銷活動的設計 。 談事件行銷
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