【文章內容簡介】 行國內、國際票務工作的訓練與學習。 （ 2）全真旅行社 搭建校企合作平臺，建立一家旅行社，通過引進先進的旅行社信息管理系統(tǒng)建設全真的校內生產性實訓基地。旅行社建立有外聯、計調和財務等部門，為學生、班級開展旅游等提供組團和導游等服務，在服務中提高學生導游業(yè)務能力和旅行社管理能力。 （ 3）導游現場考試多媒體教學實訓室 通過現代信息技術的運用， 新建 導游 現場考試多媒體教學實訓室。 本 實訓室 設有電腦總控系統(tǒng)，學生模 擬導游現場考試時，能夠實現電腦自動計時，景點解說可以同步配合景點錄像或圖片，并對現場模擬訓練全程攝像。因此， 本實訓室可用于模擬旅游景點各類場景，開展模擬導游講解、帶團技巧、全陪服務程序訓練、地陪服務程序訓練、景點導游講解等專業(yè)技能訓練，承擔導游實訓教學。 建設 加強與企業(yè)的合作力度，探索互利多贏的合作機制，實現持久、穩(wěn)定和具有實質性內容的合作 ，進一步拓展一批高質量、有特色、有內涵的校外實習實訓基地。開拓 2家 諸如攜程網、藝龍網、途牛旅游網等高層次的新業(yè)態(tài)校外實習實訓基地。 （七 ）產學結合，校企 對接 積極推進“學校 — 企業(yè) — 社會”的可持續(xù)發(fā)展模式。首先，邀請企業(yè)參與學校教學計劃的制定，確保培養(yǎng)的人才能夠滿足企業(yè)需求；其次，根據企業(yè)需求，為在職員工提供專業(yè)理論的培訓和支持；再次，致力于把先進的技能、理念、管理應用到企業(yè)，推動企業(yè)發(fā)展；最后，教學實習計劃的安排應結合企業(yè)需要。 組建 開放式校企聯盟 建立校企合作互惠共贏長效機制 ，啟動開放式校企聯盟建設 。 通過 學生節(jié)假日的實訓項目 、專業(yè) 教師的實踐鍛煉 和對 企業(yè)員工的培訓 等形式 組建 深度 融合 、利益共享、責任共擔 的 開放式校企聯盟。 校企共建專業(yè)指導委員會 由 學院的專 業(yè)骨干教師、資深 行業(yè)專家、高職教育專家 共同組成 專業(yè)指導委員會 ， 對專業(yè)發(fā)展進行整體 的 規(guī)劃和決策。 旅行社行業(yè)職教集團 在學院職教集團的帶領下， 組建旅行社行業(yè)職教集團， 發(fā)揮集團的引領作用， 使得專業(yè)老師 能及時 了解行業(yè)前沿 ， 并 為 學生提供 實訓實習的優(yōu)質 平臺 。 （ 八 ）加強 師資隊伍 建設 1. 教學團隊建設 不斷改善教學團隊學歷、職稱和能力結構，繼續(xù) 完善教師國內外培訓進修和掛職 鍛煉制度，促進本專業(yè)骨干教師累積企業(yè)工作經驗，提升教學科研創(chuàng)新能力 、加大服務社會能力和行業(yè)影響力。 通過 將本專業(yè)教師下企業(yè) 、兼職教師常培訓等 方式， 不斷 提升 師資隊伍整體水平，打造一支“專兼結合、優(yōu)勢互補”的優(yōu)秀教學團隊。 2. 認真執(zhí)行專業(yè)帶頭人和課程負責人制度 制定相應的激勵政策，創(chuàng)造條件支持專業(yè)帶頭人參加學術會議和行業(yè)服務活動，支持課程負責人主持教學改革、課程建設和教材開發(fā)，擴大其在專業(yè)領域和行業(yè)的知名度。充分調動其工作積極性和主動性，在教學科研實踐中凝聚專業(yè)團隊，成就名師之路。 3． 校企共同打造 “雙師型”教師 隊伍 本專業(yè)“雙師型”教師的來源主要有兩種途徑：一個是學校教師利用課余時間到企業(yè)掛職，即在學校教課的同時又擔任旅游企業(yè)相關崗位工作；另一個是從企業(yè)引進有開發(fā)經驗的教師，以此來確保專業(yè)教學與行業(yè)發(fā)展同步。 4. 完 善教師培訓進修和掛職鍛煉制度 一是創(chuàng)造條件，鼓勵教師通過多種途徑爭取培訓、交流和考察機會；二是通過校企合作、官學合作，輪流安排專業(yè)教師到對口企業(yè)、政府部門在崗掛職或離崗掛職，從事經營管理、業(yè)務革新、管理咨詢和技術服務工作等，確?！半p師型”隊伍的優(yōu)勢和水準。 5. 加強兼職教師隊伍建設 通過校企合作，聘請行業(yè)專家和業(yè)務骨干為兼職教師，參與人才培養(yǎng)的全過程，從而 打造一支 “ 專兼結合、優(yōu)勢互補 ” 的 優(yōu)秀 教學團隊。 到 2020 年底，專業(yè)教師總數達到 40 人，其中專任教師 20 人，兼職教師 20 人，專兼教師比例達到 1： 1。 通過系列制度建設，著重打造專業(yè)師資隊伍，做到：一，行業(yè)根基深厚，師資隊伍成員均有在旅游企業(yè)工作的經歷，使得在“行業(yè)－學校－行業(yè)”循環(huán)培養(yǎng)模式培養(yǎng)下的專業(yè)教師 能夠始終保持與行業(yè)的密切聯系；二，教學科研創(chuàng)新能力強，秉承“科研促進教學，科技服務社會，科教 成就教師”的理念，師資 團 隊成員要積極參與國家、地方重點項目，出版、發(fā)表專業(yè)研究成果；三，與國際接軌程度高，專業(yè)骨干教師將國外學習進修成果轉化為教學科研，開拓專業(yè)國際化發(fā)展的視野；四，服務經濟建設的導向鮮明，師資團隊成員所開展的大量應用研究和所承擔的規(guī)劃設計項目應能促進旅游業(yè)的發(fā)展，產生較為顯著的社會、經濟、生態(tài)效益。 （ 九 ） 社會服務能力提升 面對旅游市場興旺發(fā)展所帶動的 旅行社 服務行業(yè)， 本專業(yè)將 加大 行業(yè)服務力度，提高社會服務能力，如繼續(xù)承擔國家旅游局、省市旅游局、省市 教育部門 以及各旅行社企業(yè)的培 訓工作、導游資格考試及導游技能大賽的考評工作。 同時，本專業(yè)將進一步拓展服務旅行社行業(yè)乃至廣義旅游行業(yè)的廣度，加強服務行業(yè)的深度。將積極整合本學科的科研力量，進行“集團作戰(zhàn)”，力爭使本專業(yè)教師獲準立項的各級各類橫向課題有大幅提高。 五、改革舉措 本專業(yè)未來的改革方向 可以總結為： 加強就業(yè)為導向，以培養(yǎng)社會需要的高素質、高技能應用型旅行社經營管理人才為根本任務，面向旅行社企業(yè)一線，將職業(yè)素質教育貫穿于旅行社經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)全過程。大力培養(yǎng)“雙師型”教師，提高師資隊伍的整體素質，以工學結合人才培養(yǎng)模式為主線， 以實踐教學為突破口，以課程體系和教學內容改革為重點，推進產學研結合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，同時加強實訓基地建設，進一步提高學生實踐能力。通過本專業(yè)重點課程的建設，使專業(yè)教改取得新突破，資源保障條件獲得新改善，從而推動南京旅游職業(yè)學院旅行社經營管理專業(yè)在人才培養(yǎng)、教育科研、社會服務等方面的功能得以全面提升。為達成 以上 目標，本專業(yè)擬主要 實施以下改革舉措： （一）深化人才培養(yǎng)模式改革 人才培訓模式的創(chuàng)新是本專業(yè)改革的重中之重。為提高學生的實踐能力，本專業(yè)人才培養(yǎng)模式中 將 引入學分制的原則，在學院學分制的基礎上將原來單一 的學分形式分解為理論知識學分、專業(yè)技能學分、綜合素質學分三類學分，重點打造學生的崗位適應能力和職業(yè)技能。其中理論知識學分是學生對文化、理論等陳述性知識學習量的反映。它主要通過修讀學科課程并經考試或測驗來獲取相應的學分。專業(yè)技能學分是學生通過專業(yè)技能訓練而獲得的程序性知識量的反映。它主要通過修讀專業(yè)技能訓練課程并經考核或技能鑒定等方式獲取相應的 學分。本專業(yè)的實訓課程體系的學分就是專業(yè)技能學分。綜合素質學分是學生通過各種途徑而獲得的能力上的提升與素質的提高量的反映。本專業(yè)通過開發(fā)一系列活動課程和綜合素質項目（一 個項目對應一種能力或素質）使學生獲得相應學分。每位學生在校期間必須修滿 5個綜合素質學分。初步設想為 組織和推薦優(yōu)秀學生利用節(jié)假日到江蘇省中旅、南京國旅等旅行社企業(yè)進行兼職工作，每一天相當于 6 學時， 3 天 18 學時即 1 學分。學生也可以自己選擇相關旅游企業(yè)進行實踐，最后由實踐單位出具證明。沒有上述機會的學生則需要額外多選選修課程來修滿綜合素質學分。 （二）加強課程體系建設和課程改革 加強本專業(yè)的課程體系建設和課程改革是本專業(yè)發(fā)展建設過程中關鍵問題，主要包括教學內容和課程體系改革；校企合作 課程開發(fā)與 教材建設； 課程與資格 證書整合建設；校企共建專業(yè) 教學資源庫建設；教學方法和教學手段改革；課程評價改革五個方面。 課程改革是專業(yè)改革的關鍵。在課程設置上本專業(yè)課程將以職業(yè)能力為主線、以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系取代傳統(tǒng)的學科型課程體系。即，職業(yè)崗位能力培養(yǎng)作為專業(yè)課程體系的主線，而不是以知識體系、理論概念為課程主干，由過去的“理論先導、實踐為輔”變?yōu)椤叭蝿找龑?、實踐為先”。具體而言，本專業(yè)計劃在與江蘇省中旅、江蘇省國旅等知名旅游社企業(yè)和歷屆畢業(yè)生進行研討和交流的基礎上，對人才培養(yǎng)方案作進一步充實 、修改和完善，對課程的組織結構加以重新思考，同時對《旅行社經營管理》、《導游實務》、《旅游市場營銷》等本專業(yè)核心課程進行徹底的“任務驅動”教學改革，從課程標準制定、課程整體設計和單元設計入手，加強課程改革，并完成核心課程的能力或技能考核設計，積極打造高水平精品課程，促進課程建設的新發(fā)展。 課程教材要完全打破學科性專業(yè)知識的縱向完整體系的框架。綜合課程的教材要將相關領域的專業(yè)知識和職業(yè)能力要求進行整合，突出專業(yè)知識和職業(yè)能力的綜合應用，突出生產和職業(yè)活動的實際需要，突出新知識、新技術運用 。項目課程的教材要將各個工作任務作為核心，從簡單到復雜，從單一到綜合，構建項目式教材體系，也可以直接將企業(yè)典型真實的課題作為教材的內容。項目課程的教材必須是動態(tài)的，應不斷修改，及時將職業(yè)活動中體現新知識、新技術、新工藝、新方法運用的工作任務引入到教學中。 為了保證核心課程的特色水平，本專業(yè)將通過校企共建，組織專兼職優(yōu)秀教師，集中最優(yōu)質的資源，與旅行社行業(yè)的管理人員和一線經營人員合作共同編寫出版符合人才培養(yǎng)需要 的校本教材，將理論、實訓、實習各個教學環(huán)節(jié)有機地結合，充分體現教學做一體。同時 鼓勵教師申報國家、省部 級統(tǒng)編教材 。 鼓勵優(yōu)秀課程、精品課程的教材向多種媒體有機結合的立體化教材方向發(fā)展，使課程教材建設達到較高的水平。 本專業(yè)的改革需要重視學生在教學活動中的主體地位，強調師生互動，充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。根據不同的教學目標、教學內容、教學對象，因材施教，改革 “ 滿堂灌 ” 、 “ 填鴨式 ” 的傳統(tǒng)教學方式，采用項目教學法、任務引領法、啟發(fā)式、討論式、案例分析等生動活潑的教學方法，為學生自主學習創(chuàng)造更好的條件，努力培養(yǎng)學生獲取知識的能力以及分析問題、解決問題和創(chuàng)造思維的能力。 本專業(yè)各 課程教學組應以有利于提高教學效果為原則，不斷加強教學手段現代化的建設，積極推動信息技術在教學活動中的普遍運用。鼓勵教師科學合理使 用多 媒體進行教學，以取得最佳教學效果。優(yōu)秀課程、精品課程要使用網絡進行教學與管理，相關的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻等要上網并免費開放，實現優(yōu)質教學資源共享，帶動其他課程的建設。 在專業(yè)綜合實訓項目的教學中，本專業(yè)將大力推行以旅行社行業(yè)的業(yè)務特點來提高經營管理技能訓練，強調以真實的案例、真實的任務來設計綜合實訓，努力做到三個“無縫對接”，即理論教學與實踐教學對接，實訓環(huán) 節(jié)與工作環(huán)境對接，素質培養(yǎng)與公司、企業(yè)崗位素質要求對接。逐步形成了依托行業(yè)，服務行業(yè)，求新、求實的教學思路，構建“一體化課堂”的教學模式。 評價 方式 改革 教學 評價 方 式 改革同樣是本專業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，本專業(yè)對于將從以下幾個方面入手，加強課程評價改革的實施： 除教師評價學生學習效果外， 將建立 專門的督導機構評價學生學習效果。學習效果考核分操行和學業(yè)兩大類，以學期為單位考核學生的操行和學業(yè)，操行學分管理由學生處負責實施，學業(yè)學分管理由教務處負責實施，學生操行、學業(yè)和技能等級考核同時合格方可畢業(yè)。本專業(yè) 將 每年組織學生對教師進行評教和學生之間的互評，并且注重學生教學過程的評價。定期召開學生座談會，聽取學生對專任教師的教學意見和建議，及時解決學生學習中存在的問題。學生實習期間實行導師制，有專業(yè)教師對學生實習進行跟蹤，由企業(yè)對學生的實習進行實習鑒定，實習成績以學生的實習表現（鑒定）為依據，并對實習學生實行獎懲，評定實習等第。 （ 三 ）加強實習、實訓基地建設 在校內實訓基地的打造上，本專業(yè)將繼續(xù) 重視加強相關的硬件建設，為實踐教學的順利開展提供強有力的條件保障，促進 本專業(yè) 實踐教學質量的不斷提高。積極推進實驗教學手段的 現代化建設，將多媒體技術、仿真技術、網絡技術等先進的實驗教學手段引入實驗教學，較大程度地提高實驗教學的效果。 具體措施為繼續(xù)完善校內模擬導游實訓室、模擬旅行社實訓室的建設和管理，新建票務中心、導游現場考試多媒體教學實訓室、全真旅行社實訓室等旅行社經營管理專業(yè)相關實訓基地等。 在校外實習、實訓基地的建設上， 加強校企合作， 進一步拓展一批高質量、有特色、有內涵的 校外 實習、實訓基地 ，根據 實訓基地 具體情況，安排學生進行參觀、 見習 、頂崗等形式的實訓 ； 采取集中與分散、校內與校外、實習與教學相結合 的 多種組織形式 ；同時注重服務 社會、服務企業(yè)，鼓勵 教師 為企業(yè) 員工 進行 業(yè)務培訓、 活動 策劃 指導、市場 推廣等服務?？傊?，校外實習、實訓基地的建設與管理，本著互惠共贏的原則，著力提高基地資源利用率，充分發(fā)揮基地的設備、人才和技術資源的作用，加強本專業(yè)為企事業(yè)單位技術服務的力度，實現資源共享。本專業(yè)目前已形成多個相對穩(wěn)定的專業(yè)教學、見習、實習基地，初步形成“教學 — 實習 — 試用 — 就業(yè)”相結合的教學就業(yè)模式。但是伴隨著實踐教學改革的需要，教學組織結構和課程學習內容與方式都發(fā)生了轉變。因此，今后將根據本專業(yè)的培養(yǎng)目標、市場定位，在維護、鞏固原有教學實習實 訓基地、就業(yè)網絡的基礎上，根據旅游人才市場需求，進一步拓展新業(yè)態(tài)（如攜程、 e 龍、途牛旅游）、高層次的學生實習基地和更龐大的就業(yè)網絡，有選擇地開辟國際用人市場，向境外拓展學生就業(yè)及發(fā)展空間，以形成良好的社會效應，為提高學生的實踐能力提供更好的條件。 （四 ） 校企 合作，推進 體制機制改革創(chuàng)新 為適應經濟社會和高等職業(yè)教育自身發(fā)展的需要，本專業(yè)將從以下幾個方面入手，推動 專