市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)課論文-快樂(lè)購(gòu)物公司swot分析stp戰(zhàn)略及組合營(yíng)銷(xiāo)策略(編輯修改稿)
2025-07-11 20:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可少的。 2021年 9月開(kāi)始，快樂(lè)購(gòu)在湖南、江蘇、天津、重慶 57782個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫配送。讓廣大農(nóng)村也感受到電視購(gòu)物的便利，這也是快樂(lè)購(gòu)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部沒(méi)有想到的，快樂(lè)購(gòu)居然開(kāi)辟了農(nóng)村市場(chǎng) [4]。這一舉動(dòng)不僅僅讓快樂(lè)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有點(diǎn)措手不及，更為快樂(lè)購(gòu)帶去了可觀的利潤(rùn)，不到一個(gè)月的時(shí)間，新開(kāi)辟的市場(chǎng)為快樂(lè)購(gòu)帶來(lái) 8722件訂單，總銷(xiāo)售額超過(guò) 677萬(wàn)。 三 、 快樂(lè)購(gòu)的市場(chǎng)定位 “快樂(lè)購(gòu)”為消費(fèi)者提供從數(shù)碼產(chǎn)品到珠寶精品，從美容服飾到家居用品，以及保險(xiǎn)、旅游等方面的商品和服務(wù)選擇，與國(guó)外電視購(gòu)物頻道主打中低端市場(chǎng)不同，現(xiàn)階段的“快樂(lè)購(gòu)”還是主打中高端市場(chǎng)?！翱鞓?lè)購(gòu)”定位為家庭購(gòu)物，以電視百貨、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式做零售。將虛擬的零售賣(mài)場(chǎng)搬到了千家萬(wàn)戶的電視中 [3]?！翱鞓?lè)購(gòu)”的口號(hào)“快樂(lè)生活，快樂(lè)購(gòu)”朗朗上口，十分好記，將快樂(lè)的購(gòu)物與快樂(lè)的生活相掛鉤，這也與湖南電視臺(tái)的形象相關(guān)，“快樂(lè)購(gòu)”依托湖南電視臺(tái)原有的“快樂(lè)電視”的形象，借其勢(shì)，更容易提高品牌的形象，吸引目標(biāo)客 戶。而且“快樂(lè)購(gòu)”還有一個(gè)生動(dòng)形象的紅色圖標(biāo) ,“ Happigo”與“快樂(lè)購(gòu)”屬諧音，這個(gè)紅色的 LOGO非常契合“快樂(lè)購(gòu)”的“不一樣的快樂(lè)生活，不一樣的快樂(lè)”。而對(duì)于不同市場(chǎng)，“快樂(lè)購(gòu)”也有不同定位，象在農(nóng)村市場(chǎng)，“快樂(lè)購(gòu)”就是放在家中的零售賣(mài)場(chǎng)，方便實(shí)惠；而針對(duì)已婚婦女這個(gè)主要市場(chǎng)“快樂(lè)購(gòu)”則是屬于她們的“買(mǎi)得起的時(shí)尚”。 四、 小結(jié) “快樂(lè)購(gòu)”自成立以來(lái)就有著明確的定位，樹(shù)立了鮮活的企業(yè)形象，而且，“快樂(lè)購(gòu)”不僅是在本身購(gòu)物頻道的基礎(chǔ)屬性上定位，還植根消費(fèi)者內(nèi)心，其多次舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)和慈善活動(dòng)，而慈善活動(dòng)更是已經(jīng)“常態(tài)化，制度化” [4]就是希望在消費(fèi)者心中樹(shù)立一個(gè)時(shí)尚健康的形象。很明顯，他成功了。 作業(yè)三： 提出切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。 快樂(lè)購(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析 在完成市場(chǎng)定位后，最需要便是營(yíng)銷(xiāo)組合策略了。營(yíng)銷(xiāo)組合指的是企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)企業(yè)自身可以控制的因素，加以最佳組合和運(yùn)用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。通常的營(yíng)銷(xiāo)組合就是我們簡(jiǎn)稱(chēng)的 4P，產(chǎn)品（ Product）、價(jià)格 (Price)、渠道 (Place)、促銷(xiāo) (Promotion)。在電視購(gòu)物節(jié)目中商品是否能吸引顧客，產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)占很大部分，但還有一點(diǎn)便是商品導(dǎo)購(gòu)員的激勵(lì)和鼓動(dòng)，這一點(diǎn)對(duì)于電視購(gòu)物吸引顧客尤為重要。努力做好上述幾點(diǎn)，誘使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)的決定。其實(shí)，還有一點(diǎn)，那便是隨 后而來(lái)的電話接聽(tīng)（ phone），也被稱(chēng)為呼叫中心 [5]，電視節(jié)目吸引了觀眾，但如果打來(lái)電話接線員的態(tài)度或話術(shù)不好，也許這單生意就報(bào)銷(xiāo)了。因?yàn)殡娨曎?gòu)物消費(fèi)很大部分是沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，要一直去引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，才能促使顧客最終做出購(gòu)買(mǎi)行為。 一、 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品策略是營(yíng)銷(xiāo)組合 4P的核心，也是價(jià)格策略、渠道策略及促銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問(wèn)題。 “快樂(lè)購(gòu)”主要分為美容護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)健康、私享家居、美衣美飾、數(shù)碼家電及休閑精品等 18大類(lèi)共約 6000多種商品。但因?yàn)橐郧半娨曋变N(xiāo)給人們帶來(lái)了很壞的印象，中國(guó)電視購(gòu)物中貴重商品基本還是很少可以銷(xiāo)售好。實(shí)際上，從國(guó)外成功的電視購(gòu)物頻道來(lái)看，他們可謂是真正的電視大賣(mài)場(chǎng)，貴重的有汽車(chē)、房子，便宜的諸如泡菜、大米一應(yīng)俱全。而這里面很多類(lèi)別“快樂(lè)購(gòu)”還從未嘗試。這主要也是中國(guó)電視購(gòu)物并不能完全取信于消費(fèi)者，對(duì)于很多物品，消費(fèi)者習(xí)慣要親自驗(yàn)貨，而且如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)又不是很好，最后消費(fèi)者更多是獨(dú)自承受苦果。 快 樂(lè)購(gòu)的商品分類(lèi)主要有美容護(hù)膚、運(yùn)動(dòng)健康、私享家居、美衣美飾、數(shù)碼家電、休閑精品 6大類(lèi)?！翱鞓?lè)購(gòu)”對(duì)于銷(xiāo)售商品有著“你賣(mài)什么決定你是什么，你怎么賣(mài)決定你怎么樣”的理念
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