【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)[4]。推行職業(yè)生涯規(guī)劃，正是協(xié)調(diào)企業(yè)與員工關(guān)系，對(duì) 員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用并使企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一的重要途徑。 人力資源是一種能動(dòng)性的資源，發(fā)揮其能力和潛能至關(guān)重要。通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，可以使企業(yè)更加了解員工的能力，從而恰當(dāng)?shù)氖褂眠@一資源。尊重人、尊重員工，也是現(xiàn)代管理的理念。在企業(yè)正常發(fā)展的情況下，實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理措施，盡量考慮員工的個(gè)人意愿，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，也是企業(yè)發(fā)揮員工主動(dòng)精神的重要手段。 企業(yè)實(shí)行培訓(xùn)與管理的目的，當(dāng)然是要促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展，而要做到這一點(diǎn)必須靠本企業(yè)中各方面人員的努力：首 先、好的領(lǐng)導(dǎo)者，要以領(lǐng)導(dǎo)者的真知灼見(jiàn)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)，并制定方案去實(shí)現(xiàn)。實(shí)行培訓(xùn)與管理本身，也有利于從現(xiàn)有企業(yè)成員中選拔出最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。其次、各層次的管理者，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，各層次的管理者有了明晰的升遷渠道、路徑，也有了較多的培訓(xùn)和其他個(gè)人能力發(fā)展的機(jī)會(huì)，因而他們會(huì)以非常負(fù)責(zé)任的態(tài)度和創(chuàng)造性的精神去從事管理活動(dòng)，解決各種問(wèn)題，這有利于保證企業(yè)工作的有效運(yùn)行 [5]。最后、每一個(gè)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)廣大員工開(kāi)展培訓(xùn)與管理，有利于一般員工主人翁精神的形成，有利于他們執(zhí)行企業(yè)決策，積極工作，自覺(jué)地為企業(yè)的目標(biāo)努力。 此外，通過(guò)培訓(xùn)與管理，還有利于大大提高員工的綜合素質(zhì)，進(jìn) 而提高企業(yè)的效益和對(duì)外部變化的應(yīng)變能力 [6]。 培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)人力資源的一種行之有效的手段，被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可和廣泛應(yīng)用。在培訓(xùn)實(shí)踐中，培訓(xùn)研究不斷深入，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)揮的作用和產(chǎn)生的效益也日益顯現(xiàn)出來(lái)。在人力資源開(kāi)發(fā)與管理受到世界共同關(guān)注的時(shí)代背景下，培訓(xùn)成為各個(gè)領(lǐng)域的研究對(duì)象。對(duì)于培訓(xùn)的高度關(guān)注和深入研究使企業(yè)越來(lái)越關(guān)注培訓(xùn)效果問(wèn)題。下面將以上海英業(yè)達(dá)科技有 [4] 衛(wèi)平 .聚焦國(guó)有大型企業(yè)職業(yè)生涯管理 .中國(guó)電力企業(yè)管理 .： 31 [5] 劉清懷 .職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) .花城出版社 .2021： 83 [6] 董福榮， 劉勇 .現(xiàn)代企業(yè)人力資資源管理創(chuàng)新 .中山大學(xué)出版社 .2021： 69 限公司為例，對(duì)該企業(yè)的員工培訓(xùn)與管理進(jìn)行分析。 二、上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理的現(xiàn) 狀 （一）上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理現(xiàn)狀 英業(yè)達(dá)公司自 1975 年成立以來(lái)，即以“創(chuàng)新、質(zhì)量、虛心、力行”為經(jīng)營(yíng)理念，投入電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造；從計(jì)算器篳路藍(lán)縷的時(shí)代，經(jīng)歷電話機(jī)的全盛時(shí)期，現(xiàn)今已邁入行動(dòng)運(yùn)算、無(wú)線通訊、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)字家庭與應(yīng)用軟件等高科技產(chǎn)品領(lǐng)域。英業(yè)達(dá)科技有限公司30 多年來(lái)在市場(chǎng)業(yè)務(wù)中積累的豐實(shí)經(jīng)驗(yàn)，建立了科學(xué)的開(kāi)發(fā)管理體系， 2021年開(kāi)始導(dǎo)入員工培訓(xùn)與管理，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少的問(wèn)題。 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工的教育培訓(xùn)工作 ，主要以人事部牽頭，各職能部室密切相關(guān)配合，對(duì)職工展開(kāi)教育培訓(xùn)，具體培訓(xùn)流程見(jiàn)圖 1。 培 訓(xùn) 需求 調(diào) 查培 訓(xùn) 計(jì)劃 制 定培 訓(xùn)實(shí) 施測(cè) 量 、分 析培 訓(xùn)記 錄培 訓(xùn)考 核 圖 1上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)流程 （ 1） 培訓(xùn)需求調(diào)查 人事部在每年一月前征求公司各部門(mén)培訓(xùn)需求意見(jiàn)。 各職能部門(mén)根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，技術(shù)設(shè)備的新增及上級(jí)新要求提前一個(gè)月向人事部提出培訓(xùn)追補(bǔ)需求。 根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃要求，人事部組織人員培訓(xùn)。 （ 2） 制定培訓(xùn)計(jì)劃 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 : 人事部根據(jù)公司各崗位人員培訓(xùn)需求情況、職能部門(mén)的培訓(xùn)要求和上級(jí)要求制 定 (公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 )，報(bào)公司分管教育副經(jīng)理審批。 （ 3） 培訓(xùn)實(shí)施 根據(jù)培訓(xùn)需求特點(diǎn)和現(xiàn)有條件，由人事部會(huì)同用人部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃選擇適宜的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)分外送委托培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)分集中授課培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)、 新進(jìn)職工培訓(xùn)等。 （ 4） 培訓(xùn)考核 ① 外送培訓(xùn)一般由國(guó)家、部、省、市或舉辦單位進(jìn)行統(tǒng)一考核。 ② 對(duì)新進(jìn) 員 工教育、外來(lái)人員培訓(xùn)的公司內(nèi)部集中授課培訓(xùn)如需考試或需實(shí)操考核的，一般由任課教師出試題，人事部組織實(shí)施。 ③ 現(xiàn)場(chǎng)跟班實(shí)習(xí)培訓(xùn)由所在單位 (班組 )提出意見(jiàn)，由人事部組織考試 (考核 )。 （ 5） 培訓(xùn)記錄 ① 對(duì)體系有影響的培訓(xùn)結(jié)果，人事部應(yīng)將成績(jī)記錄到（司職工培訓(xùn)考核登記表 )和 (職工培訓(xùn)考核登記卡 )。 ② (公司職工培訓(xùn)考核鑒定表 )及外送代培成績(jī)單，上崗操作證書(shū)培訓(xùn)記錄。 ③ 帶有普通指導(dǎo)意義的實(shí)施培訓(xùn)，由機(jī)關(guān)職能部門(mén)收集資料并做好總結(jié)。 （ 6） 培訓(xùn)工作的總結(jié) 年終人事部對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，并寫(xiě)出《教育培訓(xùn)工作報(bào)告》 。 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)的基本任務(wù)是：對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)教育，提高全員的思想、 文化和業(yè)務(wù) 素質(zhì)；對(duì)管理人員 進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)決策、管理知識(shí)的教育，提高其科學(xué)決策、業(yè)務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平；對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷知識(shí)的教育，提高其經(jīng)營(yíng)技能；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平；對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其掌握上崗的基本知識(shí)；對(duì)轉(zhuǎn)崗、下崗、待崗人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、企業(yè)規(guī)章教育和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，使其增強(qiáng)敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)和掌握重新上崗的崗位技能。 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司為員工提供技術(shù)和管理雙重職業(yè)生涯通道。新人員可以自行決定其職業(yè)發(fā)展方向，他們 可以沿著技術(shù)生涯路徑向上攀升，或進(jìn)入管理職業(yè)生涯路徑，具體渠道見(jiàn)圖 2。 圖 2上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工職業(yè)發(fā)展通道 從圖 2 中可看出，技術(shù)人員在達(dá)到工程師及以上級(jí)別后，可以根據(jù)自身情況選擇是繼續(xù)走技術(shù)的發(fā)展路線還是轉(zhuǎn)向職能管理的方向。這種情況在我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)是比較常見(jiàn)的，許多房地產(chǎn)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)中有很大的比例是技術(shù)出身。 管理型員工也可以從職能管理的職業(yè)發(fā)展路徑轉(zhuǎn)向技術(shù)方向，不過(guò)從實(shí)際情況來(lái)看，從職能管理轉(zhuǎn)向技術(shù)的人，往往是那些從技術(shù)轉(zhuǎn)向職能管理后發(fā)現(xiàn)不適合，又重新回到技術(shù)崗位的。真正的由純職能管理轉(zhuǎn)向技術(shù)方向的在整個(gè)房地產(chǎn)也中是很少見(jiàn)。 （二）上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理取得的成績(jī) 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司于 2021年開(kāi)始導(dǎo)入員工培訓(xùn)與管理，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)，通過(guò)宣傳教育來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)員工生涯規(guī)劃與管理的個(gè)體性意識(shí)，結(jié)合對(duì)員工優(yōu)化的改造的目的使大多數(shù)員工樹(shù)立自己的理想和實(shí)現(xiàn)理想的信心，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)理想做出實(shí)實(shí)在在的努力。 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司通過(guò)員工培訓(xùn)與管理的實(shí)施，員工的滿意度逐年提高，員工的離職率也呈現(xiàn)逐步下降的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯管理的實(shí)施，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感不斷增強(qiáng)，員工對(duì)企 業(yè)的向心力、凝聚力也不斷增強(qiáng)。同時(shí)員工也會(huì)自覺(jué)的把個(gè)人的發(fā)展同組織的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，其直接表現(xiàn)就是員工的滿意度不斷提高，進(jìn)而降低員工的離職率，由于員工的離職會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，尤其是企業(yè)花費(fèi)巨額成本培養(yǎng)起來(lái)的核心員工，他們有著較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及杰出的經(jīng)營(yíng)管理才能，一旦離職必將影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，給企業(yè)造成損失。 由于公司將組織的活動(dòng)與員工的利益從政策上關(guān)聯(lián)起來(lái)，員工響應(yīng)就比較積極。另外， 公司根據(jù)員工的需求差異制定個(gè)性化的培訓(xùn)與管理措施，也保證了員工的積極參與。另外公司還通過(guò)公司內(nèi)部的 出版物，讓員工介紹自己的感受、收獲，并可提出下一步的學(xué)習(xí)問(wèn)題，以吸引員工參與。越來(lái)越多的員工把培訓(xùn)與管理當(dāng)成一種需求，同時(shí)也推動(dòng)了組織進(jìn)一步地完善相應(yīng)的工作，使培訓(xùn)與管理變得更加系統(tǒng)、全面。 三、上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理存在的不足 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理，總體結(jié)構(gòu)較為合理，也取得了較好的成績(jī)，但是由于其培訓(xùn)與管理開(kāi)始時(shí)間不長(zhǎng)，只有三年，且經(jīng)驗(yàn)缺乏，仍存在一定的問(wèn)題。 （一）缺乏員工的科學(xué)評(píng)估 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司在員工職業(yè)生涯的管理中存在的主要問(wèn)題是缺乏對(duì)員工的科學(xué)評(píng)估。在員工制 定自身發(fā)展規(guī)劃之前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工作科學(xué)的測(cè)評(píng)，以便員工更好地認(rèn)識(shí)自我，正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃 [7] 。上海英業(yè)達(dá)科技有限公司雖然為員工提供了相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具，但是大部分員工都是在憑感覺(jué)進(jìn)行評(píng)估，缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)。一些員工就是因?yàn)椴焕斫舛鴽](méi)有積極參與，即使在已經(jīng)參與的員工當(dāng)中也存有許多疑問(wèn)，以致他們的規(guī)劃設(shè)計(jì)不能很好的實(shí)施。在培訓(xùn)與管理的實(shí)施工作中，有些部門(mén)往往只注重填好職業(yè)生涯規(guī)劃表，而對(duì)員工自身能力提高計(jì)劃等重要環(huán)節(jié)，缺乏必要的專業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，使部分員工的職業(yè)生涯規(guī)劃流于形式。 （二）職業(yè)發(fā)展通道職級(jí)和寬度不合理 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司在職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)中還存在一些問(wèn)題：首先其職業(yè)發(fā)展通道的職級(jí)少，特別是每個(gè)職級(jí)之間缺少內(nèi)部的層級(jí)區(qū)別，這就導(dǎo)致了很多員工在認(rèn)真工作力求發(fā)展的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己付出了很多努力和很多時(shí)間，自己的職位、工作職責(zé)乃至薪酬?duì)顩r都沒(méi)有得到改觀，容易使員工的積極性受到打擊，這就造成了上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工離職率較高，在公司工作數(shù)年后跳槽去其他公司。 （三）員工培訓(xùn)不夠普及 上海英業(yè)達(dá)科技有限公司的培訓(xùn)存在不夠普及的問(wèn)題，部分有潛力的員工，特別是管理型和技術(shù)型員工， 每年接受培訓(xùn)的時(shí)間可以達(dá)到 120小時(shí)，但是，大多數(shù)員工，特別是輔助型員工，很多人都得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，他們自身有著提升自己工作能力的愿望，但卻由于公司的培訓(xùn)機(jī)制的弊端，使得他們得不到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因而感到企業(yè)對(duì)自己不重視，產(chǎn)生沮喪感，從而影響工作。 [7] 戴文寧，林政 .知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理 .改革與戰(zhàn)略 .： 56 （四）服務(wù)型員工的職業(yè)生涯短 服務(wù)型員工由于其工作性質(zhì)，在服務(wù)崗位上工作的大多數(shù)在三十歲以下，但是當(dāng)這些員工的年齡不適合再在服務(wù)崗位上工作的時(shí)候，部分曾經(jīng)的優(yōu)秀員工可以進(jìn)入管理崗位，而大多數(shù)人只能選擇轉(zhuǎn)行了。 四、上海英業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理解決對(duì)策 上海英 業(yè)達(dá)科技有限公司員工培訓(xùn)與管理中存在的問(wèn)題與不足，在很多企業(yè)中同樣存在，借鑒普遍經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合上海英業(yè)達(dá)科技有限公司的實(shí)際情況，針對(duì)其不足提出幾點(diǎn)解決對(duì)策： （一）聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢師進(jìn)行員工評(píng)估 由于專業(yè)的職業(yè)咨詢師懂得心理學(xué)和職業(yè)生涯管理科學(xué)，優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)還具備豐富的人生閱歷、專業(yè)背景和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。因此，他們的咨詢服務(wù)以及意見(jiàn)和建議更客觀、科學(xué)、真實(shí)。另外專業(yè)的職業(yè)咨詢師對(duì)員工單獨(dú)做出評(píng)價(jià)時(shí)，站在第三方的角度，往往會(huì)比較客觀地評(píng)價(jià)與員工的職業(yè)狀況和走勢(shì)。另外，組織應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展階段的特點(diǎn)和需求，不 同的崗位要求，選擇適宜的測(cè)評(píng)方法與工具。這同樣應(yīng)該征詢專業(yè)的職業(yè)顧問(wèn)，從他們那可以得到合理的建議，不能盲目做一兩個(gè)測(cè)試，而沒(méi)有仔細(xì)的分析評(píng)估報(bào)告和跟蹤改進(jìn)措施。 （二）設(shè)置科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展通道 針對(duì)上海英業(yè)達(dá)科技有限公司職業(yè)發(fā)展通道中存在的問(wèn)題，主要辦法是設(shè)置科學(xué)合理的層級(jí)和寬度，增加內(nèi)部層級(jí)，加強(qiáng)績(jī)效和薪酬管理。一般來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為員工的能力發(fā)生了較大的質(zhì)的變化，其職位應(yīng)提高一個(gè)層級(jí)，但如果員工的能力提升并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)大的變化，這時(shí)就可以在職級(jí)的內(nèi)部做出調(diào)整，可以提高員工的積極性。所以在設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道層 次的時(shí)候，上海英業(yè)達(dá)科技有限公司可以考慮在職級(jí)內(nèi)部設(shè)立多個(gè)層級(jí)，層級(jí)之間的工作性質(zhì)、工作范圍和工作權(quán)利有所不同，另外各層級(jí)之間的薪酬也有所差異，這樣可以讓員工在提升自我能力的同時(shí)，看到自身各方面的不斷發(fā)展，產(chǎn)生正向的刺激，從而增加其工作滿意度。 （三）擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，增加培訓(xùn)科目 在針對(duì)管理型和服務(wù)型員工的培訓(xùn)的同時(shí)，上海英業(yè)達(dá)科技有限公司應(yīng)該多考慮公司所有員工的培訓(xùn)需求，可以在全公司