【文章內(nèi)容簡介】 A、與欠費(fèi)業(yè)主協(xié)商和解 B、要求業(yè)主委員會督促欠費(fèi)業(yè)主限期交納 C、 請求物業(yè) 主管部門采取強(qiáng)制措施 D、采用停水、停電措施督促欠費(fèi)業(yè)主交納 E、向人民法院起訴解決 6 業(yè)主 委員會有責(zé)任督促欠費(fèi)業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的根據(jù)是： A、維護(hù)物業(yè)服務(wù)合同的約定 B、避免交費(fèi)業(yè)主權(quán)益 14 受到損害 C、依法履行職責(zé) 第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同 判斷性單選： 1 業(yè)主聘用 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 的法律形式是雙方簽定物業(yè)服務(wù)合同。 對、錯 2 前期物業(yè)服務(wù)合同是附終止條件的合同。 對、錯 3 在發(fā)生安全事故時， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)行政主管部門報告。 對、錯 4 在安全防范工作中， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 的職能是協(xié)助、配合公安部門維護(hù)公共秩序，提高公共場所、公共區(qū)域的治安水平。 對、錯 5 物業(yè)管理區(qū)域更換 物業(yè)服 務(wù)企業(yè) 時，新、老 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)辦理物業(yè)管理資料的移交手續(xù)。 對、錯 單選： 1 業(yè)主違規(guī)裝修房屋， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 不聞不見，造成其他業(yè)主財產(chǎn)損害和安全隱患，（ ） A 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 B、違規(guī)業(yè)主應(yīng) 15 當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任 C、違規(guī)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 承擔(dān)違約責(zé)任 2 在物業(yè)管理活動中， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 與業(yè)主的關(guān)系是： A、管理單位與被管理者的關(guān)系 B、平等主體關(guān)系 3 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 對管理區(qū)域內(nèi)人員的行為進(jìn)行約束，維護(hù)管理秩序的根據(jù)是： A、依法實(shí)施管理 B、依據(jù) 物業(yè)服務(wù)合同或 業(yè)主大會 的 授權(quán)實(shí)施管理服務(wù) 4 前期物業(yè)服務(wù)合同由（ ）簽定。 A、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 與建設(shè)單位 B、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 與業(yè)主委員會 多選： 1 業(yè)主與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) A、平等關(guān)系 16 的關(guān)系是： B、管理關(guān)系 C、合同關(guān)系 2 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征是： A、具有過渡性 B、是限制合同期限的物業(yè)服務(wù)合同 C、由建設(shè)單位與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 簽定 3 《 物業(yè)管理條例 》規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備的主要內(nèi)容包括： A、 物業(yè)管理事項 B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C、物業(yè)服務(wù) 質(zhì)量 D、物業(yè)管理用房 E、 合同期限 F、專項維修資金的管理與使用 4 在發(fā)生 安全事故時， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)： A、采取應(yīng)急措施 B、及時向有關(guān)行政管理部門報告 C、調(diào)查事故原因與責(zé)任 D、協(xié)助做好救助工作 5 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序的主A、履行告知義務(wù) B、履行制止義務(wù) 17 要方式有： C、履行調(diào)解義務(wù) D、履行報告義務(wù) 6 業(yè)主不遵守物業(yè)管理秩序，給其他業(yè)主造成人身、財產(chǎn)損害，在違規(guī)業(yè)主不聽從 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 勸告、制止情況下， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)： A、向有關(guān)行政主管管理部門報告 B、要求業(yè)主委員會協(xié)助制止 C、向受害業(yè)主說明已經(jīng)依法履行管理義務(wù)的服務(wù)情況，并動員其依法維護(hù)自身 合法權(quán)益 D、向人民法院起訴違規(guī)業(yè)主 7 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 在物業(yè)管理活動中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，來自于： A、法律法規(guī)規(guī)定 B、物業(yè)服務(wù)合同約定 第四節(jié) 物業(yè)使用與維護(hù) 判斷性單選： 1 無論業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和 物業(yè)服務(wù)企業(yè) ，都不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。 對、錯 18 2 業(yè)主大會有權(quán)要求 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 按照業(yè)主公共利益需要開展物業(yè)經(jīng)營活動。 對、錯 3 利用物業(yè)公共部位和公共場地開展物業(yè)經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)由 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 統(tǒng)一進(jìn)行。 對、錯 4 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 在知道業(yè)主裝修房屋 后，應(yīng)當(dāng)將禁止行為和注意事項告知業(yè)主。 對、錯 單選： 1 確需改變物業(yè)管理區(qū)域公共建筑和公用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)由（ ）依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。 A、建設(shè)單位 B、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、業(yè)主委員會 2 業(yè)主委員會確需改變物業(yè)管理區(qū)域公共建筑和公用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)向（ ）提出申請。 A、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、物業(yè)管理行政主管部門 C、城市規(guī)劃管理部門 多選： 1 利用物業(yè)共用部位經(jīng)營給相 A、物業(yè)行政主管 19 關(guān)業(yè)主正常生活造成影響時，該項 物業(yè)經(jīng)營活動必須符合（ ）條件下才能成立。 部門同意 B、業(yè)主大會或業(yè)主委員會同 意 C、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意 D、相關(guān)業(yè)主同意 E、城市規(guī)劃部門批準(zhǔn) 2 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營活動的，業(yè)主所得收益（ ）。 A、可以補(bǔ)充專項維修資金 B、可以按照業(yè)主大會的決定使用 C、與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 合理分配。 3 業(yè)主因維修物業(yè)或公共利益需要，確需臨時占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，應(yīng)當(dāng)征得（ ）同意。 A、城市規(guī)劃管理部門 B、城市建設(shè)行政主管部門 C、業(yè)主委員會 D、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 單選 1 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 與特定業(yè) A、對 20 主協(xié)商一致特約服務(wù)后，雙方應(yīng)當(dāng)簽定物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充條款。 B、錯 2 公用事業(yè)單位與代收公用事業(yè)費(fèi)用的 物業(yè)服務(wù)企業(yè) ，屬于（ ） A、物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系 B、買賣合同關(guān)系 C、委托合同關(guān)系 多選 1 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》適用范圍包括 A、房改房 B、集資建房 C、別墅 D、普通標(biāo)準(zhǔn)住宅 E、寫字樓 F、經(jīng)濟(jì)適用住房 2 業(yè)主與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》的等級時，應(yīng)當(dāng)充分考慮的因素有（ ） A、住宅小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) B、物業(yè)服務(wù)功能 C、物業(yè)服務(wù)成本 D、住宅小區(qū)業(yè)主消費(fèi)能力 E、住宅小區(qū)配套設(shè)施情況 3 《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦 法》規(guī)定，不得A、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 21 計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本的費(fèi)用有（ ） B、房屋大修費(fèi)用 C、房屋中修費(fèi)用 D、共用設(shè)施設(shè)備更新改造費(fèi)用 第三章 物業(yè)管理的基本制度 第一節(jié) 業(yè)主大會制度 判斷性單選： 1 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 的服務(wù)對象僅為業(yè)主。 對、錯 2 無民事行為能力的人也可以成為業(yè)主。 對、錯 3 業(yè)主可以參加業(yè)主大會會議討論，也可以向大會書面表示意見。 對、錯 4 業(yè)主大會須有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有 1/2以上投票權(quán)業(yè)主參加方為有效。 對、錯 5 業(yè)主委員會是業(yè)主大 會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 對、錯 6 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起 15日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 對、錯 7 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在召開業(yè)主大會 30 日前將會議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 對、錯 8 業(yè)主委員會作出的決定應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會。 對、錯 22 9 業(yè)主可以書面委托家屬或親朋代理行使投票權(quán)。 對、錯 10 經(jīng)業(yè)主委托授權(quán)， 業(yè)主家庭成員 可以以自己的身份參加業(yè)主委員會委員的競選。 對、錯 11 成立業(yè)主大會是以物業(yè)管理區(qū)域劃分的。 對、錯 12 專項維 修資金的使用與續(xù)籌方案須經(jīng)業(yè)主委員會研究決定。 對、錯 13 召開業(yè)主委員會應(yīng)有 2/3以上委員參加，作出決定須有半數(shù)以上委員同意。 對、錯 14 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 應(yīng)當(dāng)接受居民委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督。 對、錯 15 對堅持不履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會可以提出限期交納措施。 對、錯 16 業(yè)主有權(quán)查詢 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 在履行合同中形成的物業(yè)管理事項檔案材料。 對、錯 17 制定和修改管理規(guī)約 ， 應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積 2/3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 2/3 以上的業(yè)主同意 。 對、錯 18 籌集和使用專項維修資 金 ， 應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占對、錯 23 總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。 19 業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。 對、錯 單選： 1 業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項的建議，應(yīng)當(dāng)向（ ）提出。 A、業(yè)主大會會議。 B、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 。 2 選聘、解聘 物業(yè)服務(wù)企業(yè) ， 應(yīng)當(dāng) 經(jīng) 專有部分占建筑物總面積（ ） 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（ ） 以上的業(yè)主同意 A、 1/2 B、 2/3 3 改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施 ， 應(yīng)當(dāng) 經(jīng) 專有部分占建筑物總面積 （ ） 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) （ ） 以上的業(yè)主同意 A、 1/2 B、 2/3 4 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，房地產(chǎn)行政主管部門對業(yè)主委員會實(shí)行（ ）制度。 A、備案 B、注冊 C、審批 5 業(yè)主委員會主任個人認(rèn)為有必要召開業(yè)主委員會會議的，（ ）召開業(yè)主委員會會議。 A、應(yīng)當(dāng) B、無權(quán) 24 6 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以（ ）。 A、賠償 B、撤銷 7 經(jīng) （ ） 以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。 A、 20% B、 30% 多選： 1 業(yè)主包括： A、待領(lǐng)房屋所有權(quán)證件的購房人 B、房屋 所有權(quán)人 C、房屋共有權(quán)人 D、房屋承租人 2 物業(yè)管理條例規(guī)定業(yè)主的權(quán)利包括： A、就物業(yè)管理事項向物業(yè)服務(wù)企業(yè) 提出建議 B、選舉業(yè)主委員會并享有被選舉權(quán) C、監(jiān)督專項 維修 資金的管理和使用 25 3 （ ）有權(quán)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用。 A、政府物業(yè)主管部門 B、業(yè)主 C、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 4 業(yè)主應(yīng)當(dāng)在（ ）的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會。 A、房地產(chǎn)行政主管部門 B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 C、公安派出所 D、街道辦事處 5 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行 政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng) （ ）。 A、 責(zé)令 限期改正 B、通告全體業(yè)主 C、撤銷其決定 6 業(yè)主委員會委員如果有以下情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應(yīng)當(dāng)終止： A、拒不履行業(yè)主義務(wù)的 B、無故缺席業(yè)主委員會會議三次以上的 C、有違法行為的 D、因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的 26 7 業(yè)主大會籌備組由（ ）組成。 A、業(yè)主代表 B、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 代表 C、公有住房出售單位代表 D、建設(shè)單位代表 8 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)具備的條件有： （ ） A、具有完全民事行為能力。 B、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，沒有犯罪前科。 C、遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、 管理規(guī)約 ，模范履行業(yè)主義務(wù)。 D、具有中學(xué)以上的文化程度 F、具備必要的工作時間 9 物業(yè)管理條例規(guī)定 ,業(yè)主大會議事規(guī)則 的主要內(nèi)容包括：（ ） A、業(yè)主享有的權(quán)利與應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù) B、 業(yè)主大會的議事方式 與 表決程序 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工 27 作內(nèi)容與責(zé)任 D、 業(yè)主委員會的組成 E、 業(yè)主委員會委員 的任期 第二節(jié) 管理規(guī)約 制度 判斷性單選： 1 管理規(guī)約 是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的自律性規(guī)范。 對、錯 2 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前制定 臨時管理 規(guī)約 ，并要求物業(yè)買受人承諾遵守 臨時管理規(guī)約 。 對、錯 3 業(yè)主裝修房屋應(yīng)當(dāng)事先通知 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 并簽定裝飾裝修管理協(xié)議，明確裝修房屋注意事項和禁止行為。 對、錯 多選： 1 物業(yè)管理條例規(guī)定，管理規(guī)約 的主要內(nèi)容包括（ ）方面。 A、業(yè)主的共同利益 B、業(yè)主 應(yīng)履行 的義務(wù) C、物業(yè)服務(wù) 企業(yè) 的 管理職能 D、業(yè)主違反 管理規(guī)約 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 2 管理規(guī)約 對（ ）具 A、業(yè)主 28 有約束力。 B、物業(yè)繼受人 C、物業(yè)使用人 D、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 3 在發(fā)生危及其他業(yè)主合法權(quán)益，但又無法通知相關(guān)業(yè)主的緊急情況下，物業(yè)管理人員 可以偕同（ ）進(jìn)入相關(guān)業(yè)主自用部位進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。 A、 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)或其他員工 B、業(yè)主委員會人員 C、其他業(yè)主 D、居委會人員 第三節(jié) 前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度 判斷性單選： 1 沒有 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 資質(zhì)，或達(dá)不到招標(biāo)