20xx注冊物業(yè)管理師考試-物業(yè)管理實務攻略(編輯修改稿)
2025-03-09 07:13 本頁面
【文章內容簡介】 業(yè)經理培訓中的實務操作內容有很多不同， “起碼提高了兩個層次，主體性強，可以說是綜合了以往所有教材、培訓經驗和近年來的法律法規(guī)、實務操作等方面的精華，并且是非常濃縮的。 ”據說這本教材初稿達到 150 萬字，后來和建設部相關司、處領導多次溝通，并幾易其稿，最后才形成了現(xiàn)在的 30 萬字的教材。 趙老師提醒大家，復習一定要按照教材復習，不能根據經驗想當然，比如教材里把物業(yè)管理公司對新項目的接管叫 “承接查驗 ”不叫 “接管驗收 ”，因為二者是有很多差別的，關鍵要 厘清物業(yè)管理企業(yè)的責任；再如教材把新建物業(yè)竣工之前物業(yè)管理咨詢活動叫 “早期介入 ”不叫 “前期介入 ”，以和前期物業(yè)管理服務相區(qū)別，等等。 該教材對應的大綱同樣分十五章，每章分考試目的、考試基本要求和要點說明三部分。考試大綱表明，本大綱是從我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的實際出發(fā)，針對物業(yè)管理師應具備的知識結構、素質和專業(yè)技能，提出了掌握、熟悉和了解三個層次的要求。其中， 要求“掌握”的是必備的重要內容，要求“熟悉”的是比較重要的內容，而“了解”則是相關的一般性內容。參加了師資培訓的老師們強調，考生的復習一定要把 考試大綱作為備考的依據。 攻略二：考培分開，但老師們建議大家參加培訓 《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》中有明確規(guī)定，堅持考試與培訓分開的原則，應考人員參加相關培訓堅持自愿的原則。但是一位老師告訴記者，全國各地都還是在組織相關培訓的。特別希望大家注意的就是，本次考試科目的教材 ——《物業(yè)管理實務》是在建設部、深圳物業(yè)管理主管部門指導下，由深圳物業(yè)管理進修學院牽頭編寫的，因此該學院舉辦的培訓班會更好地把握教材的精神，該學院的老師也建議大家不要忽視考前輔導。 老師透露，在帶領大家復習的時候會逐章逐節(jié)地把知識面過一遍，甚至會把一些知識點、要素和考生探討。他說： “畢竟這次參加考試的大多數(shù)考生都是企業(yè)老總級別的人，而這些人在公司更熟悉宏觀的經營管理，實務則可能不是很熟。因此培訓非常有必要。 ” 攻略三：實務操作是重點，理論政策也不可偏廢 據透露，在北京的師資培訓班考試中，有一個專門的題目 ——“你認為這本書的重點是什么 ”。根據趙老師的觀點，這本教材內容可以分三個層面： 第一個層面是對物業(yè)管理企業(yè)的宏觀層面的討論 ，即物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理合同、早期介入與前期物業(yè)管理、物業(yè)管理風險防范與緊急事件、財務管理等六個章節(jié)的內容； 第二個層面是實務的核心內容 ——項目的運作 ，即物業(yè)的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設施 設備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理服務、物業(yè)管理檔案管理等六個章節(jié)的內容； 第三個層面是一些外圍的內容，即除了前兩個層面外的其他章節(jié) 。 他認為第一個層面肯定是要全面把握的，關鍵還是實務部分。如裝修管理、承接查驗、清潔衛(wèi)生服務的內容、綠化管理的內容、公共安全防范的內容、消防安全管理的內容、物業(yè) 管理風險的內容等。等明年四門課都開考后， 《物業(yè)管理實務》這門課會更偏重項目運作、日常管理的內容，而宏觀的理論政策會放在其他科目中考試。 他說， “之所以這么重視實務，是有標志性意義的。因為這畢竟是一種職業(yè)資格考試，盡管需要很多各種各樣的法規(guī)理論，但這些都是外圍的，最關鍵的核心還是實務。 ” 攻略四：題型含選擇題和案例分析題，基本知識是基礎，案例分析可能跨章節(jié) 據介紹，這次的考試將會有三種題型：單項選擇、多項選擇和案例分析。選擇題占比重不低于 50%，案例分析不低于 40%。目前有兩種說法，一種說法 是選擇題和案例分析各占 50 分，一種說法是選擇題占 60 分，案例分析占 40 分。 參加師資培訓的老師提醒大家，無論是哪種說法，可以肯定的是，只要掌握了基本知識、原理，前面的選擇題也就比較好對付了了；再者，前面的基本知識掌握好了，也有利于后面的案例分析。比如 “物業(yè)管理企業(yè)的特征 ”、 “入住的含義 ”就可以用多項選擇來考查； “前期物業(yè)服務合同的概念 ”就可以用單項選擇來考查；據透露，多項選擇是少選但選項全部正確是可以得一部分分數(shù)的，但多選如果有錯誤是不能得分的。在做選擇題的時候，還 要看題干上要求選擇的是 “是 ”或“不 是 ”。如果一個題目上寫 “以下哪個不是物業(yè)服務合同與前期服務合同的區(qū)別 ”，考生不要一看里面有一個是其區(qū)別就急急忙忙地選擇。 需要重點注意的是，案例分析并不是針對某一章節(jié)的知識，而是會有一個復雜的背景，可能涉及好多個章節(jié)的內容。因此老師提醒大家一定要注意 “熟悉教材，全面復習，重點掌握 ”。一位老師還強調： “選擇題一定要謹慎，案例題要把握要點 ” 攻略五：
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