【文章內(nèi)容簡介】 和使用 進(jìn)行協(xié)調(diào)和很好地銜接 任，進(jìn)行控制和考核 4 個性心理特征主要包括人的（ ）。 4 公共關(guān)系的基本要素包括（ ） 4 物業(yè)管理的行政管理工作內(nèi)容包括（ ） 4 民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（ ）。 有相應(yīng)的民事行為能力 共利益 4 統(tǒng)計調(diào)查按調(diào)查的組織形式分有（ ）。 4 關(guān)于風(fēng)險與保險的關(guān)系，下列說法正確的有（ ）。 。 。 。 施。 效益要受風(fēng)險管理技術(shù)的制約。 50、 保險合同應(yīng)當(dāng)包括的事項有（ ）。 5 物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用包括（ ）。 導(dǎo)作用 區(qū)文化建設(shè) 合上起主導(dǎo)作用 5 本質(zhì)上屬于剖視圖的圖樣包括：（ ） E.給水系統(tǒng)圖 5 開式自動噴水滅火系統(tǒng)的組成包括（ ）。 測器 5 通風(fēng)系統(tǒng)的主要設(shè)備包括（ ）。 5 保 安自動化系統(tǒng)主要包括（ ）。 入口監(jiān)控系統(tǒng) 三、簡答題 5 王某與李某是鄰居關(guān)系， 2021 年 7 月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。（共 6 分，每問 2 分） 問題 1 王某與李某構(gòu)成了什么關(guān)系 問題 2 該種關(guān)系是如何定義的？ 問題 3《民法通則》關(guān)于該種關(guān)系規(guī)定 的處理原則是什么？ 5 根據(jù)所給建筑施工圖，按要求回答問題。（共 15 分） 問題 1 說明該圖樣的圖示方法。（ 1 分） 問題 2 說明該圖樣包括的基本內(nèi)容。（ 2 分） 問題 3 寫出該圖樣中常用的圖例、符號的名稱。（ 2 分） 問題 4 說明衛(wèi)生間的開間、進(jìn)深各是多少米，衛(wèi)生間窗的朝向。（ 2 分） 問題 5 說明室內(nèi)外高差是多少米。（ 1 分） 問題 6 說明圖紙表明了該建筑的主體承重構(gòu)件是什么？（ 1 分） 問題 7 該建筑的主體承重構(gòu)件對房屋裝修技術(shù)有哪些要求？（ 2 分） 問題 8說明圖紙表明的該建筑有分隔和圍護(hù)作用又具有交通或通風(fēng)的作用構(gòu)件對房 屋養(yǎng)護(hù)及房屋維修管理工作有哪些要求？（ 2 分） 問題 9 簡述隔墻的主要功用及常用類型。（ 2 分） 5 背景資料： 某小區(qū)主要建筑物都是高層建筑物，由于小孩淘氣，關(guān)閉了給水主干管的閥門，造成 小區(qū)大多數(shù)用戶家中無水。 問題 1 建筑給水系統(tǒng)按用途如何分類（ 2 分） 問題 2根據(jù)背景資料，該小區(qū)高層建筑物可能的給水方案是什么，這種方案有何好處？（ 2 分） 問題 3 室內(nèi)給水系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)主要內(nèi)容有哪些？（ 3 分） 問題 4 房屋附屬設(shè)備設(shè)施的維修管理制度一般包括哪些內(nèi)容（ 2 分） 2021 年物業(yè)經(jīng)營管理模擬測試題一 一、單選題 通常將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級相比較而言（ ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。 A．甲級寫字樓 B、乙級寫字樓 C、丙級寫字樓 D、丁級寫字樓 物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理三個層次。其中，（ ）是最基礎(chǔ)層次的管理。 A、物業(yè)管理和設(shè)施管理 B、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 C、房地產(chǎn)投資組合管理 D、投資管理 物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（ ）。 A、管理型 B、專業(yè)型 C、綜合型 D、勞動密集型 物業(yè)管理企業(yè)通常要對多個地點(diǎn)的多個物業(yè)同時實施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個層次，不包括以下（ ）層次。 A、公司管理層次 B、現(xiàn)場管理層次 C、現(xiàn)場作業(yè)層次 D、項目管理層次 商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個部分下面不被包括（ ） A、主要區(qū)域 B、次要區(qū)域 C、邊界區(qū)域 D、一般區(qū)域 影響收益性物業(yè)價值的因素很多，例如以下因素（ ）會影響收益性物業(yè)價值。 A、區(qū)位、新舊程度、 供求、物業(yè)管理 B、新舊程度、開發(fā)商、物業(yè)管理 C、供求、物業(yè)管理、區(qū)位 D、開發(fā)商、物業(yè)管理、區(qū)位 房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險包括（ ） A、比較風(fēng)險 B、時間風(fēng)險 C、持有期風(fēng)險 D、政策風(fēng)險 設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命相比，設(shè)備的自然壽命（ ）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。 A、等于 B、長于 C、短于 D、以上均錯 財務(wù)內(nèi)部收益率 (FIRR)，是指項目在整個計算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計（ ）時的折現(xiàn)率。 A、大于零 B、等于零 C、小于零 D、無關(guān)系 資產(chǎn)負(fù)債率是反映項目各年所面臨的財務(wù)風(fēng)險程度及償債能力的指標(biāo)，屬長期償債能力指標(biāo)，反映債權(quán)人所提供的資金占（ ）的比例。 A、全部貸款 B、全部資產(chǎn) C、銀行貸款 D、部分資產(chǎn) 1 使用價值是交換價值的前提，沒有使用價值肯定就沒有交換價值。但是反過來（ ）成立， A、一定 B、一定不 C、不一定 D、兩者無關(guān)系 1 按存量增量細(xì)分通常將房地產(chǎn)市場劃分為三級市場，一級市場是指（ ）。 A、土地使用權(quán)出讓市場 B、土地轉(zhuǎn)讓市場 C、新建商品房租售市場 D、存量房地產(chǎn)交易市 場 1 城市家庭可支配收入是家庭總收入扣除交納的所得稅、個人交納的（ ）以及記賬補(bǔ)貼后的收入。 A、社會保障費(fèi) B、利潤 C、住房公積金 D、采暖費(fèi) 1 百分比租金通常也稱為超出性租金，常用于（ ）。 A、工業(yè)物業(yè) B、倉庫 C、零售商業(yè)物業(yè) D、寫字樓 1 按成本控制的時間不同，可分為事先控制、事中控制和事后控制，（ ）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。 A、長期控制 B、事先控制 C、事中控制 D、事后控制 1 物業(yè)管理招標(biāo)有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、議標(biāo)三種方式。（ ）是目前廣泛采用的招標(biāo)方式。 A、公開招標(biāo) B、議標(biāo) C、階段招標(biāo) D、邀請招標(biāo) 1 物業(yè)管理中涉及的財產(chǎn)保險主要是（ ）。 A、公眾責(zé)任保險 B、雇主責(zé)任保險 C、物業(yè)的盜竊險 D、物業(yè)的火險 1 收益性物業(yè)，主要包括（ ） A、寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場 B、零售商業(yè)物業(yè)、居住區(qū)商場 、工業(yè)物業(yè) C、寫字樓、居住區(qū)商場 D、寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè) 1 房地產(chǎn)投資活動可以從（ ）兩個方面進(jìn)行考察。 A、實物形態(tài)、貨幣形態(tài) B、實物形態(tài) 、規(guī)模 C、實物形 態(tài)、土地 D、規(guī)模、貨幣形態(tài) 我國房地產(chǎn)投資經(jīng)營過程中企業(yè)納稅的主要稅種有： A、經(jīng)營稅金及附加、契稅、企業(yè)所得稅 B、經(jīng)營稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅 C、經(jīng)營稅金及附加、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅 D、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅、契稅、企業(yè)所得稅 2 國內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP)：是按市場價格計算的一個國家 (或地區(qū) )所有常住單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動的最終成果。國內(nèi)生產(chǎn)總值有三種表現(xiàn)形態(tài)，即（ ）。 A、市場形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) B、價值形態(tài)、收入形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) C、市場形態(tài)、價值形態(tài)、產(chǎn)品形態(tài) D、市場形態(tài)、價值形態(tài)、收入形態(tài) 2 CRM 是營銷管理的創(chuàng)新，實際的 CRM 分為三個層次（ ）這三個層次是層層遞進(jìn)的。 A、管理思想層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 B、管理思想層、實際操作層、軟件產(chǎn)品層 C、管理思想層、實際操作層、管理系統(tǒng)層 D、實際操作層、軟件產(chǎn)品層、管理系統(tǒng)層 2 物業(yè)保險的目的是（ ）。 A、利于善后工作、為了貫徹政府政策 B、分散意外損失、利于善后工作 C、分散意外損失、為了貫徹政府政策 D、分散意外損失、為了招投標(biāo) 2 在量測 寫字樓面積時有三個概念非常重要，即（ ）。 A、建筑面積、可出租面積、銷售面積 B、建筑面積、銷售面積、出租單元內(nèi)建筑面積 C、可出租面積、銷售面積、出租單元內(nèi)建筑面積 D、建筑面積、可出租面積、出租單元內(nèi)建筑面積 2 按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營管理可以分為（ ）這兩個層次。 A、策略與運(yùn)行管理、現(xiàn)場管理 B、策略與運(yùn)行管理、市場管理 C、市場管理、現(xiàn)場管理 D、市場管理 、零售管理 2 如果 NPV（ ） 0 時，說明該項目的獲利能力達(dá)到或超過了基準(zhǔn)收益 率的要求，因而在財務(wù)上是可以接受的。 A、大于等于 B、等于 C、小于 D、小于等于