【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)施技術(shù)檔案 63．常見電梯按用途分為：（）Ａ．乘客電梯、載貨電梯和客貨梯Ｂ．直流電梯、交流電梯Ｃ．單機(jī)控制電梯、集選控制電梯Ｄ．運(yùn)行梯和高峰梯64．房屋及設(shè)備設(shè)施管理的基本要求是：做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備功能，有效延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的（），并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。Ａ．使用功能 Ｂ．技術(shù)壽命 Ｃ．使用壽命 Ｄ．技術(shù)更新 65．（）是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修策略，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方式。Ａ．緊急搶修 B．預(yù)防性維修 Ｃ．事后維修 Ｄ．大、中修66．在設(shè)施設(shè)備節(jié)能管理中，（）是一種最經(jīng)濟(jì)的節(jié)能方式 A．經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)改造Ｂ．對(duì)設(shè)備的及時(shí)更新Ｃ．根據(jù)實(shí)際情況減少使用時(shí)間Ｄ．采用管理手段節(jié)能降耗 參考答案：1．A 2．C 3．B 4．C 5．D 6．B 7．A 8．C 9．B 10．D 67．清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法，大致可分為（）兩大類。Ａ．外包管理及自行作業(yè)Ｂ．戶內(nèi)有償清潔及公區(qū)日常保潔Ｃ．垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理Ｄ．專業(yè)化服務(wù)及提供差異化服務(wù)68．對(duì)于校園布局緊湊、人員活動(dòng)較多的區(qū)域如教學(xué)樓、學(xué)生及教職工生活區(qū)、實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓等場(chǎng)所等，應(yīng)采用（）管理。Ａ．精品式Ｂ．自然式 Ｃ．放養(yǎng)式 Ｄ．間歇式69．下列消滅白蚊的方法中屬于藥殺法的是：（）Ａ．根據(jù)蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法 Ｂ．通過(guò)在白蟻蛀食的食物中或在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過(guò)相互傳染傳遞給其他白蟻，導(dǎo)致整巢白蟻中毒死亡 Ｃ．通過(guò)藥物和燈光兩種方法誘殺Ｄ．利用白蟻的無(wú)敵或病菌對(duì)白蟻進(jìn)行生物滅殺 70．下列屬于綠化的日常管理內(nèi)容的是：（）Ａ．草坪翻新與補(bǔ)植、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等 Ｂ．澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等 Ｃ．苗圃花木種植及工程苗木種植Ｄ．節(jié)假日或喜慶等特殊場(chǎng)合對(duì)小區(qū)公共區(qū)域或會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行花木裝飾等布置71．針對(duì)大型公共物業(yè)綠化的特點(diǎn)，在進(jìn)行綠化管理時(shí)必須注意的問(wèn)題不包括下列哪項(xiàng)：（）Ａ．不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物 Ｂ．不宜使用果樹或大花植物作綠化Ｃ．植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù)，避免人為因素造成植物損壞 Ｄ．不直使用大喬木作綠化72．日常綠化管理的方法包括：建立健全綠化管理制度，明確日常綠化（）。Ａ．基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B ．檢查內(nèi)容與檢查重點(diǎn) Ｃ．基本要求和針對(duì)性要求 D．標(biāo)準(zhǔn)和要求73．草坪檢查重點(diǎn)內(nèi)容不包括：（）Ａ．施肥、淋水是否合理 B．表面平整度、禿斑 Ｃ．病蟲害情況 Ｄ．修剪是否及時(shí)74．工廠綠化植物受周圍環(huán)境影響較大，其植物綠化功能以（）為主，在植物選用上多選用生長(zhǎng)快、成活率高、抗性強(qiáng)的樹種。Ａ．莊嚴(yán)B．優(yōu)雅Ｃ．舒適 Ｄ．環(huán)保 參考答案：1．A2．A3．B4．B5．D6．B7．C8．D 75．（）是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護(hù)公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務(wù)活動(dòng)。Ａ．公共安全防范管理服務(wù) B．車輛停放服務(wù)Ｃ．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范 Ｄ．物業(yè)裝修管理服務(wù)76．物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)由（）組成，可分為指揮組、通信組、警戒組、設(shè)備組、滅火組和救援組等。Ａ．項(xiàng)目的操作層職員B． 項(xiàng)目的管理層職員Ｃ．項(xiàng)目的全體員工 D．項(xiàng)目全體安防人員77．消防工作的指導(dǎo)原則是：（）Ａ．安全第一，預(yù)防為主 Ｂ．預(yù)防為主，防消結(jié)合 Ｃ．不顧一切，滅火為主 Ｄ．安全第一．財(cái)產(chǎn)第二78．物業(yè)管理治安防范管理中遇有違法犯罪分子正在進(jìn)行盜竊、搶 劫、行兇、縱火等違法犯罪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止，并采取積極措施予以搶救、排險(xiǎn)，盡量減少損失。對(duì)于已發(fā)生的案件，應(yīng)（），以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查破案。Ａ．做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作 Ｂ．做好轄區(qū)客戶的安撫工作 Ｃ．盡量封鎖信息以免誤傳 Ｄ．積極主動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查79．消防安全檢查應(yīng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采取（）的方法。A．日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結(jié)合 Ｂ．日常檢查和重點(diǎn)檢查、全面檢查與抽樣檢查相結(jié)合 Ｃ．日常檢查和重點(diǎn)檢查、人工檢查與自動(dòng)檢查相結(jié)合Ｄ．全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結(jié)合80．在消防裝備的維護(hù)管理中，對(duì)配置在各項(xiàng)目的消防器材要實(shí)行定期統(tǒng)計(jì)制度，（）應(yīng)作一次全面統(tǒng)計(jì)工作，以保證項(xiàng)目配備的消防器材完整、齊全。Ａ．每半年 B．每年 Ｃ．每季 Ｄ．每月81．消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，易燃易爆物品特點(diǎn) 進(jìn)行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應(yīng)配置（）瓶滅火器。Ａ．1 Ｂ．２ C．3 Ｄ．４82．消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置，一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置（）瓶滅火器。A．1 B．2 C．3 D．4 83．在消防裝備的維護(hù)管理中，對(duì)?，F(xiàn)消防裝備應(yīng)定期檢查，至少（）進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時(shí)，應(yīng)對(duì)器材進(jìn)行維修和調(diào)換申購(gòu)，以防發(fā)生事故。A．每周 B．每月 C．每季 D．每年 參考答案：1．A2．C3．B4．A5．B6．D7．D8．B9．B 84．（）是物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中突然發(fā)生的，可能對(duì)服務(wù)對(duì)象、物業(yè)管理企業(yè)和公 眾產(chǎn)生危害，需要立即處理的事件。Ａ．物業(yè)管理緊急事件 Ｂ．風(fēng)險(xiǎn)Ｃ．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn) Ｄ．緊急避險(xiǎn)85．物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時(shí)首先要確認(rèn)和了解起火的（）、范圍和程度。Ａ．位置 Ｂ．原因Ｃ．時(shí)間 Ｄ．材料86．易燃?xì)怏w泄漏時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)立即通知（）。Ａ．業(yè)主B．醫(yī)療急救單位Ｃ．燃?xì)夤?Ｄ．公安消防機(jī)關(guān)87．物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的（順導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失。Ａ．不可抗力Ｂ．業(yè)主、使用人原因 Ｃ．自然、社會(huì)因素 Ｄ．開發(fā)建設(shè)單位的原因88．下列屬于前期物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的是：（）Ａ．管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)Ｂ．合同風(fēng)險(xiǎn)Ｃ．管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)D．物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：1．A2．A3．C4．C5．B 89．（）是指物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入 Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)總收入 90．（）是指物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入91．（）是指物業(yè)管理企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入。Ａ．物業(yè)管理企業(yè)收入Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)收入Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入 92．（）是指在一獨(dú)立行使管理權(quán)的基層物業(yè)管理單位內(nèi)，獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)主體所進(jìn)行的以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主要對(duì)象的費(fèi)用計(jì)劃、編制、控制、使用及管理和分析的財(cái)務(wù)活動(dòng)。Ａ．物業(yè)管理項(xiàng)目預(yù)算管理 Ｂ．物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理Ｃ．物業(yè)管理項(xiàng)目資產(chǎn)管理 D．物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理93．（）是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。Ａ．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制 Ｂ．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制Ｃ．物業(yè)服務(wù)管理傭金制 Ｄ．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分成制94．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。Ａ．業(yè)主大會(huì) B．物業(yè)管理企業(yè)Ｃ．業(yè)主委員會(huì) Ｄ．建設(shè)單位95．物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算方法是以（）即可得出單位面積物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。Ａ．物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積Ｃ．物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)總建筑面積Ｄ．物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積96．物業(yè)管理專項(xiàng)維修資金屬于（）所有。Ａ．全體業(yè)主 Ｂ．行業(yè)主管Ｃ．物業(yè)管理單位 Ｄ．建設(shè)單位97．物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及（）。Ａ．補(bǔ)貼收入 B．其他經(jīng)營(yíng)凈收益Ｃ．政策性補(bǔ)貼收入 Ｄ．其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)98．下列屬于物業(yè)管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的特征的是：（）Ａ．缺乏一般會(huì)計(jì)主體財(cái)務(wù)管理的形式、手段、方法的基本形 Ｂ．項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理受物業(yè)管理企業(yè)的行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo) Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)不得隨意調(diào)集、挪用和將服務(wù)費(fèi)據(jù)為己有Ｄ．包干制條件下業(yè)主有直接干預(yù)物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作的權(quán)99．收入的編制方式通常是根據(jù)：（）Ａ物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額和物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積Ｂ．物業(yè)服務(wù)支出（成本）總額和預(yù)計(jì)利潤(rùn)Ｃ．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位時(shí)間費(fèi)率形式）和物業(yè)總建筑面積 Ｄ．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位時(shí)間費(fèi)率形式）和可收費(fèi)的管理面積100．下列關(guān)于專項(xiàng)維修資金的敘述不正確的是：（）Ａ．可用于購(gòu)買國(guó)債Ｂ．業(yè)主大會(huì)成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施Ｃ．專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有Ｄ．業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金予以退還，不隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶101．業(yè)主大會(huì)成立后，維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)（）審定后實(shí)施。Ａ．售房單位 Ｂ．業(yè)主大會(huì)Ｃ．房地產(chǎn)行政主管部門 Ｄ．業(yè)主委員會(huì)參考答案：1．B2．C3．D4．B5．A6．B7．D8．A9．A10．B 11．D12．D13．B 102．物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集內(nèi)容主要是被承接查驗(yàn)物業(yè)及其附屬設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬、技術(shù)和驗(yàn)收文件，一般稱為（）。Ａ．物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案 Ｂ．物業(yè)圖紙資料檔案 Ｃ．物業(yè)技術(shù)資料檔案 Ｄ．物業(yè)日常管理檔案103．電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)生的錄像資料。新的監(jiān)控設(shè)備已將二者合一為（）形式存貯。Ａ。數(shù)字 Ｂ．錄像磁帶 Ｃ．硬盤數(shù)位 Ｄ．磁帶104．房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案，在分析房屋本體安全、設(shè)備運(yùn)行狀況和事故分析中有時(shí)起十分關(guān)鍵性的作用，因此這類檔案的真實(shí)性和保存期限一般不能低于設(shè)備的使用年限（）倍。A． 1 Ｂ．２ Ｃ．３Ｄ．４105．（）是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)管理企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)中違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等按規(guī)定格式進(jìn)行記錄，并向社會(huì)公示、接受社會(huì)監(jiān)督的信用信息管理系統(tǒng)。A． 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案 Ｂ．物業(yè)管理企業(yè)信息檔案 Ｃ．物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)檔案 Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)業(yè)績(jī)檔案106． 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍是所有（）等執(zhí)（從）業(yè)人員。A． 物業(yè)管理企業(yè) Ｂ．物業(yè)管理師 Ｃ．物業(yè)管理經(jīng)理Ｄ．物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理師107．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標(biāo)是以物業(yè)管理電子政務(wù)系統(tǒng)、（）自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物業(yè)管理行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過(guò)中國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的互聯(lián)互通。Ａ．政府部門Ｂ．物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) Ｃ．物業(yè)管理企業(yè) Ｄ．執(zhí)（從）業(yè)人員108．物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反饋意見應(yīng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門簽章。無(wú)正當(dāng)理由不按期反饋的，