下載管理培訓(xùn)公開(kāi)課向華為學(xué)習(xí)如何通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)研發(fā)人員課(編輯修改稿)
2024-10-12 15:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 素法 平衡計(jì)分卡介紹 (平衡記分卡 )的起源 平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面及其相互關(guān)系 應(yīng)用 BSC 確定公司 KPI(戰(zhàn)略地圖 ) 的概念 德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的 KRA 公司 KRA 及 KPI 魚(yú)骨圖 參考：若干公司的 KRA 和 KPI 討論 /演練：貴公司的 KRA 及 KPI 魚(yú)骨圖 如何衡量流程的運(yùn)作質(zhì)量： SCOR 模型 基于戰(zhàn)略和流程的 KPI 體系設(shè)計(jì)方法 明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 確定公司的 KRA 及 KPI 將公司 KRA 及 KPI 分解到部門(mén) 進(jìn)行部門(mén)職責(zé)、流程分析，找出各部門(mén) /團(tuán)隊(duì)的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo) 將公司 KRA 和 KPI 在部門(mén)分解的 KPI 和部門(mén)職責(zé) 流程分析建立的部門(mén) KPI 匯總在一起，形成部門(mén) /團(tuán)隊(duì) KPI 集 部門(mén) /團(tuán)隊(duì) KPI 指標(biāo)審查、篩選和確定 制作各部門(mén) /團(tuán)隊(duì) KPI 管理表 小組演練：應(yīng)用 KRA 法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門(mén)的 KPI 不同的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要不同的 KPI 針對(duì)不同業(yè)務(wù)種類的產(chǎn)品，制定不同的 KPI 示例：不同類型公司的研發(fā) KPI 體系 案例：華為公司產(chǎn)品線 KPI 設(shè)計(jì)的原則 KPI 體系的制定和后 續(xù)維護(hù)需要關(guān)注的幾個(gè)重要問(wèn)題 案例分析：“績(jī)效主義毀了索尼”引發(fā)的思考 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入理解績(jī)效管理和激勵(lì)過(guò)程的四個(gè)方面。對(duì)大部分學(xué)員而言，在觀念上將對(duì)績(jī)效考核的重視轉(zhuǎn)移到對(duì)績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重視。通過(guò)演練和案例分析，學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)和技巧。 如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？ 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效計(jì)劃的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧。深入領(lǐng)會(huì)績(jī)效計(jì)劃階段的重要作用，以及如何在績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)員工。通過(guò)演練，學(xué)會(huì)如何利用 PBC 模式制定下屬的績(jī)效計(jì)劃。 什么是績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容 制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程同時(shí)是一個(gè)授權(quán)的過(guò)程 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)管理的關(guān)系 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程 重新明確崗位職責(zé) 選擇、分解 KPI 和工作目標(biāo) 確定權(quán)重 確定目標(biāo)值：基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo) 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 檢查 /審核 “ KPI 目標(biāo)＋過(guò)程工作目標(biāo)設(shè)定”模式 工作目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則 演練：含糊不清的工作目標(biāo)如何 SMART 化？ 績(jī)效目標(biāo)制定過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題 上下級(jí)之間未做好充分溝通，并達(dá)成共識(shí) KPI 指標(biāo)不明確，不知道如何衡量和搜集數(shù)據(jù) 權(quán)重分配不合理，未能反映重點(diǎn) 片面強(qiáng)調(diào)量化考核指標(biāo) 指標(biāo)定的過(guò)高 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明確 ：一種將結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的績(jī)效管理模式 PBC 的目標(biāo)： WIN（ WHAT） PBC 的過(guò)程： EXECTIVE（ HOW） PMC 的團(tuán)隊(duì)合作： TEAM（ WHO） 如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃 研發(fā)工作種類總覽：根據(jù)不同工作制定不同的研發(fā)計(jì)劃 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例 研發(fā)副總的績(jī) 效計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 測(cè)試部經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃 系統(tǒng)工程師的績(jī)效計(jì)劃 PQA（質(zhì)量保證）的績(jī)效計(jì)劃 軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃 技術(shù)專家的績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃階段應(yīng)當(dāng)就哪些事項(xiàng)達(dá)成一致？ 達(dá)成承諾的最有效方法：讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃 如何在績(jī)效計(jì)劃制定階段激勵(lì)研發(fā)人員 案例分析： R 公司人力資源部考核指標(biāo)制定的工作煩惱 小組討論： R 公司人力資源部問(wèn)題根源，誰(shuí)來(lái)制定績(jī)效計(jì)劃？ 小組練習(xí)：針對(duì)具體部門(mén)、崗位或團(tuán)隊(duì)制定績(jī)效計(jì)劃 總結(jié)：績(jī)效 計(jì)劃階段是績(jī)效管理過(guò)程的核心 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)并在此過(guò)程中激勵(lì)研發(fā)人員？ 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解績(jī)效輔導(dǎo)的概念和所包含的內(nèi)容、績(jī)效輔導(dǎo)相關(guān)技巧。充分認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟到績(jī)效輔導(dǎo)是整個(gè)績(jī)效循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)案例和演練，掌握一些在績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)施研發(fā)人員激勵(lì)的基本方法。 為什么說(shuō)績(jī)效輔導(dǎo)是三明治中的“肉餡” 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的 對(duì)員工的好處 對(duì)主管的好處 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式－經(jīng)常性指導(dǎo) 實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的放那個(gè)是－定期回顧 書(shū)面定期回顧 定期上下級(jí)溝通 部門(mén) /團(tuán)隊(duì)例會(huì) 績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū) 誤區(qū) 1：認(rèn)為花時(shí)間做績(jī)效記錄是一種浪費(fèi) 誤區(qū) 2：績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估，中間過(guò)程是員工自己搞定 誤區(qū) 3：要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過(guò)程 誤區(qū) 4：只找個(gè)人原因，忽略系統(tǒng)原因 如何診斷績(jī)效問(wèn)題：績(jī)效診斷工具箱 知識(shí)方面的問(wèn)題診斷 經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題診
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