【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 V)=380000/（ 2618） =47500 元。 生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)售額 R=C/（ 1V/P） =38000/（ 118/26） =1225806元。 第六章 計(jì)劃 ： （ 1）計(jì)劃的概念和特點(diǎn)： 就是明確管理 的總體目標(biāo)和各分支目標(biāo)，并圍繞這些目標(biāo)對(duì)未來(lái)活動(dòng)的具體行動(dòng)任務(wù)、行動(dòng)路線、行動(dòng)方式、行動(dòng)規(guī)則等進(jìn)行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動(dòng)。 計(jì)劃的幾本特點(diǎn)：目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性。 （ 2）計(jì)劃的“ 5W1H”：（ what/why/when/where/who/how to do it.）做什么（目標(biāo)與內(nèi)容），為什么做（原因），何時(shí)做（時(shí)間），何地做（地點(diǎn)），何人做（人員），怎么做（方式、方法、手段）。 （ 3）計(jì)劃的分類(lèi)：按計(jì)劃的形式分：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。按計(jì)劃的期限分： 長(zhǎng)期、中期、短期。 新增按照計(jì)劃的性質(zhì)分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。 （ 4）滾動(dòng)計(jì)劃法及其特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn) （新增） 滾動(dòng)計(jì)劃是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。 它不象靜態(tài)分析那樣，等一項(xiàng)計(jì)劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下一時(shí)期的計(jì)劃，而是在每次編制或調(diào)整計(jì)劃時(shí)，均將計(jì)劃按時(shí)間順序向前推進(jìn)一個(gè)計(jì)劃期，即向前滾動(dòng)一次，按照制訂的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行施工，對(duì)保證項(xiàng)目的順利完成具有十分重要的意義。滾動(dòng)計(jì)劃發(fā)法的特點(diǎn)是“分段編制、近細(xì)遠(yuǎn)粗”，“長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合”。 滾動(dòng)計(jì)劃法，既可用于編制長(zhǎng)期計(jì)劃，也可用于編制年度、季度生產(chǎn)計(jì)劃和月度生產(chǎn)作業(yè) 計(jì)劃。不同計(jì)劃的滾動(dòng)期不一樣，一般長(zhǎng)期計(jì)劃按年滾動(dòng)；年度計(jì)劃按季滾動(dòng)；月度計(jì)劃按旬滾動(dòng)等等。 優(yōu)點(diǎn)：①把計(jì)劃期內(nèi)各階段以及下一時(shí)期的預(yù)先安排有機(jī)的銜接起來(lái)，而且定期調(diào)整和補(bǔ)充，從而從方法上解決了各階段計(jì)劃的銜接問(wèn)題，使計(jì)劃更符合實(shí)際。 ②較好地解決了各階段的相對(duì)穩(wěn)定性和實(shí)際情況的多變性這一矛盾，使計(jì)劃更好的發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)的實(shí)際作用。 例如，某企業(yè)在 2020 年底制定了 2020— 2020 年的五年計(jì)劃，如采用滾動(dòng)計(jì)劃法，到 2020 年底，根據(jù)當(dāng)年計(jì)劃完成的實(shí)際情況和客觀條件的變化，對(duì)原訂的五年計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整， 在此基礎(chǔ)上再編制 2020－ 2020 年的五年計(jì)劃。其后依此類(lèi)推，如圖所示： （ 5）甘特圖及其特點(diǎn) （新增） ： 甘特圖也稱(chēng)為條狀圖，是 1917 年由亨利 甘特開(kāi)發(fā)的，其內(nèi)在思想較為簡(jiǎn)單，即以圖示的方式通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度，形象的表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。甘特圖在企業(yè)管理工作中被廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用范圍主要是： 項(xiàng)目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)或其他的任務(wù)資源分配的相關(guān)領(lǐng)域。 特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、醒目和便與編制。 （ 6）愿景與使命：愿景（新增）是對(duì)組織未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和攝像， 是對(duì)未來(lái)的展望和憧憬，回答了“追求什么”的問(wèn)題。 使命是組織存在的 理由和價(jià)值，即回答為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造什么價(jià)值的問(wèn)題，它有三個(gè)特點(diǎn)：長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性 。 （ 7）目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)：目標(biāo)管理就是由組織的成員共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標(biāo)，在工作中進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 員工參與管理， 以自我管理為中心， 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)， 重視成果。 （ 1）計(jì)劃的作用： 有利于明確工作目標(biāo)，提高工作效率。 有利于增強(qiáng)管理的預(yù)見(jiàn)性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 有利于減少浪費(fèi)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益， 有利于控制工作的開(kāi)展。 （ 2） 戰(zhàn)略計(jì)劃的 重要性（新增）：①戰(zhàn)略計(jì)劃是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各種活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想；②能促使決策者從全局出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚地考慮問(wèn)題，不僅要考慮順境下，尤其要考慮逆境下應(yīng)該采取什么行動(dòng)；③可以減輕甚至消除出乎意料的市場(chǎng)波動(dòng)或事件對(duì)企業(yè)造成的問(wèn)題，避免在此情況下可能出現(xiàn)大的波動(dòng)。 （ 3）戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別（新增）： ①戰(zhàn)略計(jì)劃是一種可以改變組織性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃，如企業(yè)推出新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)、開(kāi)辟新資源等，但它不包括素有細(xì)節(jié)；而長(zhǎng)期計(jì)劃則是全面性的計(jì)劃，包羅組織的各主要工作； ②戰(zhàn)略計(jì)劃的制定通常是由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)人參與；而長(zhǎng)期計(jì)劃 卻是由各層管理人員參與； ③戰(zhàn)略計(jì)劃著眼是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)外部環(huán)境提供的機(jī)遇核威脅來(lái)確定組織的發(fā)展目標(biāo)，它是對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和把握的結(jié)果；而長(zhǎng)期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是組織本身，即如何使組織的整體目標(biāo)結(jié)構(gòu)仍能長(zhǎng)期保持協(xié)調(diào)和配合。 （ 4）企業(yè)的基本戰(zhàn)略： 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。差別化戰(zhàn)略：就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立其差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 集中戰(zhàn)略，主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品。 （ 5） 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（新增）：人本主義與效率主 義二者的結(jié)合。 （ 1）聯(lián)系實(shí)際分析計(jì)劃制定的程序： 評(píng)估機(jī)會(huì) （市場(chǎng)需求變化的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、組織的長(zhǎng)處、組織的短處）、 確定目標(biāo) （組織要向哪里發(fā)展、打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)、什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)）、 確定前提條件 （組織計(jì)劃在什么環(huán)境下實(shí)施）、擬定各種備選方案（為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有哪些最有希望的方案）、 評(píng)價(jià)各種備選方案 （那個(gè)方案最有可能使組織以最低的成本和最高的效益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）、選擇方案 （選擇組織所采取的行動(dòng)方案）、 擬定輔助計(jì)劃 （投資計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等）、 編制預(yù)算 （項(xiàng)目預(yù)算、銷(xiāo)售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、工資預(yù)算 ）。 （ 2）計(jì)劃工作原理在實(shí)際中的應(yīng)用：限定因素原理、許諾原理、靈活性原理、改變航道原理 第三篇 組織篇 第七章 組織 （ 1）組織的概念（新增）：靜態(tài)：實(shí)質(zhì)為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而建立起來(lái)的人與單位的有序結(jié)構(gòu)，使人能在這種結(jié)構(gòu)里進(jìn)行有效的協(xié)同工作。動(dòng)態(tài)：把分散的人或事物進(jìn)行安排，使之具有整體性、連續(xù)性和比例性，形成一個(gè)協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 （ 2）組織特征：具有明確的目標(biāo)、擁有資源、具有的一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。 （ 3）組織的分類(lèi)：按規(guī)模大小分為小型、中型和大型，按組織的性質(zhì)分為政治 組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、群眾組織、宗教組織， 按組織目標(biāo)的不同分為營(yíng)利性組織、非營(yíng)利性組織和公共組織，按照組織的特性分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織，按照組織有意建立還是自發(fā)形成分為正式組織和非正式組織，按照組織形態(tài)分為實(shí)體組織和虛擬組織。 （ 4）組織設(shè)計(jì)的含義：組織設(shè)計(jì)就是根據(jù)組織目標(biāo)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行籌劃和考慮。 （ 5）管理層次：是指從最高管理人員到最低工作人員中間所擁有的級(jí)數(shù)。 （ 6）管理幅度與層次的關(guān)系：在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比關(guān)系。 （ 7）垂直結(jié)構(gòu)與扁平結(jié)構(gòu)：垂直結(jié)構(gòu)即多層次結(jié)構(gòu)，最高層與作業(yè)層之間存在較多的管理層次，每 個(gè)管理層次的管理幅度小。扁平結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理幅度大的一種組織形態(tài)，屬于分權(quán)組織。 （ 8）職權(quán)的概念及分類(lèi)：職權(quán)指的是組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的權(quán)利，有直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。 （ 9）組織結(jié)構(gòu)的概念：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。 （ 1）組織的作用： 工作任務(wù)清晰化， 資源分配統(tǒng)籌化， 工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)化， 工作銜接無(wú)縫化。 （ 2）組織的目標(biāo)： 實(shí)現(xiàn)組織的效率與效益， 積聚組織成員的士氣， 使組織持續(xù)發(fā)展。 （ 3）管理幅度的影 響因素：管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、下屬的素質(zhì)、管理工作的復(fù)雜程度、溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)、授權(quán)的程度、 新增兩個(gè)：管理的規(guī)范性和空間的距離的遠(yuǎn)近、 外部環(huán)境 。 （ 4）組織設(shè)計(jì)的影響因素與原則：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、發(fā)展階段。設(shè)計(jì)原則：目標(biāo)統(tǒng)一原則、專(zhuān)業(yè)化分工原則、 新增兩條，統(tǒng)一指揮原則和精簡(jiǎn)高效原則、 責(zé)權(quán)對(duì)等的原則、有效管理原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 。 （ 5）組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化 按職能劃分部門(mén)、按產(chǎn)品劃分部門(mén)、按地區(qū)劃分部門(mén)、按顧客劃分部門(mén)、 新增一個(gè)：按照流程劃分部門(mén) ：根據(jù)組織活動(dòng)在 時(shí)間上的先后次序進(jìn)行的部門(mén)劃分，如采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部等，生產(chǎn)部門(mén)則進(jìn)一步劃分為紡紗、織布和印染等。按照流程劃分部門(mén)符合專(zhuān)業(yè)化原則，能夠利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和特殊技能，簡(jiǎn)化員工培訓(xùn)，同時(shí)部門(mén)間的關(guān)系清晰，責(zé)任明確。 但是按照流程化分不適合培養(yǎng)全面的綜合管理人才，一個(gè)部門(mén)發(fā)生問(wèn)題將直接影響到整個(gè)組織目標(biāo)的完成，同時(shí)需要部門(mén)間的緊密協(xié)調(diào)和高層的嚴(yán)格控制。 （ 1）集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)與分權(quán)是指職權(quán)的集中程度和分散程度。集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán)也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)。集權(quán)即職權(quán)的集中化，是指決策權(quán)在 很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過(guò)程。分權(quán)即職權(quán)的分散化，是決策