【文章內(nèi)容簡介】 V)=380000/（ 2618） =47500 元。 生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點銷售額 R=C/（ 1V/P） =38000/（ 118/26） =1225806元。 第六章 計劃 ： （ 1）計劃的概念和特點： 就是明確管理 的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務(wù)、行動路線、行動方式、行動規(guī)則等進行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動。 計劃的幾本特點：目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性、經(jīng)濟性。 （ 2）計劃的“ 5W1H”：（ what/why/when/where/who/how to do it.）做什么（目標與內(nèi)容），為什么做（原因），何時做（時間），何地做（地點），何人做（人員），怎么做（方式、方法、手段）。 （ 3）計劃的分類：按計劃的形式分：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。按計劃的期限分： 長期、中期、短期。 新增按照計劃的性質(zhì)分為戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃。 （ 4）滾動計劃法及其特點、優(yōu)點 （新增） 滾動計劃是一種定期修訂未來計劃的方法。 它不象靜態(tài)分析那樣，等一項計劃全部執(zhí)行完了之后再重新編制下一時期的計劃，而是在每次編制或調(diào)整計劃時，均將計劃按時間順序向前推進一個計劃期，即向前滾動一次，按照制訂的項目計劃進行施工，對保證項目的順利完成具有十分重要的意義。滾動計劃發(fā)法的特點是“分段編制、近細遠粗”，“長、短期計劃緊密結(jié)合”。 滾動計劃法，既可用于編制長期計劃，也可用于編制年度、季度生產(chǎn)計劃和月度生產(chǎn)作業(yè) 計劃。不同計劃的滾動期不一樣，一般長期計劃按年滾動；年度計劃按季滾動；月度計劃按旬滾動等等。 優(yōu)點：①把計劃期內(nèi)各階段以及下一時期的預(yù)先安排有機的銜接起來，而且定期調(diào)整和補充，從而從方法上解決了各階段計劃的銜接問題，使計劃更符合實際。 ②較好地解決了各階段的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾，使計劃更好的發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)的實際作用。 例如，某企業(yè)在 2020 年底制定了 2020— 2020 年的五年計劃，如采用滾動計劃法，到 2020 年底，根據(jù)當年計劃完成的實際情況和客觀條件的變化，對原訂的五年計劃進行必要的調(diào)整， 在此基礎(chǔ)上再編制 2020－ 2020 年的五年計劃。其后依此類推，如圖所示： （ 5）甘特圖及其特點 （新增） ： 甘特圖也稱為條狀圖，是 1917 年由亨利 甘特開發(fā)的，其內(nèi)在思想較為簡單，即以圖示的方式通過活動列表和時間刻度，形象的表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。甘特圖在企業(yè)管理工作中被廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用范圍主要是： 項目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)或其他的任務(wù)資源分配的相關(guān)領(lǐng)域。 特點：簡單、醒目和便與編制。 （ 6）愿景與使命：愿景（新增）是對組織未來發(fā)展方向和目標的構(gòu)想和攝像， 是對未來的展望和憧憬，回答了“追求什么”的問題。 使命是組織存在的 理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，創(chuàng)造什么價值的問題，它有三個特點：長期性、指導(dǎo)性、激勵性 。 （ 7）目標管理的概念與特點：目標管理就是由組織的成員共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標，在工作中進行自我控制，努力實現(xiàn)工作目標。目標管理的特點： 員工參與管理， 以自我管理為中心， 強調(diào)自我評價， 重視成果。 （ 1）計劃的作用： 有利于明確工作目標，提高工作效率。 有利于增強管理的預(yù)見性，規(guī)避風險， 有利于減少浪費，取得最佳經(jīng)濟效益， 有利于控制工作的開展。 （ 2） 戰(zhàn)略計劃的 重要性（新增）：①戰(zhàn)略計劃是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各種活動的總體指導(dǎo)思想；②能促使決策者從全局出發(fā)，高瞻遠矚地考慮問題，不僅要考慮順境下，尤其要考慮逆境下應(yīng)該采取什么行動；③可以減輕甚至消除出乎意料的市場波動或事件對企業(yè)造成的問題，避免在此情況下可能出現(xiàn)大的波動。 （ 3）戰(zhàn)略計劃和長期計劃的區(qū)別（新增）： ①戰(zhàn)略計劃是一種可以改變組織性質(zhì)的重點計劃，如企業(yè)推出新產(chǎn)品、開拓新市場、開辟新資源等，但它不包括素有細節(jié)；而長期計劃則是全面性的計劃，包羅組織的各主要工作； ②戰(zhàn)略計劃的制定通常是由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)人參與；而長期計劃 卻是由各層管理人員參與； ③戰(zhàn)略計劃著眼是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)外部環(huán)境提供的機遇核威脅來確定組織的發(fā)展目標，它是對外部環(huán)境進行預(yù)測和把握的結(jié)果；而長期計劃的著眼點是組織本身，即如何使組織的整體目標結(jié)構(gòu)仍能長期保持協(xié)調(diào)和配合。 （ 4）企業(yè)的基本戰(zhàn)略： 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。差別化戰(zhàn)略：就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立其差別競爭優(yōu)勢。 集中戰(zhàn)略，主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。 （ 5） 目標管理的理論基礎(chǔ)（新增）：人本主義與效率主 義二者的結(jié)合。 （ 1）聯(lián)系實際分析計劃制定的程序： 評估機會 （市場需求變化的趨勢、競爭對手的動向、組織的長處、組織的短處）、 確定目標 （組織要向哪里發(fā)展、打算實現(xiàn)什么目標、什么時候?qū)崿F(xiàn)）、 確定前提條件 （組織計劃在什么環(huán)境下實施）、擬定各種備選方案（為了實現(xiàn)目標，有哪些最有希望的方案）、 評價各種備選方案 （那個方案最有可能使組織以最低的成本和最高的效益實現(xiàn)目標）、選擇方案 （選擇組織所采取的行動方案）、 擬定輔助計劃 （投資計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃、培訓(xùn)計劃等）、 編制預(yù)算 （項目預(yù)算、銷售預(yù)算、采購預(yù)算、工資預(yù)算 ）。 （ 2）計劃工作原理在實際中的應(yīng)用：限定因素原理、許諾原理、靈活性原理、改變航道原理 第三篇 組織篇 第七章 組織 （ 1）組織的概念（新增）：靜態(tài)：實質(zhì)為了實現(xiàn)一定的目的而建立起來的人與單位的有序結(jié)構(gòu)，使人能在這種結(jié)構(gòu)里進行有效的協(xié)同工作。動態(tài)：把分散的人或事物進行安排，使之具有整體性、連續(xù)性和比例性，形成一個協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 （ 2）組織特征：具有明確的目標、擁有資源、具有的一定的權(quán)責結(jié)構(gòu)。 （ 3）組織的分類：按規(guī)模大小分為小型、中型和大型，按組織的性質(zhì)分為政治 組織、經(jīng)濟組織、文化組織、群眾組織、宗教組織， 按組織目標的不同分為營利性組織、非營利性組織和公共組織，按照組織的特性分為機械式組織與有機式組織，按照組織有意建立還是自發(fā)形成分為正式組織和非正式組織，按照組織形態(tài)分為實體組織和虛擬組織。 （ 4）組織設(shè)計的含義：組織設(shè)計就是根據(jù)組織目標對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行籌劃和考慮。 （ 5）管理層次：是指從最高管理人員到最低工作人員中間所擁有的級數(shù)。 （ 6）管理幅度與層次的關(guān)系：在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈反比關(guān)系。 （ 7）垂直結(jié)構(gòu)與扁平結(jié)構(gòu)：垂直結(jié)構(gòu)即多層次結(jié)構(gòu)，最高層與作業(yè)層之間存在較多的管理層次，每 個管理層次的管理幅度小。扁平結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理幅度大的一種組織形態(tài)，屬于分權(quán)組織。 （ 8）職權(quán)的概念及分類：職權(quán)指的是組織設(shè)計中賦予某一管理職位的權(quán)利，有直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。 （ 9）組織結(jié)構(gòu)的概念：是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。 （ 1）組織的作用： 工作任務(wù)清晰化， 資源分配統(tǒng)籌化， 工作內(nèi)容專業(yè)化， 工作銜接無縫化。 （ 2）組織的目標： 實現(xiàn)組織的效率與效益， 積聚組織成員的士氣， 使組織持續(xù)發(fā)展。 （ 3）管理幅度的影 響因素：管理人員的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風格、下屬的素質(zhì)、管理工作的復(fù)雜程度、溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)、授權(quán)的程度、 新增兩個：管理的規(guī)范性和空間的距離的遠近、 外部環(huán)境 。 （ 4）組織設(shè)計的影響因素與原則：影響因素：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、發(fā)展階段。設(shè)計原則：目標統(tǒng)一原則、專業(yè)化分工原則、 新增兩條，統(tǒng)一指揮原則和精簡高效原則、 責權(quán)對等的原則、有效管理原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 。 （ 5）組織設(shè)計的部門化 按職能劃分部門、按產(chǎn)品劃分部門、按地區(qū)劃分部門、按顧客劃分部門、 新增一個：按照流程劃分部門 ：根據(jù)組織活動在 時間上的先后次序進行的部門劃分，如采購部、生產(chǎn)部、銷售部等，生產(chǎn)部門則進一步劃分為紡紗、織布和印染等。按照流程劃分部門符合專業(yè)化原則，能夠利用專業(yè)技術(shù)和特殊技能，簡化員工培訓(xùn)，同時部門間的關(guān)系清晰，責任明確。 但是按照流程化分不適合培養(yǎng)全面的綜合管理人才，一個部門發(fā)生問題將直接影響到整個組織目標的完成，同時需要部門間的緊密協(xié)調(diào)和高層的嚴格控制。 （ 1）集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)與分權(quán)是指職權(quán)的集中程度和分散程度。集權(quán)與分權(quán)是相對的，沒有絕對的集權(quán)也沒有絕對的分權(quán)。集權(quán)即職權(quán)的集中化，是指決策權(quán)在 很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過程。分權(quán)即職權(quán)的分散化，是決策