【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “外來(lái)優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部 （ B ） A．沒(méi)有歷史包袱 B．能為組織帶來(lái)新的觀念 C．可以迅速開(kāi)展工作 D． 具有廣告效應(yīng) 12．如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于 “被提升過(guò)頭 ”， 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 15 頁(yè) 這就是所謂的 “彼得原理 ”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到 （ B ） A．選聘的條件要適當(dāng) B．注意候選人的潛在能力 C．正確看待文憑與水平 D．敢于啟用年輕人 13．某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是 （ C ） A．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C．領(lǐng)導(dǎo)性格 理論 D．人性假設(shè)理論 14．某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的 （ C ） A．貧乏型 B．俱樂(lè)部型 C．任務(wù)型 D．中間型 15．組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型， 不包括 ． ． ． 下列哪一項(xiàng) ?（ D ） A．自我管理團(tuán)隊(duì) B．工作團(tuán)隊(duì) C．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) D．虛擬團(tuán)隊(duì) 16．當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個(gè)體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭(zhēng)執(zhí)、競(jìng)爭(zhēng)和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入 （ B ） A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 17．假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心。可現(xiàn)在，你聽(tīng)到一些小道消息，說(shuō)其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過(guò)于關(guān)心了。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦 ?（ C ） A．給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力 B．疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 C．重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 D．不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法 18．有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào) “有福同享，有難同 當(dāng) ”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意 “有福同享 ”，而不愿意 “有難同當(dāng) ”。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么 ?（ B ） A．老板在搞平均主義 B．老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 C．員工們的橫向攀比 D．老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 19．下列哪一項(xiàng)活動(dòng) 不屬于 ． ． ． 預(yù)先控制 ?（ C ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 16 頁(yè) A．市場(chǎng)調(diào)查 B．現(xiàn) 金預(yù)算 C．產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) D．安全教育 20．我國(guó)從 20 世紀(jì) 60 年代初期開(kāi)始在國(guó)防、建筑、水利和冶金等部門(mén)推廣使用并被稱(chēng)為 “統(tǒng)籌法 ”的是 （ B ） A．綜合控制法 B．計(jì)劃評(píng)審技術(shù) C．平衡計(jì)分卡 D．管理審核 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21．計(jì)劃工作的基本特征有 （ ABCD ） A．目的性 B．主導(dǎo)性 C．普遍性 D．經(jīng)濟(jì)性 E．預(yù)測(cè)性 22．按決策評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為 （ BCD ） A．程序化決策 B．滿意決策 C．合理決策 D．最優(yōu)決策 E．非程序化決策 23．個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)包括 （ ABD ） A．責(zé)任明確 B．行動(dòng)迅速 C．集思廣益 D．效率較高 E．職責(zé)分離 24．管理者所能變革的領(lǐng)域有 （ BCE ） A．環(huán)境 B．結(jié)構(gòu) C．技術(shù) D．經(jīng)濟(jì)政策 E．人員 25．管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括 （ ABCDE ） A．輸入、輸出設(shè)備 B．?dāng)?shù)據(jù)存貯設(shè)備 C．運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò) 通信設(shè)備 D．系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件 E．人員 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 26．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 27．委員會(huì)管理 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 17 頁(yè) 28．職位權(quán)力 29．鏈?zhǔn)綔贤? 30．管理審核 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 31．簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。 32．簡(jiǎn)述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 33．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來(lái)源于哪些方面 ? 34．簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。 36．試 述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．案例： 宏大集團(tuán)公司是一家擁有 20 家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。 有一位分公司的張經(jīng)理最近聽(tīng)了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù) 經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒(méi)有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對(duì)分公司的目標(biāo)也無(wú)明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽(tīng)到這些后，張經(jīng)理說(shuō)： “這些都無(wú)關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒(méi)什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷(xiāo)售額達(dá)到 500 萬(wàn)，稅后利潤(rùn)達(dá)到 8％，投資收益率達(dá)到 15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在 15％以下 ……”。張經(jīng)理越說(shuō)越興奮， “下個(gè)月，你們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門(mén)可考 核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來(lái)就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了 ”。部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無(wú)語(yǔ) 。 根據(jù)上述材料回答下列問(wèn)題： （ 1） 什么是目標(biāo)管理 ?其特點(diǎn)是什么 ?（ 6 分 ） （ 2） 張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng) ?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。 （ 9 分 ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 18 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理 試題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選 均無(wú)分。 ，對(duì)于管理中人性問(wèn)題的關(guān)注開(kāi)始于（ A ） （ B ） ， 不屬于 ． ． ． 企業(yè)外部環(huán)境因素的是（ B ） 2021 年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 2億 元。如果從 計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（ D ） 、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱(chēng)為（ A ） ，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計(jì)未知的工作是（ D ） ，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有 10 種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種 情況下，車(chē)間布局的安排問(wèn)題屬于（ B ） ，與決策無(wú)關(guān) 構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工 協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋 ?（ B ） ：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門(mén)設(shè)置的依據(jù)是（ B ） 劃分部門(mén) ，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是 較為分權(quán)的做法 ?（ C ） 、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 19 頁(yè) ，組織變革是（ C ） “外來(lái)優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部（ B ） 組織帶來(lái)新的觀念 不包括 ． ． ． 下列哪一項(xiàng) ?（ D ） ，并熟悉各部門(mén)的人員，建立起良好的人際關(guān)系 “管理方格論 ”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（ D ） 的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度 ，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度 ，對(duì)物的關(guān)心程度 ，對(duì)人的關(guān)心程度 （ C ） 題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實(shí)與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，個(gè)人已經(jīng)融合到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，這 意味著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入（ C ） C — 過(guò)程，溝通過(guò)程取得成效的三個(gè)關(guān) 鍵環(huán)節(jié)是（ ） 、譯碼、反饋 、編碼、譯碼 、譯碼、溝通渠道 、溝通渠道、接收者 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月 50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消 除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式 ?（ C ） ，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售指導(dǎo)，這是一種（ A ） 的一種績(jī)效考評(píng)和綜合控制方法是（ A ） 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的 ,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 （ CD ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專(zhuān)注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 20 頁(yè) ，可以將組織環(huán)境劃分為（ ABCD ） （ ACDE ） （ CD ） （ CRM）面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者的（ BCE ） 三、 名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26.“第一流的工人” P32 P122 P163 P308 P391 四、簡(jiǎn)答題（本大題共