【正文】 務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 11 頁 （ C ） ，中間層次多，信息從高層到基層產生失真 （ D ） 、成就、權力 、成就、權力 、權力、激勵 、權力、社會需要 、各項費用獲利水平的指標是 （ D ） （ C ） （ A ） 二、多項選擇題 （ 本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。這個過程要依次在所有各級管理層次中進行，直至最高主管部門。 現有一份存儲器的生產合同，甲、乙兩公司都想獲得。 閱讀上面的短文，回答下面的問題： （ 1） 請分別指出甲、乙兩公司采用的組織結構的形式并說明其特點?？涩F在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關心了。 33．領導工作的實質是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面 ? 34．簡述現場控制。聽到這些后，張經理說： “這些都無關緊要，不會影響我們實施目標管理。如果從 計劃工作的表現形式看，此計劃是（ D ） 、體積小的筆記本電腦。 P350353 六、案例分析題 (本題 15 分 ) ，伴隨著我國對外開放政策的實施，其市場不斷擴大，銷售額和出口額以年均 20％的速度增長，企業(yè)的生產經營規(guī)模也在不斷擴大，員工由最初不足 200 人增加到目前近 2021 人。 凡此種種，以前運行良好的組織機構、管理方法等都失去了作用 。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現了問題？（ C ） A．估量機會，確立目標 B．明確計劃的前提條件 C．提出備選方案，經過比較分析，確定最佳方案 D．擬定派生計劃，并通過預算使計 劃數字化 5．我國制定的國民經濟發(fā)展的五年計劃屬于（ A ） A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術決策 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領先的專注于自學考試的網絡媒體與服務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 22 頁 C．肯定決策 D．程序化決策 6．下列選項中哪一個最 不適于 ． ． ． 采取程序化決策？（ D ） A．車間作業(yè)安排 B．常規(guī)物資的訂購 C．財務報表的分析 D．組織結構的改變 7．影響組織結構選擇的主要因素 不包括 ． ． ． （ D ） A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B．外界環(huán)境 C．組織戰(zhàn)略 D．產業(yè)狀況 8．一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。 P110 33．簡述溝通渠道的性質。 張林認為，既然下屬對頁面設計有自己的想法，就應該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應該允許他們有一點點所謂的領導眼里的“瑕疵”，不要管的太細。錯 選、多選或未選均無分。錯選、多選、少選或未選均無分。 5 分鐘后，安平遞給院長一封辭職信。我告訴她，我極力反對這樣做，但張軍堅持說只能這么辦。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到 ?( B ) A．估量機會，確定目標 B．明確計劃的前提條件 C．確定抉擇的方案 D．制定輔助計劃 5． “根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果 ”稱為 ( D ) A．戰(zhàn)略 B．計劃 C．組織 D．目標 6．決策按決策對象的內容分類有 ( D ) A． 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策 B．經驗決策和科學決策 C．肯定決策和非肯定決策 D．程序化決策和非程序化決策 7．下列選項中屬于計量模型預測法的是 ( C ) A．德爾菲法 B．先行指標法 C．回歸分析法 D．關連樹法 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領先的專注于自學考試的網絡媒體與服務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 30 頁 8．集權的致命弱點是 ( B ) A．穩(wěn)定性差，適應性弱 B．彈性差，適應性弱 C．穩(wěn)定性差，平衡性弱 D．彈性差，平衡性弱 9．確定合理的管理寬度是組織設計的一項重要內容，下列哪種說法是正確的 ?( C ) A．管理寬度越窄，越易控制，管理的費用越低 B．管理寬度越寬，組織層次越少 ，管理的費用越高 C．不同的管理者、下屬素質、工作性質等因素將決定管理寬度 D．管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力 10．某鋼鐵廠是一家擁有 300 多億資產的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為最適 宜的組織結構形式是 ( C ) A．直線型組織結構 B．職能型組織結構 C．事業(yè)部制組織結構 D．矩陣結構 11．去過醫(yī)院的人也許或多或少對某些醫(yī)院內部的管理程序感到有些不適應。錯選、多選或未選均無分。昨天早上 7∶ 45，我到辦公室就發(fā)現桌上有張紙條，是醫(yī)院的主任護士給我的，她告訴我，她上午 10 點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向院領導作匯報時用。 P322 五、論述題（本大題共 2 小題，每小 題 10 分，共 20 分） 。幾家競爭對手看到該產品的巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。他感到很累。 P121 六、案例分析題（本題 15分） 37． 張林是“搜搜”網站某個部門的副經理，他管理的屬下有六個人，這些人能 力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門 50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。前者會產生不滿，后者會產生滿意。 1．管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的（ D ） A．一般性 B．多樣性 C．歷史性 D．實踐性 2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（ C ） A．政治因素 B．經濟因素 C．社會因素 D．技術因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝” 。這種趕任務、趕工期的現象，難免會出差錯，個別情況下，玩具質量不達標，產品被客戶退回，嚴重的甚至賠款 。 （ CD ） 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領先的專注于自學考試的網絡媒體與服務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 20 頁 ，可以將組織環(huán)境劃分為（ ABCD ） （ ACDE ） （ CD ） （ CRM）面向消費市場，支持與消費者的（ BCE ） 三、 名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26.“第一流的工人” P32 P122 P163 P308 P391 四、簡答題（本大題共 4 小題 ,每小題 5 分，共 20 分） 。 根據上述材料回答下列問題： （ 1） 什么是目標管理 ?其特點是什么 ?（ 6 分 ） （ 2） 張經理設置目標的方法是否妥當 ?你認為應該如何做。 有一位分公司的張經理最近聽了關于目標管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計劃在分公司內推行目標管理。這位老板有些不解，你認為這是為什么 ?（ B ） A．老板在搞平均主義 B．老板把激勵因素轉化成了保健因素 C．員工們的橫向攀比 D．老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 19．下列哪一項活動 不屬于 ． ． ． 預先控制 ?（ C ） 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領先的專注于自學考試的網絡媒體與服務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 16 頁 A．市場調查 B．現 金預算 C．產品質量檢測 D．安全教育 20．我國從 20 世紀 60 年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為 “統(tǒng)籌法 ”的是 （ B ） A．綜合控制法 B．計劃評審技術 C．平衡計分卡 D．管理審核 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。對參加培訓的企業(yè)而言，這體現的是人員配備中的 （ D ） A．公開競爭原理 B．用人所長原理 C．責權利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 11．從組織外部招聘管理人員可以帶來 “外來優(yōu)勢 ”是指被聘干部 （ B ） A．沒有歷史包袱 B．能為組織帶來新的觀念 C．可以迅速開展工作 D． 具有廣告效應 12．如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導致他提升到更高的職位，直到這個人終于 “被提升過頭 ”， 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領先的專注于自學考試的網絡媒體與服務平臺 本套試題共分 54 頁，當前頁是第 15 頁 這就是所謂的 “彼得原理 ”。乙公司在試生產中，發(fā)現接線板有一個設計錯誤，針對這一問題，公司授權給技術部門，要求該部門的技術研究人員與樣品生產人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設計圖紙，在征得對方認可后，試生產的 100件樣品全部通過了質量管理部門的檢驗。公司有詳細的組織結構圖和職務說明書，對員工實行嚴密的控制。 。 張健聽說要從現有的站主任中提拔地區(qū)副經理之事后，覺得與其他主任相比，自己的實踐經驗豐富，而且自己的供應站效益顯著，認為地區(qū)副經理一職非他莫屬，這將成為他實現更大抱負過程中的一個 臺階。多年來該公司一直以這種方式從內部提拔那些能夠勝任的人員來充實各種空缺職位，請你對此選聘方式進行評價。 ( ACE ) “社會人” “經濟人” “非正式組織” ( ABDE ) “自我控制” ( ABCDE ) (Robert這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴張血管，達到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。 P342 。根據管理方格理論，老張的作風最接近于 ( C ) 型 型 型 型 ，且成員可以輪流擔當的團隊是 ( C ) ，下列各項中哪一項 不屬于 ． ． ． 支持條件 ?( D ) 、領導和成員 15.“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現分歧是有原因的。錯選、多選或未選均無分。 ”因其父前一天已看了天氣預報，其子遵囑，進了 300 支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。 ( BD ) 理的核心是處理好人際關系 ( ABCDE ) ( ABCDE ) 全天 24小時服務 咨詢電話 01082335555 免費熱線 4008135555 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