【正文】 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 。 。 。 。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10分，共 20分） ，并結(jié)合實(shí)際針對其中一項工作內(nèi)容進(jìn)行論述。 ，意在選拔管理者時，根據(jù)調(diào)查登記表進(jìn)行研究分析，找出合適的人選。多年來該公司一直以這種方式從內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充實(shí)各種空缺職位，請你對此選聘方式進(jìn)行評價。 六、案例分析題（本題 15分） 37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的 10 家供應(yīng)站，各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。每站有一名主管主任，主要負(fù)責(zé)本站的營銷計劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān) 控和處理客戶的信息反饋。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量快速增加，李曉芳與各供應(yīng)站主管主任之間的工作也越來越繁重，不僅僅要進(jìn)行各項業(yè)務(wù)上的交流、指導(dǎo)，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各種問題也不斷地向李曉芳反映，致使她感到工作量太大，經(jīng)常被一些瑣碎事務(wù)纏身而無暇顧及其它更為重要的事項。為此，總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手，除協(xié)助她解決日常事務(wù)外，更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。這位地區(qū)副經(jīng)理將從 10 家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。 李曉芳手下的 10 位主管主任中，張健是資歷最老的，他雖然只有大專學(xué)歷 ，但他是從廚房代班長干起的，熟悉餐飲業(yè)生產(chǎn)的工作流程，積累了豐富的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)上站主任后有時還親自操刀做示范；張健性格 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 9 頁 豪爽，和本站各位員工的關(guān)系都非常融洽；他還經(jīng)常走訪客戶，培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，且近兩年來沒有一個客戶流失。但不良的飲食習(xí)慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖，并伴有高血壓和膽結(jié)石，去年曾休過一個月的病假。 張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后，覺得與其他主任相比，自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且自己的供應(yīng)站效益顯著，認(rèn)為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬，這將成為他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)過程中的一個 臺階。 閱讀上面的短文后，回答下面的問題： (1)什么是職位設(shè)計？總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職？（ 6 分） (2)請從管理人員選聘的條件上分析張健是否會被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應(yīng)注意的問題有哪些？（ 9分） 全國 2021年 7月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項選擇題 （ 本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分 ） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1.“管理是一種藝術(shù) ”，這個命題強(qiáng)調(diào)的是 （ B ） 2.“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。 ”反映這一觀點(diǎn)的理論是（ C ） 3.“人際關(guān)系學(xué)說 ”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是 （ A ） ，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是 （ C ） （ A ） 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 10 頁 ，此種戰(zhàn)略形式屬于 （ C ） （ ） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是 （ B ） “斯隆模型 ”的組織結(jié)構(gòu)是 （ C ） 不屬于 ． ． ． 分權(quán)制組織特點(diǎn)的是 （ B ） ，有一定的財務(wù)支配權(quán) （ C ） 、技術(shù) 、技術(shù)、人員 、技術(shù)、人員、環(huán)境 （ D ） 、培訓(xùn)和考評，以保證組織活動的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是 （ D ） “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn) ”屬于 （ C ） ，團(tuán)隊成員表現(xiàn)為 （ A ） 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 11 頁 （ C ） ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 （ D ） 、成就、權(quán)力 、成就、權(quán)力 、權(quán)力、激勵 、權(quán)力、社會需要 、各項費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是 （ D ） （ C ） （ A ） 二、多項選擇題 （ 本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 （ AC ） （ ABCD ） （ AC ） ，管理層次多 ，管理層次少 ，管理層次少 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 12 頁 ，管理層次少 （ ADE ） ，必須請示上級 ，必須呈報上級領(lǐng)導(dǎo)作出審批 （ AD ） 于一般控制是一個簡單的信息反饋 三、名詞解釋題 （ 本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分 ） 四、簡答題 （ 本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分 ） ，并簡要說明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。 。 。 。 五、論述題 （ 本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ） 。 36. 揚(yáng)帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)開始，各級管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級提出一份自認(rèn)為對上級考慮問題具有重要意義的、簡明的、敘述性的報告；還規(guī)定直線組織中的下一級管理者應(yīng)同他們的上級定期召開會議，討論他們提出的問題應(yīng)如何解決。這個過程要依次在所有各級管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 13 頁 請你對該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出針對其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。 六、案例分析題 （ 本題 15分 ） 37. 甲公司是一家擁有 550名員工、年銷售額 1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，實(shí)行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書，對員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。 乙公司有員工 380人，年銷售額 700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào)，遇到一些特殊項目或工作時，提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā)揮各類人員的聰明才智。為此，員工有較強(qiáng)的滿足感。 現(xiàn)有一份存儲器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價稍低于乙公司。但最終 “花 落誰家 ”，需兩家公司先試生產(chǎn) 100件樣品才能確定。 在 100件樣品生產(chǎn)過程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來的結(jié)果。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個設(shè)計錯誤，針對這一問題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計圖紙，在征得對方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的 100件樣品全部通過了質(zhì)量管理部門的檢驗(yàn)。 甲公司生產(chǎn)的 100件樣品中有 10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過提高對員工嚴(yán)密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修 不合格產(chǎn)品拖延了交貨時間，但單位成本降低了 20％，最終贏得了存儲器的生產(chǎn)合同。 乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設(shè)計錯誤時表現(xiàn)非凡，但在后來的常規(guī)業(yè)務(wù)活動中逐漸失去了競爭力。 閱讀上面的短文，回答下面的問題： （ 1） 請分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點(diǎn)。 （ 2） 你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮哪些因素 ?遵循哪些原理 ? 2021 年 4 月 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項選擇題 （ 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1．在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是 （ A ） A．科學(xué)管理理論 B．管理科學(xué)理論 C．管理過程理論 D．行為科學(xué)理論 2．在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的 “最佳的 ”管理理論和方法的學(xué)派是（ D ） A．管理過程學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派 全天 24小時服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 14 頁 C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．權(quán)變理論學(xué)派 3．國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的 （ D ） A．社會文化環(huán)境 B．科技環(huán)境 C．全球化 環(huán)境 D．政治和法律環(huán)境 4．哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于 （ A ） A．市場滲透 B．產(chǎn)品開發(fā) C．市場開發(fā) D．一體化 5．下列決策中哪一項屬于程序化決策 ?（ D ） A．突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案 B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 C．開發(fā)新產(chǎn)品 D．物料訂購 6．決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是 （ D ） A．邊際分析法 B．費(fèi)用效果分析法 C．概率 方法 D．期望值方法 7．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為 （ B ） A．職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 B．職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄 C．職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬 D．職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬 8．矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的 （ A ） A．統(tǒng)一指揮原則 B．權(quán)責(zé)一致原則 C．跳板原則 D．分工原則 9．以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法 ?（ C ） A．采取了多種有利于提高員工個人能力的做法 B．努力使上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理 C．更多 的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 D．采取積極措施減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān) 10．我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的 （ D ） A．公開競爭原理 B．用人所長原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 11．從組織外部招聘管理人員可以帶來