【正文】 ( BCDE ) 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) p111 p92 p187 p308 p371 四、簡(jiǎn)答題 (本大題共 4小題，每小題 5分，共 20 分 ) 。 據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道， “注水肉 ”現(xiàn)象早已存在。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 。這位地區(qū)副經(jīng)理將從 10 家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 13 頁(yè) 請(qǐng)你對(duì)該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出針對(duì)其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。甲公司的出價(jià)稍低于乙公司。 （ 2） 你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素 ?遵循哪些原理 ? 2021 年 4 月 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題 （ 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括 號(hào)內(nèi)。這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦 ?（ C ） A．給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力 B．疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的 C．重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做 D．不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法 18．有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào) “有福同享，有難同 當(dāng) ”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。 五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 35．試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到 500 萬(wàn)，稅后利潤(rùn)達(dá)到 8％，投資收益率達(dá)到 15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在 15％以下 ……”。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（ A ） ，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計(jì)未知的工作是（ D ） ，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有 10 種方案可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種 情況下，車間布局的安排問(wèn)題屬于（ B ） ，與決策無(wú)關(guān) 構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷發(fā)展不同的是，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有做任何調(diào)整，仍然沿用最初建立時(shí)的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，李廠長(zhǎng)是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和人事等各項(xiàng)工作全面負(fù)責(zé) ，且在許多具體問(wèn)題上親力親為。 面對(duì)現(xiàn)狀，李廠長(zhǎng)時(shí)常有力不從心的感覺，他也在不斷思考應(yīng)該如何解決現(xiàn)有的問(wèn)題，以便能更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是（ B ） A．職能 B．產(chǎn)品 C．地區(qū) D．顧客需求 9．某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理 ,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。 P339 34．簡(jiǎn)述管理突破的步驟?？涩F(xiàn)在的這種狀況，使張林和他的下屬都無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的想法，完全按照兩個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”的意思走，極大地影響了他們對(duì)工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內(nèi)耗嚴(yán)重。 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 25 頁(yè) 1．管理的五個(gè)基本職能是（ C ） A．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B．計(jì)劃、組織、人員配備、決策、控制 C．計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo) D．計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策 2. 某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過(guò)程中，通過(guò)環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。 21．在行為科學(xué)理論的分支中，有關(guān)個(gè)體行為的理論包括（ BD ） A．領(lǐng)導(dǎo)理論 B．激勵(lì)理論 C．權(quán)變理論 D．企業(yè)中的人性假設(shè)理論 E．經(jīng)理角色理論 22. 主觀決策方法包括多種，它們共同的特點(diǎn)是（ ABCD ） A．方法靈便 B．通用性大 C．易被管理者接受 D．適合于非常規(guī)決策 E．具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn) 23. 從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（ BCE ） A．組織工作具有主導(dǎo)性的作用 B．組織工作是一個(gè)過(guò)程 C．組織工作是動(dòng)態(tài)的 D．組織工作是封閉的 E．組織工作要充分考慮非正式組織的影響 24. 在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（ ABCDE ） A．確保達(dá)成共同的變革愿景 B．對(duì)阻力做出一致的反應(yīng) C．認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響 D．靈活、耐心和支持 E．提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果 25. 按照不同的內(nèi)容，預(yù)算 的種類包括（ ACD ） A．運(yùn)營(yíng)預(yù)算 B．可變預(yù)算 C．投資預(yù)算 D．財(cái)務(wù)預(yù)算 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 28 頁(yè) E．零基預(yù)算 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） P59 P81 P161 P310 P390 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 。 “院長(zhǎng)”，她開始申訴：“我在外科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。你猜喬蘭說(shuō)什么？她說(shuō)立即讓這兩位護(hù)士回到外科部。你從大夫。我跟你說(shuō)，這樣的事情每天都要發(fā)生好幾次，難道一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？” 根據(jù)案例請(qǐng)回答下列問(wèn)題： （ 1）該醫(yī)院的管理存在什么問(wèn)題？（ 7 分） （ 2）你認(rèn)為應(yīng)如何解決該醫(yī)院存在的問(wèn)題？（ 8 分） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 29 頁(yè) 全國(guó) 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。我只是一個(gè)凡人，我 曾盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)是不可能的。 P97 ？ P195 。他所做的工作是（ C ） A．制定公司戰(zhàn)略目標(biāo) B．摸清公司的規(guī)劃范圍 C．衡量公司的一般環(huán)境 D．探究公司的內(nèi)部條件 3. 某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一 種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。 張林真是無(wú)所適從，既要服從部門經(jīng)理的指揮、又要滿足經(jīng)理助理的要求，還要協(xié)調(diào)與老同志的關(guān)系。 P55 36．結(jié)合實(shí)例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（ B ） A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務(wù)型 D．中間型 14．團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者、團(tuán) 隊(duì)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（ B ） A．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 B．指導(dǎo)委員會(huì) C．管理專家 D．上級(jí)主管部門 15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（ A ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 16．從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（ C ） A．需要 B．積極性 C．動(dòng)機(jī) D．行為 17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。首先，玩具生產(chǎn)是按合同定單執(zhí)行， 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 21 頁(yè) 生產(chǎn)指令由廠長(zhǎng)向各部門、各車間下達(dá)，遇到定單緊急的情況，往往是廠長(zhǎng)帶頭，全體員工加班加點(diǎn)趕任務(wù)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。部門經(jīng)理聽到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無(wú)語(yǔ) 。 六、案例分析題（本題 15 分） 37．案例： 宏大集團(tuán)公司是一家擁有 20 家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。 1．在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是 （ A ） A．科學(xué)管理理論 B．管理科學(xué)理論 C．管理過(guò)程理論 D．行為科學(xué)理論 2．在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的 “最佳的 ”管理理論和方法的學(xué)派是（ D ） A．管理過(guò)程學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第 14 頁(yè) C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．權(quán)變理論學(xué)派 3．國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來(lái)約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的 （ D ） A．社會(huì)文化環(huán)境 B．科技環(huán)境 C．全球化 環(huán)境 D．政治和法律環(huán)境 4．哈藥六廠通過(guò)加大廣告宣傳來(lái)提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于 （ A ） A．市場(chǎng)滲透 B．產(chǎn)品開發(fā) C．市場(chǎng)開發(fā) D．一體化 5．下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策 ?（ D ） A．突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案 B．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 C．開發(fā)新產(chǎn)品 D．物料訂購(gòu) 6．決策者對(duì)一個(gè)方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是 （ D ） A．邊際分析法 B．費(fèi)用效果分析法 C．概率 方法 D．期望值方法 7．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為 （ B ） A．職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 B．職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄 C．職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬 D．職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬 8．矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的 （ A ） A．統(tǒng)一指揮原則 B．權(quán)責(zé)一致原則 C．跳板原則 D．分工原則 9．以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法 ?（ C ） A．采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法 B．努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理 C．更多 的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出 D．采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān) 10．我國(guó)的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會(huì)，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 在 100件樣品生產(chǎn)過(guò)程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來(lái)的結(jié)果。公司管理較為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，實(shí)行專業(yè)化分工。 。但不良的飲食習(xí)慣使得剛過(guò)四十歲的張健顯得體態(tài)過(guò)于肥胖，并伴有高血壓和膽結(jié)石，去年曾休過(guò)一個(gè)月的病假。 ，意在選拔管理者時(shí)，根據(jù)調(diào)查登記表進(jìn)行研究分析，找出合適的人選。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 1985年廣州放開生豬購(gòu)銷市場(chǎng)后，一下