【正文】 從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到 ?( B ) A．估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo) B．明確計(jì)劃的前提條件 C．確定抉擇的方案 D．制定輔助計(jì)劃 5． “根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果 ”稱為 ( D ) A．戰(zhàn)略 B．計(jì)劃 C．組織 D．目標(biāo) 6．決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有 ( D ) A． 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 C．肯定決策和非肯定決策 D．程序化決策和非程序化決策 7．下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是 ( C ) A．德爾菲法 B．先行指標(biāo)法 C．回歸分析法 D．關(guān)連樹法 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 30 頁 8．集權(quán)的致命弱點(diǎn)是 ( B ) A．穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱 B．彈性差，適應(yīng)性弱 C．穩(wěn)定性差，平衡性弱 D．彈性差，平衡性弱 9．確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的 ?( C ) A．管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低 B．管理寬度越寬，組織層次越少 ，管理的費(fèi)用越高 C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度 D．管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力 10．某鋼鐵廠是一家擁有 300 多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適 宜的組織結(jié)構(gòu)形式是 ( C ) A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu) 11．去過醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。我告訴她，我極力反對(duì)這樣做，但張軍堅(jiān)持說只能這么辦。昨天早上 7∶ 45，我到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上有張紙條，是醫(yī)院的主任護(hù)士給我的，她告訴我，她上午 10 點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午向院領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)時(shí)用。 5 分鐘后，安平遞給院長(zhǎng)一封辭職信。 P322 五、論述題（本大題共 2 小題，每小 題 10 分，共 20 分） 。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。錯(cuò) 選、多選或未選均無分。他感到很累。 張林認(rèn)為，既然下屬對(duì)頁面設(shè)計(jì)有自己的想法，就應(yīng)該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個(gè)部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個(gè)季度的目標(biāo)，就應(yīng)該允許他們有一點(diǎn)點(diǎn)所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的“瑕疵”，不要管的太細(xì)。 P121 六、案例分析題（本題 15分） 37． 張林是“搜搜”網(wǎng)站某個(gè)部門的副經(jīng)理，他管理的屬下有六個(gè)人，這些人能 力都很強(qiáng)，而且積極主動(dòng)，非常敬業(yè)，該部門 50%的業(yè)績(jī)來自于這七個(gè)人的貢獻(xiàn)。 P110 33．簡(jiǎn)述溝通渠道的性質(zhì)。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（ C ） A．估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo) B．明確計(jì)劃的前提條件 C．提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D．?dāng)M定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì) 劃數(shù)字化 5．我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（ A ） A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 22 頁 C．肯定決策 D．程序化決策 6．下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最 不適于 ． ． ． 采取程序化決策？（ D ） A．車間作業(yè)安排 B．常規(guī)物資的訂購 C．財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D．組織結(jié)構(gòu)的改變 7．影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素 不包括 ． ． ． （ D ） A．規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B．外界環(huán)境 C．組織戰(zhàn)略 D．產(chǎn)業(yè)狀況 8．一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。 1．管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（ D ） A．一般性 B．多樣性 C．歷史性 D．實(shí)踐性 2．近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（ C ） A．政治因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．社會(huì)因素 D．技術(shù)因素 3．《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝” 。 凡此種種，以前運(yùn)行良好的組織機(jī)構(gòu)、管理方法等都失去了作用 。這種趕任務(wù)、趕工期的現(xiàn)象，難免會(huì)出差錯(cuò)，個(gè)別情況下，玩具質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品被客戶退回，嚴(yán)重的甚至賠款 。 P350353 六、案例分析題 (本題 15 分 ) ，伴隨著我國對(duì)外開放政策的實(shí)施，其市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，銷售額和出口額以年均 20％的速度增長(zhǎng)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，員工由最初不足 200 人增加到目前近 2021 人。 （ CD ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 20 頁 ，可以將組織環(huán)境劃分為（ ABCD ） （ ACDE ） （ CD ） （ CRM）面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者的（ BCE ） 三、 名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 26.“第一流的工人” P32 P122 P163 P308 P391 四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題 ,每小題 5 分，共 20 分） 。如果從 計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（ D ） 、體積小的筆記本電腦。 根據(jù)上述材料回答下列問題： （ 1） 什么是目標(biāo)管理 ?其特點(diǎn)是什么 ?（ 6 分 ） （ 2） 張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng) ?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。聽到這些后，張經(jīng)理說： “這些都無關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。 有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。 33．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面 ? 34．簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么 ?（ B ） A．老板在搞平均主義 B．老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素 C．員工們的橫向攀比 D．老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃 19．下列哪一項(xiàng)活動(dòng) 不屬于 ． ． ． 預(yù)先控制 ?（ C ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 16 頁 A．市場(chǎng)調(diào)查 B．現(xiàn) 金預(yù)算 C．產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè) D．安全教育 20．我國從 20 世紀(jì) 60 年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為 “統(tǒng)籌法 ”的是 （ B ） A．綜合控制法 B．計(jì)劃評(píng)審技術(shù) C．平衡計(jì)分卡 D．管理審核 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過于關(guān)心了。對(duì)參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的 （ D ） A．公開競(jìng)爭(zhēng)原理 B．用人所長(zhǎng)原理 C．責(zé)權(quán)利一致原理 D．不斷培養(yǎng)原理 11．從組織外部招聘管理人員可以帶來 “外來優(yōu)勢(shì) ”是指被聘干部 （ B ） A．沒有歷史包袱 B．能為組織帶來新的觀念 C．可以迅速開展工作 D． 具有廣告效應(yīng) 12．如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直到這個(gè)人終于 “被提升過頭 ”， 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 15 頁 這就是所謂的 “彼得原理 ”。 閱讀上面的短文，回答下面的問題： （ 1） 請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點(diǎn)。乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，針對(duì)這一問題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙，在征得對(duì)方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的 100件樣品全部通過了質(zhì)量管理部門的檢驗(yàn)。 現(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書，對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。這個(gè)過程要依次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。 。 ”反映這一觀點(diǎn)的理論是（ C ） 3.“人際關(guān)系學(xué)說 ”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是 （ A ） ，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是 （ C ） （ A ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 10 頁 ，此種戰(zhàn)略形式屬于 （ C ） （ ） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是 （ B ） “斯隆模型 ”的組織結(jié)構(gòu)是 （ C ） 不屬于 ． ． ． 分權(quán)制組織特點(diǎn)的是 （ B ） ，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) （ C ） 、技術(shù) 、技術(shù)、人員 、技術(shù)、人員、環(huán)境 （ D ） 、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是 （ D ） “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn) ”屬于 （ C ） ，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為 （ A ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 11 頁 （ C ） ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 （ D ） 、成就、權(quán)力 、成就、權(quán)力 、權(quán)力、激勵(lì) 、權(quán)力、社會(huì)需要 、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是 （ D ） （ C ） （ A ） 二、多項(xiàng)選擇題 （ 本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后，覺得與其他主