20xx年10月全國自考管理學(xué)原理試題和答案-wenkub.com
2024-09-01 13:45 本頁面
【正文】 （ 3）企業(yè)要全面衡量綜合績效水平，應(yīng)考慮到企業(yè)所有的利益相關(guān)者，并在此基礎(chǔ)上確定指標(biāo)。 （ 2）平衡記分卡是全面綜合衡量企業(yè)績效的方法。許多企業(yè)在這些指標(biāo)方面都有很好的表現(xiàn)，但常常會有這樣的情況發(fā)生：顧客和供應(yīng)商對企業(yè) 不滿意，企業(yè)內(nèi)部的員工 對企業(yè)有意見，企業(yè)對自身將來的發(fā)展前景模糊不定等。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、鼓勵等 手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，影響力來源于正式的和非正式的權(quán)力兩個方面。執(zhí)行階段的特點有：團隊已經(jīng)成熟； 高度凝聚的單元；關(guān)注過程；感到滿意；實現(xiàn)目標(biāo)。團隊發(fā)展一般經(jīng)過四個階段，即形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和執(zhí)行階段。 （ 2）團隊活動給組織和個人帶來的好處。此外，每個部門基本上只 關(guān)心本部門的工作，部門間協(xié)調(diào)差。 第 4 題 簡述直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。 第 2 題 簡述領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。然后，根據(jù)決策條件，通過計算（復(fù)雜問題要用電子計算機）求得答案。 第 2 題 社會責(zé)任 【正確答案】 社會責(zé)任 :是指組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 第 1 題 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于 () A. 男性或女性 B. 群眾素質(zhì) C. 環(huán)境和個性 D. 領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì) 【正確答案】 C 第 2 題 在管理活動中居于主導(dǎo)地位的是 () A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制 【正確答案】 A 第 3 題 高層管理者，由于工作復(fù)雜多變， 因此其管理寬度應(yīng) () A. 寬些 B. 窄些 C. 寬窄沒有太大關(guān)系 D. 不受影響 【正確答案】 B 第 4 題 提出重視人的因素的試驗是 () A. 條件反射試驗 B. 霍桑試驗 C. 鐵鍬試驗 D. 工廠照明試驗 【正確答案】 B 第 5 題 IT 和軟件開發(fā)等企業(yè)所處的環(huán)境是 () A. 簡單動態(tài) B. 復(fù)雜動態(tài) C. 簡單穩(wěn)定 D. 復(fù)雜穩(wěn)定 【正確答案】 B 第 6 題 計劃工作有利于管理者把注意力集中于 () A. 管理 B. 顧客 C. 目標(biāo) D. 戰(zhàn)略 【正確答案】 C 第 7 題
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