【正文】 在進(jìn)行人員配備時(shí)（ D ） A．不能對員工的工作要求過 于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮 B．應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員 C．學(xué)歷高的人適合所有的崗位 D．就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人 11. 相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（ C ） A．來源廣泛，選擇余地大 B．不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒 C．更快地勝任工作 D．能為組織帶來新的觀念 12. 最常見的管理者考評方式是（ B ） A．自我考評 B．上級考評 C．群眾考評 D．同級考評 13. 根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個(gè)管理者的工作最有影響的因素 不包括 ． ． ． （ D ） A．職位權(quán)力 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C．上下級關(guān)系 D．個(gè)人的特點(diǎn) 14. 如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體時(shí)，意味著該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)發(fā)展的哪一個(gè)階段？（ D ） A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范階段 D．執(zhí)行階段 15. 在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（ B/D ） A．鏈?zhǔn)綔贤? B．輪式溝通 C．環(huán)式溝通 D． Y 式溝通 16. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（ B ） A．職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì) B．職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作 C．被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意 D．精神上的 激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果 17. “挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（ A ） A．馬期洛的需求層次理論 B．期望理論 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 27 頁 C．雙因素理論 D．激勵(lì)需求理論 18. 下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程？（ C ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．直接控制 19. 下列哪項(xiàng)指標(biāo)可用來評定企業(yè)長期償債能力？（ C ） A．資產(chǎn)回報(bào)率 B．流動(dòng)比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．速動(dòng)比率 20. 管理信息系統(tǒng)中 CRM 表示（ C ） A．人力資源管理系統(tǒng) B．物流管理系統(tǒng) C．客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。從安平急切的聲音中，院長感覺到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來。我告訴她張軍醫(yī)生（外科主任）臨時(shí)調(diào)用了她們，因?yàn)榧痹\外科手術(shù)正缺人手。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。 1．管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行 的，其中生產(chǎn)力決定了 ( B ) A．管理的社會(huì)屬性 B．管理的自然屬性 C．管理的藝術(shù)性 D．管理的科學(xué)性 2．下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論 ?( D ) A．職工是自然人 B．人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 C．人的需要是有層次的 D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度 3．不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是 ( B ) A．復(fù)雜穩(wěn)定 的環(huán)境 B．復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境 C．簡單穩(wěn)定的環(huán)境 D．簡單動(dòng)態(tài)的環(huán)境 4．某化工企業(yè)為了在競爭中處于 有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。要知道，撰寫一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)。 P111 。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成，而投資只是原來的幾分之一，該企業(yè)頓時(shí)陷入一片恐慌中。 仔細(xì)閱讀上面的短文，然后回答下列問題： P288 （ 1）應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個(gè)部門存在的問題。 年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細(xì)致。下述哪一項(xiàng) 不是 ． ． 保健因素？（ A ） A． 某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng) B．一位 MBA 學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他 100 平米的住房 C．某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金 1 萬元 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 23 頁 D．某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi) 18．下列哪一項(xiàng) 不屬于 ． ． ． 前饋控制的情況？（ B ） A．獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 B．企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C．汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車 D．根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 19．對 企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算是（ C ） A．財(cái)務(wù)預(yù)算 B．投資預(yù)算 C．運(yùn)營預(yù)算 D．可變預(yù)算 20．“一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式”指的是（ D ） A．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù) C．建模技術(shù) D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 ) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指（ ） A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 4．某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。第二，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)急需招聘專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員，并且需要對新系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。 P47 。 （ 9 分 ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 18 頁 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理 試題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。在一次部門經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時(shí)要做到 （ B ） A．選聘的條件要適當(dāng) B．注意候選人的潛在能力 C．正確看待文憑與水平 D．敢于啟用年輕人 13．某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。 甲公司生產(chǎn)的 100件樣品中有 10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過提高對員工嚴(yán)密控制的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。 乙公司有員工 380人，年銷售額 700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。 。 閱讀上面的短文后，回答下面的問題： (1)什么是職位設(shè)計(jì)？總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職？（ 6 分） (2)請從管理人員選聘的條件上分析張健是否會(huì)被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應(yīng)注意的問題有哪些？（ 9分） 全國 2021年 7月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題 （ 本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分 ） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 六、案例分析題（本題 15分） 37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的 10 家供應(yīng)站，各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。 L企業(yè)和不法商人的這些行 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 5 頁 為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。 P345 五、論述題 (本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分 ) ，并舉例說明。 ”小李的這段話并沒有 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 3 頁 得到小張的任何回應(yīng)。 ?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是 ( D ) ，那么他正處于道德發(fā)展的 ( A ) ： “為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑： “多進(jìn) 100 支，今天的雨不過午， 10 點(diǎn)雨停， 12 點(diǎn)陽光燦爛， 13 點(diǎn)開始悶熱。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。事實(shí)上， “注水肉 ”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了 “瘦肉精 ”。 根據(jù)上述案例回答下列問題： p81 (1)通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ?(3 分 ) (2)為什么要履行這些責(zé)任 ?(6 分 ) (3)如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為 企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任 ?(6 分 ) 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題 課程代碼 :00054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 。為此，總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手，除協(xié)助她解決日常事務(wù)外，更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。 ”反映這一觀點(diǎn)的理論是（ C ） 3.“人際關(guān)系學(xué)說 ”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是 （ A ） ，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是 （ C ） （ A ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服務(wù)平臺(tái) 本套試題共分 54 頁，當(dāng)前頁是第 10 頁 ，此種戰(zhàn)略形式屬于 （ C ） （ ） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是 （ B ） “斯隆模型 ”的組織結(jié)構(gòu)是 （ C ） 不屬于 ． ． ． 分權(quán)制組織特點(diǎn)的是 （ B ） ，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) （ C ） 、技術(shù) 、技術(shù)、人員 、技術(shù)、人員、環(huán)境 （ D ） 、培訓(xùn)和考評，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行 ，最重要的能力是 （ D ） “管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn) ”屬于 （ C ） ，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為 （ A ） 全天 24小時(shí)服務(wù) 咨詢電話 01082335555 免費(fèi)熱線 4008135555 ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════ 自考 365（ ）領(lǐng)先的專注于自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)媒體與服