【文章內(nèi)容簡介】 員C、高層管理人員D、操作人員1管理的核心是處理（）A、人與物關(guān)系B、財與物關(guān)系C、各種人際關(guān)系D、隸屬關(guān)系1溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）A、技術(shù)技能B、診斷技能C、人際關(guān)系技能D、分析技能1管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時扮演的角色是（）A、企業(yè)家B、糾紛調(diào)解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者1中層管理者的主要職能是（）A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場管理C、組織管理D、技術(shù)管理1構(gòu)成推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）A、科學(xué)和技術(shù)B、先進(jìn)的科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù) C、技術(shù)和人才D、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)1管理者角色強(qiáng)調(diào)的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的角色是（）A、掛名首腦B、談判者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人1雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項基本職能，但處于不同的層次的管理者在這四項職能上耗費(fèi)的時間是不一樣的。對于基層管理者來說，更多的時間耗費(fèi)在（）職能上。A、計劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強(qiáng)調(diào)的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）A、人力資源的相對貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對貢獻(xiàn)最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對貢獻(xiàn)最大一般來說，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應(yīng)用又有所不同。當(dāng)一名管理者由低到高晉升時，這三種技能相對重要性的變化情況是（）A、概念技能急需增強(qiáng)，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能 B、人際技能急需增強(qiáng)，其次是概念技能，最后是技術(shù)技能 C、概念技能增強(qiáng)，人際技能降低，技術(shù)技能保持不變 D、三種技能同時增加二、多項選擇題管理的二重性（）A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)（）A、管理具有系統(tǒng)性B、管理學(xué)是完整獨(dú)立的學(xué)科C、管理具有實踐性 D、管理具有藝術(shù)性E、管理具有隨機(jī)性管理職能包括（）A、計劃職能B、組織職能C、激勵職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能E、控制職能管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（）A、提出目標(biāo)B、制定計劃C、合理組織D、指揮部署E、協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理人員所從事的工作的領(lǐng)域，可以分為（）A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者在組織中扮演決策指揮者的角色是指（）A、傳播者B、談判者C、資源分配者D、企業(yè)家E、障礙處理者在組織中扮演信息傳遞方面的角色是指（）A、聯(lián)絡(luò)者B、監(jiān)聽者C、傳播者D、談判者E、發(fā)言人作為高層管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能，按照重要性排列（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、計劃技能D、演說技能E、概念技能皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經(jīng)理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明（）A、成功的管理者經(jīng)驗具有普遍適用性 B、最高管理者不需要專業(yè)知識C、成功的管理者的關(guān)鍵是搞好人的管理 D、管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 E、高層管理者需要有較高的概念技能一項研究結(jié)果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時間為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時間為11%，人力資源的時間為26%，溝通的時間為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，可以得出如下結(jié)論（）A、溝通對有效管理者的相對貢獻(xiàn)最大 B、溝通對成功管理者來說相對貢獻(xiàn)最大C、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對有效管理者來說相對貢獻(xiàn)較小 D、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對成功管理者來首相對貢獻(xiàn)較小E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響三、判斷題任何管理都是某一特定組織進(jìn)行的，是為特定組織服務(wù)的。（）管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標(biāo)。（）管理的對象是組織的全體成員。（）企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負(fù)責(zé)進(jìn)行。（）管理普遍適用于任何類型的組織。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的人（）領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項職務(wù)配備合適的人選，并通過激勵調(diào)動各方面的積極性。（）基層管理者用在組織時間最多。（）領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力，其生產(chǎn)于正式的組織中。（）優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）答案：一、單項選擇15 BACDA 610 BDBBD 1116 ACCAC 1620 DCBCB二、多項選擇CDABCABDEABCDEDEBCDEBCEEBAACDEAC三、判斷15 T T F F T 610 F T F F T第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題及答案二、單項選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指(A) ，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括(C) ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括(B) 、集體控制和(C) ，它們是(B)、動蕩、有序、衰亡 、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn) 、有序、規(guī)范、成熟 、動蕩、規(guī)范、成熟 “火爐法則”包括以下步驟(B)、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的(C)、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性 “外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B) (B)，選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、培訓(xùn)組織成員 、選配、考核、晉升組織成員，是指(C)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 11.(A)假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。 ，可把控制方法分為(C)、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制 、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制 (D) 14.(B)面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 ，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做(C) (A) (A) ，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)(C)％ ％ ％ ％，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有(C) 20.(D)是管理發(fā)展的一種新趨勢 (從分散到集中) 三、雙項選擇題(每小題1分，共15分)，它們包括(AC) ，除了環(huán)境變化以外，還有(AD) ，影響人們行為的因素主要有兩類(CD) ，確定管理風(fēng)格的兩因素是(CD) ，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面(CD) ，條件評價由三個部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和(AC) ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、(BD)。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿(BC) ，這些原則主要有效益原則(AB) (CD) 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 ，而動機(jī)則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 (BD)，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度新型的 ，并評價下屬的工作表現(xiàn) ，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成(BC)(AB四、多項選擇題(每小題1分，共5分)，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如(ABD) (ACE) (ABCD) (ACE) (ABDE) 管理學(xué)原理試題及答案第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) )3 (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B) (A) 、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C)、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 ，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A) “硬技術(shù)”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A)、非人格化的組織體系(C) ，管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(C) ，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。(BCD) (BCD)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備 ，為了保持一定的車速， (ABD) (CD) (BCDE) 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標(biāo)，分別制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。②對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實施目標(biāo)管理時，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標(biāo)管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一般目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢驗結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進(jìn)行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的 《管理學(xué)原理》試題及答案第四章一、單項選擇題1．在決策時有一定自由處置權(quán)指的是（BA．規(guī)則B．政策C．程序D．標(biāo)準(zhǔn)2．管理中居于主導(dǎo)地位的是（A）。采集者退散）。A．計劃B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)3．計劃的效率是指（C）。A．編制計劃要快B．計劃的預(yù)期目標(biāo)保證實現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行4．計劃工作的核心是（C）。A．制定目標(biāo)B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項選擇題1．計劃工作的特點是（ABCE）。A．目的性B．主導(dǎo)性C．經(jīng)濟(jì)性D．統(tǒng)一性E．普遍性2．計劃按其范圍劃分，可分為（CDE）。A．戰(zhàn)略計劃B．戰(zhàn)術(shù)計劃C．上層計劃D．中層計劃E．基層計劃3．廣義的計劃工作是指（ACD）。A．制訂計劃B．?dāng)M定方案C．執(zhí)行計劃D．檢查計劃的執(zhí)行情況E．選擇方案三、填空題1．程序規(guī)定了處理問題的___例行___方法、步驟。2．___預(yù)算___也被稱之為數(shù)字化的計劃。3．狹義的計劃工作是指__制定計劃____．4．___目標(biāo)___是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下，提出整個組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)。四、簡答題：1．簡述計劃工作的基本特征。（1）目的性。組織是通過精心安排的合作去實現(xiàn)目標(biāo)而得以生存和發(fā)展的。計劃工作旨在促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。計劃工作的一個主要方面就是確立目標(biāo)。（2）主導(dǎo)性。計劃工作須在組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作之前進(jìn)行，是進(jìn)行其它各項管理工作的基礎(chǔ)，并貫穿于整個管理過程。（3）普遍性。計劃工作的核心是決策，而各級主管人員的工作中始終存在著決策問題，因而計劃工作是各級主管人員的一個基本職能，具有普遍性。（4）經(jīng)濟(jì)性。計劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。計劃的效率不僅體現(xiàn)在有形物上，還包括滿意度這類無形的評價標(biāo)準(zhǔn)。2．簡述計劃工作的步驟。（1）估量機(jī)會。在實際的計劃工作開始之前就著手進(jìn)行，是對將來可能出現(xiàn)的機(jī)會加以估計，并在清楚全面地了解這些機(jī)會的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。（2）確定目標(biāo)。計劃工作的第一步是在估量機(jī)會的基礎(chǔ)上為組織及其所屬的下級單位確定計劃工作的目標(biāo)，即組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的效果。（3）確定前提。前提是指計劃工作的假