【文章內(nèi)容簡介】 ．宏達公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當前的組織結構設計方案，你認為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結構形式?（）A．宏達公司董事會成員的調(diào)整B．宏達公司地址的遷移C．國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導致公司競爭戰(zhàn)略的根本變化D．競爭者的策略調(diào)整6．在管理工作中，責、權、利之間存在著密切關系，正確處理這種關系，對提高組織的效率有很好的作用，關于這三者關系的正確描述是（）A．責、權、利是完全對等的B．責任是管理的基礎，應大于權力、利益C．責任、權力是對等的，利益要小一些D．責任、利益、權力的大小要視情況而定7．對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的?（）A．直線制C．矩陣制B．事業(yè)部制 D．職能制 ACAC8．某公司財務經(jīng)理授權會計科長管理應付款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計負責此事。會計科長對應付款的管理（）A．不再負有責任C．責任減輕B．責任與原來相同 D．不再負有主要責任 B9．根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不包括（）A．顧客需求B．對現(xiàn)行行為或結果的獎勵 D．新競爭者 BC．新管理團隊10．在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔任主管職務，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔任主管，這種對管理者培訓的方法屬于（）A．職務輪換B．提升 AC．臨時性提升D．在“副職”上培訓11．有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）A．專長權C．信息權B．個人影響權 D．合法的權力 D12．某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于（）A．1．1型C．9．1型B．1．9型 D．9．9型 C13．團隊的領導者通常從團隊成員中選出，且成員可以輪流擔當?shù)膱F隊是（）A．過程改進團隊C．自我管理團隊B．工作團隊 D．其他團隊 C14．團隊的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項中哪一項不屬于支持條件?（）A．指導委員會C．團隊的推進者B．團隊的結構、領導和成員 D．團隊的倡導者 D15．“小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是（）A．雙向的C．完整的B．有效的 D．無效的 D16．老劉是一家建筑公司施工隊的隊長，主要管轄的是施工人員，他認為這些人員普遍學歷較低，不愿意承擔責任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學的（）A．X理論C．超Y理論B．Y理論 D．Z理論 A17．任何預算都需要用一定形式來表達，這種形式是（）A．表格C．數(shù)字B．文字 D．圖形 C18．系統(tǒng)地評價鑒定全部管理工作績效的控制方法屬于（）A．經(jīng)濟審核B．管理審核 D．損益控制法 BC．投資報酬率控制法19．面向供應市場，支持產(chǎn)品和服務的協(xié)同設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)同計劃等的管理系統(tǒng)屬于（）A．客戶關系管理系統(tǒng)C．價值管理系統(tǒng)B．供應鏈管理系統(tǒng) D．物流管理系統(tǒng) B20．使用儲存在計算機里面的人類知識來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是（）A．管理信息系統(tǒng)C．決策支持系統(tǒng)B．運營信息系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．管理的基本特征包括（A．管理的主體是被管理者B．管理是一種社會現(xiàn)象C．每個層次管理者的基本職能是不同的D．管理的核心是處理好人際關系E．管理是一門精確的學科22．按企業(yè)職能可以將計劃分為（A．財務計劃C．安全計劃E．勞資計劃23．正確決策應該具有的特征有（A．有明確而具體的決策目標C．必須要有可供選擇的方案E．追求的是最可能的優(yōu)化效應24．由組織自行選拔管理者時，通常的測驗有（A．智力測驗E．品格測驗25．下列幾項中屬于運營預算的有（A．現(xiàn)金預算C．銷售預算E．運輸費預算三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．戰(zhàn)略為實現(xiàn)企業(yè)的使命與目標對所需要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。27．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織較長時期的目標及實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略性計劃。28．職權是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權力。29．過程改進團隊是指改進或開發(fā)某個具體業(yè)務過程的項目團隊。30．控制工作BD）ABCDE）B．生產(chǎn)計劃 D．供應計劃 ABCDE）B．以了解和掌握信息為基礎 D．對控制的方案進行綜合分析與評價 ACDE）B．體能測驗 C．熟練和適應性測驗D．職業(yè)測驗 BCDE）B．生產(chǎn)預算 D．廣告費預算是指管理者根據(jù)事先確定的標準，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標準，對下屬的 工作或者成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡述組織的具體環(huán)境。往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者的決策和行動產(chǎn)生直接影響并與實現(xiàn)組織目標直接相關的要 素。包括：顧客；供應商；競爭者；其他因素。32．簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點。（1）有利于提高人員的工作熟練程度；（2）有利于減少因工作變換而損失的時間；（3）有利于使用專用設備和減少人員培訓要求；（4）有利于擴大勞動者的來源；（5）降低勞動成本。33．簡述有效溝通的要求。（1）表達清楚；（2）傳遞準確；（3）避免過早評價；（4）消除下級人員的顧慮；（5）管理者積極進行溝通；（6）對情報溝通過程加以控制。34．簡述馬斯洛的需要層次理論。該理論認為人們的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需求逐級向上發(fā)展到高級需求。將個人需求由低到高 逐步分為：（1）生理需求；（2）安定或安全需求；（3）社交和愛情的需求；（4）自尊與受人尊重的需求；（5）自我實現(xiàn)的需求。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。（1）前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或?qū)ζ浼訌娍刂啤＃?）后向一體化是指企業(yè)獲得供方公司的所有權或?qū)ζ浼訌娍刂?。?）橫向一體化是指企業(yè)獲得競爭者的所有權或?qū)ζ浼訌娍刂?。舉例說明4分。36．如同樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領導，那么，究竟什么是領導?領導工作的實質(zhì)是什么?請舉例分析。領導是為組織活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為。領導工作的實質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學習和運用有關的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領導者施加影響力，使之適應環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標的實現(xiàn)。舉例說明4分。六、案例分析題(本題15分)37． “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實上，“注水肉”更是盛行，其危害遠遠超過了“瘦肉精”。據(jù)有關媒體報道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強注大量水，水通過微細血管迅速擴散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴張血管，達到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費者的健康造成了極大的危害?！白⑺狻辈⒉皇莻€別現(xiàn)象，近年來，我國食品行業(yè)有關食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟利益，置消費者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責任，急功近利，竭澤而漁，其結果不僅導致企業(yè)信譽的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴重的是，使消費者的權益受到侵害，消費信心受挫，相關行業(yè)的發(fā)展受到影響。根據(jù)上述案例回答下列問題：(1)通過案例中的事件，你認為什么是企業(yè)的社會責任?(3分)社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。(2)為什么要履行這些責任?(6分)可以為企業(yè)贏得社會的好評與信任；可以促進企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為；可以督促企業(yè)主動協(xié)調(diào)與公眾的關系，為生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造和諧環(huán)境。(3)如果你是企業(yè)的管理者，你認為企業(yè)應如何履行社會責任?(6分)企業(yè)的社會責任涉及多個方面，如提供就業(yè)機會，資助社會公益事業(yè)，保護生態(tài)環(huán)境，對股東、交易伙伴、消費者等利益相關者負有特定責任，認真履行有關法令和政策規(guī)定，等等。第三篇：2002年4月自考現(xiàn)代管理學試題及答案2002年4月自考現(xiàn)代管理學試題及答案20041017 21:38:00中國自考網(wǎng)課程代碼：00107 第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。，需要一個時間過程，這表明管理學是一門() ，作為獨立的實體要素的是() ，人的最低層需要是() ，領導者應客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領導方式改造成為() () () ，表現(xiàn)為一種權力支配關系的是() “壓制個人目標，使組織目標凌駕于個人目標之上”特征的是() () () () 、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是() () 、由下而上的定期報表等在管理信息類型中屬于() ，信息的輸出形式是()、磁盤 、圖形（像）、檔案 、卡片 ，支出管理的最基本內(nèi)容是() ，以會計憑證、賬簿、報表等會計資料為對象進行檢查的方法被稱為() ，根據(jù)決策目標的要求尋找實現(xiàn)目標的途徑是() 、途徑、手段和措施的決策是() ，計劃目標是管理活動的() ，計劃起戰(zhàn)略性、調(diào)節(jié)性、政策性作用，一般多運用() () () ，具有主體廣泛性特點的是() 、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預期目標的活動是() 麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個() ，管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為() () ，關系到組織的輸入和輸出的動力問題的環(huán)境因素是() () 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括() () () () ，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是() 第二部分 非選擇題三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)，談談管理在社會發(fā)展中的作用。參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.(1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員；(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況；(3)企業(yè)中存在著非正式組織。37.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；(2)考評原則要具有一致性和可靠性；(3)考評工作要具有民主性和透明度。38.(1)計劃工作機構隸屬于各級管理系統(tǒng)的決策機關，并接受決策機關的領導和制約；(2)計劃工作必須建立嚴格、科學的論證制度；(3)計劃工作部門制定出來的計劃要經(jīng)過決策機關的批準；(4)下級計劃部門必須接受上級計劃部門的指導。39.(1)決策是有意識，有目的的活動；(2)決策是多種方案的選擇；(3)決策必須著眼于未來。，就是保證系統(tǒng)的活動順利進行，使系統(tǒng)生命得以延續(xù)。所謂創(chuàng)新，就是通過創(chuàng)造與改革達到更高目標的創(chuàng)造性活動。維持與創(chuàng)新都是管理的基本職能，它們相互聯(lián)系、不可或缺。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供了依托和框架。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。42.(1)力求維持最少的部門，這是精簡組織機構的要求；(2)部門劃分應有彈性，不可僵化，應當隨著業(yè)務需要而增減；(3)必要的職能均應俱備，以確保管理目標的實現(xiàn)；(4)各部門職務的指派應達到平衡，避免忙閑不均和工作量分攤不均。43.(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。百《管理學基礎》目標管理案例分析 作者：未知來源：本站原創(chuàng)發(fā)布日期：2005112 案例1 德魯克對馬獅公司的分析英國馬獅公司。這家公司的前身建于1884年，當初只是一家一元便利店，專門銷售價格為一個便