【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與小張之間的溝通過(guò)程是（）A．雙向的C．完整的B．有效的 D．無(wú)效的 D16．老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）A．X理論C．超Y理論B．Y理論 D．Z理論 A17．任何預(yù)算都需要用一定形式來(lái)表達(dá)，這種形式是（）A．表格C．?dāng)?shù)字B．文字 D．圖形 C18．系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于（）A．經(jīng)濟(jì)審核B．管理審核 D．損益控制法 BC．投資報(bào)酬率控制法19．面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于（）A．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C．價(jià)值管理系統(tǒng)B．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) D．物流管理系統(tǒng) B20．使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來(lái)解決一般需要專家才能解決的問(wèn)題的管理信息系統(tǒng)是（）A．管理信息系統(tǒng)C．決策支持系統(tǒng)B．運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21．管理的基本特征包括（A．管理的主體是被管理者B．管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C．每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的D．管理的核心是處理好人際關(guān)系E．管理是一門精確的學(xué)科22．按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為（A．財(cái)務(wù)計(jì)劃C．安全計(jì)劃E．勞資計(jì)劃23．正確決策應(yīng)該具有的特征有（A．有明確而具體的決策目標(biāo)C．必須要有可供選擇的方案E．追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)24．由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有（A．智力測(cè)驗(yàn)E．品格測(cè)驗(yàn)25．下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營(yíng)預(yù)算的有（A．現(xiàn)金預(yù)算C．銷售預(yù)算E．運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命與目標(biāo)對(duì)所需要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。27．長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性計(jì)劃。28．職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。29．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是指改進(jìn)或開(kāi)發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。30．控制工作BD）ABCDE）B．生產(chǎn)計(jì)劃 D．供應(yīng)計(jì)劃 ABCDE）B．以了解和掌握信息為基礎(chǔ) D．對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià) ACDE）B．體能測(cè)驗(yàn) C．熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)D．職業(yè)測(cè)驗(yàn) BCDE）B．生產(chǎn)預(yù)算 D．廣告費(fèi)預(yù)算是指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的 工作或者成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31．簡(jiǎn)述組織的具體環(huán)境。往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境，是指那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的要 素。包括：顧客；供應(yīng)商；競(jìng)爭(zhēng)者；其他因素。32．簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。（1）有利于提高人員的工作熟練程度；（2）有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間；（3）有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)要求；（4）有利于擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源；（5）降低勞動(dòng)成本。33．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。（1）表達(dá)清楚；（2）傳遞準(zhǔn)確；（3）避免過(guò)早評(píng)價(jià)；（4）消除下級(jí)人員的顧慮；（5）管理者積極進(jìn)行溝通；（6）對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制。34．簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。該理論認(rèn)為人們的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)的需求逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求。將個(gè)人需求由低到高 逐步分為：（1）生理需求；（2）安定或安全需求；（3）社交和愛(ài)情的需求；（4）自尊與受人尊重的需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說(shuō)明。（1）前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。（2）后向一體化是指企業(yè)獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。（3）橫向一體化是指企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。舉例說(shuō)明4分。36．如同樂(lè)隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。領(lǐng)導(dǎo)是為組織活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開(kāi)拓局面的行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。舉例說(shuō)明4分。六、案例分析題(本題15分)37． “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“瘦肉精”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國(guó)內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開(kāi)生豬購(gòu)銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過(guò)微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒铮运俺淙獾闹亓?，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。“注水肉”并不是個(gè)別現(xiàn)象，近年來(lái)，我國(guó)食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽(yáng)“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無(wú)視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。根據(jù)上述案例回答下列問(wèn)題：(1)通過(guò)案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?(3分)社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。(2)為什么要履行這些責(zé)任?(6分)可以為企業(yè)贏得社會(huì)的好評(píng)與信任；可以促進(jìn)企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為；可以督促企業(yè)主動(dòng)協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造和諧環(huán)境。(3)如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任?(6分)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涉及多個(gè)方面，如提供就業(yè)機(jī)會(huì)，資助社會(huì)公益事業(yè)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，對(duì)股東、交易伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者負(fù)有特定責(zé)任，認(rèn)真履行有關(guān)法令和政策規(guī)定，等等。第四篇：專升本+自考管理學(xué)原理試題及答案(試卷+答案)全國(guó)高等教育自學(xué)考試模擬試題（十六）管理學(xué)原理（課程代碼：00054）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．霍桑試驗(yàn)的結(jié)論之一是將工人定義為（）A．經(jīng)濟(jì)人B．基本需求人 C．社會(huì)人D．簡(jiǎn)單人2．最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動(dòng)是（）A．計(jì)劃工作B．協(xié)調(diào)工作 C．組織工作D．開(kāi)展工作3．勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)率屬于以（）為核心的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。A．市場(chǎng)目標(biāo)B．盈利目標(biāo) C．創(chuàng)新目標(biāo)D．社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 4．計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）A．確定目標(biāo)B．闡述宗旨 C．制定規(guī)則D．估量機(jī)會(huì)5．運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟的第一步是（）A．找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件 B．列出目標(biāo)函數(shù)方程 C．確定影響目標(biāo)大小的變量 D．確定影響目標(biāo)的最大值6．讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法是（）A．組織管理B．目標(biāo)管理 C．協(xié)調(diào)管理D．分工管理 7．德?tīng)柗品ㄖ邪l(fā)表意見(jiàn)的方式是（）A．電子會(huì)議B．匿名發(fā)表 C．公開(kāi)討論D．分組討論8．企業(yè)將主要精力集中于行業(yè)中某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，而不是將參與競(jìng)爭(zhēng)的范圍鋪展到整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是（）A．差異化戰(zhàn)略B．目標(biāo)集中戰(zhàn)略 C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D．國(guó)際化戰(zhàn)略 9．直線職權(quán)適宜配置在（）位置上。A．董事長(zhǎng)B．財(cái)務(wù)經(jīng)理 C．人力資源經(jīng)理D．計(jì)劃部長(zhǎng) ，則意味著（）A．較低的管理層次作出的決策數(shù)量越少B．較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越小 C．較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越小D．較低的管理層次所作決策上級(jí)審核越少，要根據(jù)職務(wù)要求，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為組織選擇最合適的人員，這是指（）A．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理B．用人之長(zhǎng)原理C．權(quán)責(zé)一致原理D．民主決策原理12．以下主要從期望值角度進(jìn)行決策的方法是（）A．邊際分析法B．博弈論法C．決策樹(shù)決策法D．線性規(guī)劃法（）A．管理職權(quán)C．職位職權(quán)D．職責(zé)職權(quán) 14．戰(zhàn)略規(guī)劃合理的時(shí)間跨度應(yīng)該是（）～2年B．3～5年C．周或月D．10年以上 （）B．德國(guó)C．美國(guó)D．英國(guó) （）A．職能型組織結(jié)構(gòu)B．矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D．L型組織結(jié)構(gòu) （）B．反比關(guān)系C．正相關(guān)關(guān)系D．負(fù)相關(guān)關(guān)系 18．下列關(guān)于授權(quán)的說(shuō)法中正確的是（）A．授權(quán)是一種結(jié)果B．授權(quán)意味著授責(zé)C．分權(quán)則是授權(quán)的延伸D．授權(quán)表明上下級(jí)之間存在長(zhǎng)期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定，立即予以糾正，這屬于（）B．過(guò)程控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．反饋控制 20．期望理論的創(chuàng)立者是（）A．弗魯姆B．德魯克C．彼得圣吉D．戴明二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。（）A．K期性B．虛擬性C．系統(tǒng)性D．全局性E．靈活性（）B．可能導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控C．增加了分權(quán)組織單位之間協(xié)調(diào)的復(fù)雜性D．可能受到控制技術(shù)的限制E．可能受到計(jì)劃性和控制制度不夠充分的約束 23．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人權(quán)利的是（）A．法定權(quán)B．強(qiáng)制權(quán)C．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D．專長(zhǎng)權(quán)E．抗辯權(quán)24．法約爾的一般管理理論提出的管理要點(diǎn)包括（）A．管理普遍存在于各種組織活動(dòng)之中B．倡導(dǎo)管理教育C．提出了勞動(dòng)分工原則D．提出了公平原則E．仃何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)其日標(biāo) 25．權(quán)變理論的含義包括（）