【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 影響，經(jīng)營(yíng)陷入困境 。 根據(jù)案例回答下列問(wèn)題： (1)什么是集權(quán)與分權(quán) ?其衡量的標(biāo)志是什么 ?(8分 ) (2)你認(rèn)為 A企業(yè)應(yīng)如何走出管理困境 ?(7分 ) 2021年 4月自考管理學(xué)原理試題答案 一 單項(xiàng)選擇題 15 BACAB 610 DABDD 1115 BBCBA 1620 CAAAB 二 多項(xiàng)選擇題 21 ABCDE 22ABC 23ACD 24ABC 25ACE 三 名詞解釋 ：是指組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來(lái)協(xié)調(diào)他人 的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 ：是指在計(jì)劃工作中，越能了解和找到對(duì)達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。 28．企業(yè)核心能力：是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 29．激勵(lì)：是指管理者越能了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之為組織做出更大的貢獻(xiàn)。 30．決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)向更高一級(jí) 發(fā)展而產(chǎn)生 的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。 四 簡(jiǎn)答題 31．學(xué)習(xí)型組織的特征： 理 32． 33．實(shí)質(zhì)：是對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。 六西格瑪目標(biāo)的循環(huán)過(guò)程： 。 客是誰(shuí)，他們的需要是什么。 ，你需要什么。 過(guò)程。 ，杜絕無(wú)用功。 、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行。 34. 五 論述題 35． 作用：（一）決策是管理的基礎(chǔ)。（二）決策是各級(jí)、各類(lèi)管理者的首要工作。 正確決策的特征： 的備選方案 36． 1，控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況。 2，控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)。 3，控制工作應(yīng)具有靈活性。 4，控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益。 5，控制工作應(yīng)有糾正措施。 6，控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)。 7，控制工作應(yīng)面向未來(lái)。 六 案例分析題 37 .（ 1）集權(quán)是指在組織系統(tǒng)的較高層次中，決策權(quán)要一定程度的集中 。分權(quán)是指在組織系統(tǒng)的較低層次中，決策權(quán)可一定程度的分散。衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志主要有：決策的數(shù)量、決策的范圍、決策的重要性、決策的審核。 9 2021年 7月 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1分，共 20分 ) ?韋伯的理論為分析 實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是 ( ) ，那么他正處于道德發(fā)展的 ( ) ： “為客戶(hù)提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 ”這體現(xiàn)了 ( ) ，平時(shí)每天每人平均能賣(mài) 200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了 100支，一天下來(lái)，全部賣(mài)掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑： “多進(jìn) 100支，今天的雨不過(guò)午， 10 點(diǎn)雨停， 12 點(diǎn)陽(yáng)光燦爛， 13 點(diǎn)開(kāi)始悶熱。 ”因其父前一天已看了天氣預(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了 300支，一天下來(lái)，也全賣(mài)掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你同意以下哪種看法 ?( ) 、論證和專(zhuān)家咨詢(xún)，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式 ?( ) ，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是 ( ) 、權(quán)、利是完全對(duì)等的 ，應(yīng)大于權(quán)力、 利益 、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些 、利益、權(quán)力的大小要視情況而定 、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適合的 ?( ) ，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理 ( ) 10 “力場(chǎng) 分析 ”，支持組織變革的力量不包括 ( ) ．．． ，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過(guò)一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于 ( ) “副職 ”上培訓(xùn) ，常抱怨 “人走茶涼 ”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種 ( ) 權(quán) ，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于 ，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是 ( ) ，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于 支持條件 ? ．．． 、領(lǐng)導(dǎo)和成員 15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有原因的。 ”小李的這段話并沒(méi)有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過(guò)程是 () ，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的 ( ) Y理論 ，這種形式是 ( ) ( ) ，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于 ( ) 系統(tǒng) 統(tǒng)是 ( ) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分 ( ) 11 ( ) ( ) ，通常的測(cè)驗(yàn)有 ( ) ( ) 算 三、名詞解釋題 (本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分 ) ：是為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。 p117 ：往往是戰(zhàn)略性