【文章內(nèi)容簡介】 一般比較強(qiáng)烈的需要是( ) ，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( ) ，對體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是( )，高度體諒 ，低度體諒，中度體諒 ，低度體諒，這是( ) ，它的兩個前提條件是( ) ( )，就越不需要直接控制，就越不需要間接控制，就越不需要間接控制( )二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長期目標(biāo)脫節(jié)( ) ，其中所謂的“群眾”包括( ) ，這些假設(shè)是( )，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)39. 四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。五、論述題(本題10分)?六、案例分析題(本題15分)。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點2004年4月自考管理學(xué)原理試題答案第 22 頁 祝愿廣大考生順利通過考試并取得好成績！全國2004年7月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。（　　?。?、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、核算、人員配備、控制、預(yù)測與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、人員配備、預(yù)測與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（　　?。?、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（　　　）（　　?。? （　　?。? “專家預(yù)測法”的是（　　?。? （4月實際值+5月實際值+6月實際值）247。3做為7月的預(yù)測值，這種預(yù)測方法屬于（　　?。? ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（　　　） （　　?。? （　　　），決定所需主管人員的數(shù)目和種類（　　?。? （　　?。? 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是（　　　） ，對制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（　　?。? —命令式方法—命令的方法 ，無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個目的都是（　　　） ，主要取決于（　　?。?，作為控制工作基礎(chǔ)的是（　　　） ，最重要又最困難的是（　　?。? ，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（　　?。?，寬裕時間最少的項目活動序列，寬裕時間最多的項目活動序列，寬裕時間最多的項目活動序列，寬裕時間最少的項目活動序列甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（　　?。? 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（　　　 ）（　　　 ） ，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（　　　 ） 、下級之間的關(guān)系“急性問題”包括（　　　 ），可迅速、直接影響組織日?；顒拥膯栴}（　　　 ） 只強(qiáng)調(diào)時間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素 推動了計劃工作 本身就是計劃工作 能夠使控制自動化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本題15分）。A公司采取的考評程序為由被考評者在本部門作述職報告，然后由本部門員工對其進(jìn)行無記名式問卷考評。同時，主管人員直接上級和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對其進(jìn)行問卷考評。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個主管考評結(jié)論。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對此頗有看法：一則，他們認(rèn)為，有些考評指標(biāo)過于抽象，考評的人為因素太多。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時并未說要考評，給有些部門制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)，他們心理不平衡。針對這種情況，人事部取消了個別指標(biāo)，又引起其他主管不滿。由于考評引起太多的問題，A公司總經(jīng)理要求人事部不要公開考評結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評不了了之，沒了下文。針對此案例你認(rèn)為：（1）A公司采取了哪些考評方式？（2）簡述A公司違反了哪些主管人員的考評要求。全國2005年4月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分），必須具備的條件是（　　?。?.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（　　?。? （　　?。? “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（　　　） ，估量機(jī)會所處的階段是（　　　） ，但在制訂施工進(jìn)度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是（　　?。? ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（　　?。? （　　　） （　　?。? ，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（　　?。? 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（　　?。?，沒有聯(lián)系：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（　　?。? （　　?。? （　　?。? ，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于（　　?。? ，屬于非正式溝通形式的是（　　?。? ，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始的預(yù)算是（　　?。? ，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（　　?。? （　　?。? （　　　） 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）？？“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。 為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動工人的積極性。請據(jù)此回答下列問題：（1）趙林在激勵員工時有哪些不妥之處？為什么？（6分）（2）你認(rèn)為如何能做到有效的激勵？（9分）全國2005年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號12345678910答案CCADBBBACD出處題號11121314151617181920答案ACBBCDBBCB出處二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號12345答案ACDEABCDBCACDEACE出處三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）？ ？ “六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想。 我自考網(wǎng)整理 自考資料,自考白皮書五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。 。 六、案例分析題（本題15分） 激勵的要求與原則等全國2005年7月高等教育自學(xué)考試一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．管理的二重性指的是（ ）A．自然屬性和社會屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性C．社會屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會屬性和經(jīng)營屬性2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ）A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力C．理性—合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ）A．韋伯 B．法約爾C．泰羅 D．梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ）A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡單和動態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境5．管理各項職能中的首要職能是（ ）A．組織工作 B．計劃工作C．控制工作 D．人員配備6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計劃工作的（ ）A．改變航道原理 B．許諾原理C．靈活性原理 D．限定因素原理7．采用背對背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預(yù)測方法是（ ）A．指數(shù)滑動平均法 B．移動平均法C．德爾菲法 D．聯(lián)立方程模型法8．集權(quán)管理的特點是（ ）A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（ ）A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu)10．某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ）A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán)11．最早實行著名的“六西格瑪管理”活動的公司是（ ）A．德國西門子公司