【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (F. Herzberg)認(rèn)為( )(D. C. Maclelland)的研究表明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的需要是( ) ，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于( ) ，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是( )，高度體諒 ，低度體諒，中度體諒 ，低度體諒，這是( ) ，它的兩個(gè)前提條件是( ) ( )，就越不需要直接控制，就越不需要間接控制，就越不需要間接控制( )二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( ) ( ) ，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)( ) ，其中所謂的“群眾”包括( ) ，這些假設(shè)是( )，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15題)39. 四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。五、論述題(本題10分)?六、案例分析題(本題15分)。試分析其組織結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)2004年4月自考管理學(xué)原理試題答案學(xué)習(xí)參考. . . . .全國(guó)2004年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。（　　?。⒔M織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、核算、人員配備、控制、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（　　?。⑷罕娬J(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（　　?。ā　　。? （　　?。? “專家預(yù)測(cè)法”的是（　　　） （4月實(shí)際值+5月實(shí)際值+6月實(shí)際值）247。3做為7月的預(yù)測(cè)值，這種預(yù)測(cè)方法屬于（　　?。? ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（　　　） （　　?。? （　　　），決定所需主管人員的數(shù)目和種類（　　?。? （　　　） 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（　　?。? ，對(duì)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（　　?。? —命令式方法—命令的方法 ，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（　　?。? ，主要取決于（　　?。?，作為控制工作基礎(chǔ)的是（　　　） ，最重要又最困難的是（　　?。? ，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（　　?。?，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列甘特提出的能表明在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上相互關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是（　　?。? 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（　　　 ）（　　　 ） ，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（　　　 ） 、下級(jí)之間的關(guān)系“急性問(wèn)題”包括（　　　 ），可迅速、直接影響組織日?；顒?dòng)的問(wèn)題（　　　 ） 只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素 推動(dòng)了計(jì)劃工作 本身就是計(jì)劃工作 能夠使控制自動(dòng)化 建立了一種重視和利用正確的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本題15分）。A公司采取的考評(píng)程序?yàn)橛杀豢荚u(píng)者在本部門(mén)作述職報(bào)告，然后由本部門(mén)員工對(duì)其進(jìn)行無(wú)記名式問(wèn)卷考評(píng)。同時(shí)，主管人員直接上級(jí)和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷考評(píng)。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個(gè)主管考評(píng)結(jié)論。該方法員工參與程度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對(duì)此頗有看法：一則，他們認(rèn)為，有些考評(píng)指標(biāo)過(guò)于抽象，考評(píng)的人為因素太多。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時(shí)并未說(shuō)要考評(píng)，給有些部門(mén)制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評(píng)依據(jù)，他們心理不平衡。針對(duì)這種情況，人事部取消了個(gè)別指標(biāo)，又引起其他主管不滿。由于考評(píng)引起太多的問(wèn)題，A公司總經(jīng)理要求人事部不要公開(kāi)考評(píng)結(jié)果，以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評(píng)不了了之，沒(méi)了下文。針對(duì)此案例你認(rèn)為：（1）A公司采取了哪些考評(píng)方式？（2）簡(jiǎn)述A公司違反了哪些主管人員的考評(píng)要求。全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分），必須具備的條件是（　　?。?.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+12”的效果”指的是系統(tǒng)的（　　　） （　　?。? “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（　　?。? ，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（　　　） ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（　　?。? ，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（　　?。? （　　?。? （　　?。? ，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于（　　?。? 、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（　　　），沒(méi)有聯(lián)系：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（　　?。? （　　　） （　　　） ，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于（　　　） ，屬于非正式溝通形式的是（　　?。? ，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是（　　?。? ，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（　　?。? （　　?。? （　　?。? 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)（　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） （　　　 ） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）？？“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本題15分）37．趙林是某汽車(chē)零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額，使其他班、其他車(chē)間的工人十分不滿。 為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天的工作定額為30只零件，每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來(lái)，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開(kāi)始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題：（1）趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處？為什么？（6分）（2）你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)？（9分）全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號(hào)12345678910答案CCADBBBACD出處題號(hào)11121314151617181920答案ACBBCDBBCB出處二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號(hào)12345答案ACDEABCDBCACDEACE出處三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）？ ？ “六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。 我自考網(wǎng)整理 自考資料,自考白皮書(shū)五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。 。 六、案例分析題（本題15分） 激勵(lì)的要求與原則等全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．管理的二重性指的是（ ）A．自然屬性和社會(huì)屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ）A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力C．理性—合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力3．被后人稱為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ）A．韋伯 B．法約爾C．泰羅 D．梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ）A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（ ）A．組織工作 B．計(jì)劃工作C．控制工作 D．人員配備6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的（ ）A．改變航道原理 B．許諾原理C．靈活性原理 D．限定因素原理7．采用背對(duì)背征詢意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是（ ）A．指數(shù)滑動(dòng)平均法 B．移動(dòng)平均法C．德?tīng)柗品? D．聯(lián)立方程模型法8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ）A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（ ）A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu)10．某項(xiàng)職位或某部門(mén)所