【文章內(nèi)容簡介】 、團隊結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（）A．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 B．指導(dǎo)委員會 C．管理專家 D．上級主管部門 15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（）A．鏈式溝通 B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 16．從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（）A．需要 B．積極性 C．動機 D．行為 17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵因素。前者會產(chǎn)生不滿，后者會產(chǎn)生滿意。下述哪一項不是保健因素？（）．．A．某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎 B．一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房 C．某單位效益較好，全體員工年末人均獎金1萬元D．某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負責代他們交納城市增容費 18．下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）．．．A．獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方B．企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C．汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車 D．根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備 19．對企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動進行的預(yù)算是（）A．財務(wù)預(yù)算 B．投資預(yù)算 C．運營預(yù)算 D．可變預(yù)算 20．“一個從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中存在的各種典型模式”指的是（）A．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B．數(shù)據(jù)庫技術(shù) C．建模技術(shù) D．數(shù)據(jù)挖掘二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．下列屬于古典管理理論的有（）A．科學(xué)管理理論 B．管理過程理論 C．決策管理理論 D．行政組織理論 E．權(quán)變理論 22．一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A．非程序化 B．戰(zhàn)略化 C．科學(xué)化 D．非肯定化 E．短期性 23．分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當分散在組織的中下層，其特點包括（）2A．中下層有較多的決策權(quán) B．上級的控制較少 C．在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營 D．實行獨立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán) E．決策前后要經(jīng)過上級審核 24．組織變革是對組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據(jù)這一觀點，組織變革的過程包括（）A．準備階段 B．解凍階段 C．變革階段 D．再凍結(jié)階段 E．實施階段 25．應(yīng)用盈虧分析方法，對企業(yè)盈虧平衡點的變化進行分析時所依據(jù)的變量有（）A．銷售 B．成本 C．資金 D．利潤 E．稅收三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．靈活性原理 27．例外問題 28．人才生命周期 29．經(jīng)濟人 30．計劃評審技術(shù)四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）31．影響管理道德的因素有哪些？ 32．簡述目標管理的局限性。33．簡述溝通渠道的性質(zhì)。34．簡述管理突破的步驟。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．結(jié)合實際，談?wù)勀銓?C環(huán)境的理解和認識。36．結(jié)合實例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。六、案例分析題（本題15分）37．張林是“搜搜”網(wǎng)站某個部門的副經(jīng)理，他管理的屬下有六個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細致。張林的一個下屬對自己所負責的頁面進行改版時，不僅部門經(jīng)理要確定增設(shè)和刪除哪些內(nèi)容，連經(jīng)理助理李剛也要對欄目的數(shù)量、字數(shù)要求等細節(jié)問題做出指示。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點也是好的，但不一定最適用。張林認為，既然下屬對頁面設(shè)計有自己的想法，就應(yīng)該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應(yīng)該允許他們有一點點所謂的領(lǐng)導(dǎo)眼里的“瑕疵”，不要管的太細?？涩F(xiàn)在的這種狀況，使張林和他的下屬都無法實現(xiàn)自己的想法，完全按照兩個“領(lǐng)導(dǎo)”的意思走，極大地影響了他們對工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內(nèi)耗嚴重。最近，網(wǎng)站機構(gòu)調(diào)整，原來重要但現(xiàn)在已不重要的部門也并入了張林所負責的部門，這些人原本級別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從管理很不容易，因此，張林要花更多的時間聽取他們的意見。張林真是無所適從，既要服從部門經(jīng)理的指揮、又要滿足經(jīng)理助理的要求，還要協(xié)調(diào)與老同志的關(guān)系。他感到很累。仔細閱讀上面的短文，然后回答下列問題：（1）應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個部門存在的問題。（8分）（2）結(jié)合你的認識，提出改進建議。（7分）3全國2009年4月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D C C A D D B B B 出處 P95 題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C B B A C A B C D 出處 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號 1 2 3 4 5 答案 ABD ABCD ABCD BCD ABD 出處 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．靈活性原理 27．例外問題 28．人才生命周期 29．經(jīng)濟人 30．計劃評審技術(shù) 四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）31．影響管理道德的因素有哪些？ 32．簡述目標管理的局限性。 33．簡述溝通渠道的性質(zhì)。 34．簡述管理突破的步驟。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．結(jié)合實際，談?wù)勀銓?C環(huán)境的理解和認識。 36．結(jié)合實例，分析總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及其應(yīng)用。六、案例分析題（本題15分） 4第四篇：自考管理學(xué)原理試題真題及答案 試卷一高等教育自學(xué)考試（00054 管理學(xué)原理）試題一第一部分選擇題(25分)一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分。共15分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)1．管理的核心是以人為本，這是因為【 A 】A人是最重要的資源B．管理工作的有效性追求效率和效果 C．管理層次太多D．管理層次太少 2．醫(yī)院某科室的護士長屬于【 A 】A．基層管理者B．中層管理者c．高層管理者D．臨時管理者3不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景的是【 C 】A．經(jīng)濟因素B．社會因素c．技術(shù)因素D．政治因素 4下列行為中，不屬于企業(yè)承擔社會責任表現(xiàn)的是【 D】A．治理環(huán)境污染B．救濟貧困C．為顧客提供售后服務(wù)D．開發(fā)新產(chǎn)品 55W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．為誰負責C．怎樣完成工作D．為什么做這項工作 6下列屬于程序化決策的是【 C 】A．某公司制定新產(chǎn)品價格B．某項目部確定項目融資計劃 C．餐飲店處理工資發(fā)放問題D．某銷售部門制定銷售計劃 7德爾菲法中發(fā)表意見的方式是【 B 】A電子會議B．匿名發(fā)表C18