【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方式污損本手冊(cè) 制規(guī)程》。 附則：未按時(shí)完成銷(xiāo)售物料準(zhǔn)備的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元 /次。 第五章 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)期營(yíng)銷(xiāo)策劃控制 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前，營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心應(yīng)根據(jù)評(píng)定的《營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)》及項(xiàng)目工程進(jìn)度，組織實(shí)施開(kāi)盤(pán)前營(yíng)銷(xiāo)策劃各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 第一條 預(yù)測(cè)繪數(shù)據(jù)取得 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 三個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)督促項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中心開(kāi)始辦理項(xiàng)目預(yù)售房源的測(cè)繪工作，并于項(xiàng)目開(kāi)盤(pán) 1 個(gè)月前，取得測(cè)繪單位核定的《房屋預(yù)測(cè)繪報(bào)告》（須經(jīng)財(cái)務(wù)管理中心、成本控制中心復(fù)核）。 附則：未按時(shí)取得開(kāi)盤(pán)房源《房屋預(yù)測(cè)繪報(bào)告》的，扣罰項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中心總監(jiān) 50 元 /棟天。 第二條 意向客戶梳理 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 二個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)在前期意向客戶梳理的基礎(chǔ)上、再次對(duì)意向客戶進(jìn)行集中梳理與回訪，明確了解客戶的意向程度 、意向戶型及意向價(jià)格等，并提交意向客戶梳理分析報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總經(jīng)理審閱。 對(duì)意向客戶按重點(diǎn)關(guān)系客戶和普通客戶進(jìn)行分類(lèi)。重點(diǎn)關(guān)系戶按重要程度（由集團(tuán)總裁或公司總經(jīng)理）劃分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)；普通客戶按意向程度由高到低劃分為 A類(lèi)、 B 類(lèi)、 C類(lèi)。 附則：未按時(shí)完成意向客戶梳理的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷(xiāo)售經(jīng)理 300 元 /次。 第三條 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)（或 VIP 卡發(fā)放） 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 二個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)根據(jù)意向客戶梳理情況開(kāi)始組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部認(rèn)購(gòu)（或VIP 卡發(fā)放），明確重點(diǎn)關(guān)系客戶與普通客戶數(shù)量與內(nèi) 部認(rèn)購(gòu)優(yōu)惠政策，初步完成內(nèi)部認(rèn)購(gòu)客戶（尤其是重點(diǎn)關(guān)系客戶）的房源鎖定。 附則：未按時(shí)組織內(nèi)部認(rèn)購(gòu)（或 VIP 卡發(fā)放）的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷(xiāo)售經(jīng)理 300 元 /次。 文件名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁(yè)碼： 第 12 頁(yè) 共 64 頁(yè) 請(qǐng)妥善保管本手冊(cè) 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊(cè) 第四條 項(xiàng)目定價(jià)建議 在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 二個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)組織進(jìn)行關(guān)于項(xiàng)目銷(xiāo)售定價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查分析，組織總工室、財(cái)務(wù)管理中心、成本控制中心等部門(mén)編制《項(xiàng)目成本預(yù)算分析報(bào)告》，為項(xiàng)目銷(xiāo)售定價(jià)提供依據(jù)。營(yíng)銷(xiāo)策劃中心根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析、成本構(gòu)成以及意向客戶梳理情況，擬定《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》，具體內(nèi)容及要求按《銷(xiāo)售價(jià)格管理規(guī)程》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 附 則：未按時(shí)完成《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》的，各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 100 元 /次，各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理 300 元 /次。 第五條 前期物業(yè)服務(wù)公司招投標(biāo) 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 二個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心協(xié)同行政管理中心共同做好項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)公司的招投標(biāo)工作，并邀請(qǐng)工程管理中心、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中心、財(cái)務(wù)管理中心和公司法律顧問(wèn)對(duì)物管公司的物管方案、《管理規(guī)約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》進(jìn)行評(píng)審、報(bào)批。 附則：未按時(shí)組織前期物業(yè)服務(wù)公司招投標(biāo)工作的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、行政管理中心總監(jiān)各 100 元。 第六條 按揭銀行（含公積金）與按揭政策確定 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 二個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心協(xié)同財(cái)務(wù)管理中心共同確定按揭銀行單位及數(shù)量（分區(qū)域或標(biāo)段選擇多家銀行），按揭政策、操作流程等事宜，并制作銀行、公積金借款抵押合同、各類(lèi)表單（含房地局表單）填寫(xiě)范本等。 附則：未按時(shí)確定按揭銀行、按揭政策的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)各 100 元。 第七條 協(xié)議合同審定、培訓(xùn) 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 一個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)組織行政管理中心、總工室、工程管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、物業(yè)公司、法律顧問(wèn)等相關(guān)部門(mén)評(píng)審項(xiàng)目銷(xiāo)售協(xié)議、合同（包括但不限于《預(yù)售須知》、《預(yù)售協(xié)議》、《車(chē)位 /庫(kù)房購(gòu)置協(xié)議》、《商品房買(mǎi)賣(mài) 合同》、交付標(biāo)準(zhǔn)、合同附圖等），具體遵照《銷(xiāo)售合同評(píng)審控制程序》執(zhí)行。 其中，《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核，集團(tuán)審批后，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心在 5 個(gè)工作日內(nèi)委托制作或報(bào)網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)備案。同時(shí)組織部門(mén)全體員工對(duì)上述重要銷(xiāo)售 文件名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁(yè)碼： 第 13 頁(yè) 共 64 頁(yè) 請(qǐng)妥善保管本手冊(cè) 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊(cè) 文本資料進(jìn)行集中培訓(xùn)，其中銷(xiāo)售人員必須考核合格后，方能參與開(kāi)盤(pán)接待。 附則：未按時(shí)完成協(xié)議合同審定、培訓(xùn)的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷(xiāo)售經(jīng)理 300元 /次。 第八條 銷(xiāo)售資料開(kāi)盤(pán)復(fù)評(píng)及培訓(xùn) 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 一個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售控制表、戶型圖冊(cè)、購(gòu)房須知、銷(xiāo)售人員手冊(cè)、銷(xiāo) 售統(tǒng)一說(shuō)辭等進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審。其中購(gòu)房須知、銷(xiāo)售人員手冊(cè)、銷(xiāo)售統(tǒng)一說(shuō)辭等銷(xiāo)售資料，須經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)會(huì)簽、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司總經(jīng)理審定后實(shí)施。 審定后 5 個(gè)工作日內(nèi)，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)組織部門(mén)全體員工對(duì)上述重要銷(xiāo)售文本資料進(jìn)行集中培訓(xùn)，其中銷(xiāo)售人員必須考核合格后，方能參與開(kāi)盤(pán)接待。 附則：未按時(shí)完成銷(xiāo)售資料開(kāi)盤(pán)復(fù)評(píng)及培訓(xùn)的，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，銷(xiāo)售經(jīng)理300 元 /次。 第九條 開(kāi)盤(pán)策劃與組織 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 一個(gè)月 ，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心組織策劃人員、廣告策劃服務(wù)公司擬定《項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)方案》，明確開(kāi)盤(pán)場(chǎng)地選擇、開(kāi)盤(pán)流程設(shè)置 、選房簽約方式、開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠、人員配置、物料配置、應(yīng)急方案、嘉賓邀請(qǐng)等內(nèi)容，并組織總工室、工程管理中心、行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、物業(yè)公司、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批（開(kāi)盤(pán)方案應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前 10 日通過(guò)最終審批）。 其間，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)安排專(zhuān)人需密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)價(jià)格、房源去化情況，出現(xiàn)重大情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)匯報(bào)情況，以便能靈活的調(diào)整銷(xiāo)售組織方案。 附則：未按時(shí)完成開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)策劃與組織的，各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 300 元 /次。 第十條 項(xiàng)目公示 文件制作 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前 15 天，營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)完成銷(xiāo)售展示中心公示文件的準(zhǔn)備與制作，需公示的文件包括： （一）五證：《國(guó)有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》、《商品房預(yù)售許可證》。 （二）協(xié)議、合同范本：《商品房預(yù)售協(xié)議》范本、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議范本、《車(chē) 文件名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁(yè)碼： 第 14 頁(yè) 共 64 頁(yè) 請(qǐng)妥善保管本手冊(cè) 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊(cè) 位 /庫(kù)房購(gòu)置協(xié)議》范本、《銀行 /公積金按揭合同》范本、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》等。 （三）流程、須知類(lèi)：《認(rèn)購(gòu)流程》、《認(rèn)購(gòu)須知》、《銀行按揭須知》等。 附則：未按時(shí)完成項(xiàng)目公示文件制作的 ，扣罰營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān) 100 元 /次，策劃經(jīng)理 200 元/次。 第六章 營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施期的控制 第一條 項(xiàng)目網(wǎng)站開(kāi)通和維護(hù) 規(guī)劃方案批準(zhǔn)后一個(gè)月內(nèi)，公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)開(kāi)通項(xiàng)目網(wǎng)站，項(xiàng)目網(wǎng)站的開(kāi)通和日常維護(hù)管理規(guī)定參見(jiàn)《網(wǎng)站開(kāi)通維護(hù)管理規(guī)程》。 第二條 廣告宣傳策劃 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心負(fù)責(zé)根據(jù)工作計(jì)劃安排，結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)際情況、市場(chǎng)狀況和產(chǎn)品銷(xiāo)售需要編制《年度廣告宣傳計(jì)劃》和《月度廣告宣傳計(jì)劃》，并按計(jì)劃發(fā)布廣告。 具體管理參見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)策劃品質(zhì)控制規(guī)程》。 第三條 專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng) 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心根據(jù)《營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 》的安排，組織各種專(zhuān)項(xiàng)策劃活動(dòng)，包括參加房交（展）會(huì)、組織產(chǎn)品推介會(huì)等，活動(dòng)方案經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中心總監(jiān)審核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批。 第四條 園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 交房前三個(gè)月，根據(jù)《項(xiàng)目 VI 管理手冊(cè)》，公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心負(fù)責(zé)委托廣告方進(jìn)行園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核，集團(tuán)審批后，委托制作和安裝。 第五條 交房文件編制 交房前三個(gè)月，公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司及政府相關(guān)規(guī)定，編寫(xiě)項(xiàng)目交房文件（包括《使用說(shuō)明書(shū)》和《質(zhì)量保證書(shū)》）。交房文件應(yīng)組織公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心、總工室、工 文件名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁(yè)碼： 第 15 頁(yè) 共 64 頁(yè) 請(qǐng)妥善保管本手冊(cè) 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊(cè) 程管理中心 、成本控制中心、行政管理中心、財(cái)務(wù)管理中心及物業(yè)公司等部門(mén)、單位評(píng)審，會(huì)簽后經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。 第六條 營(yíng)銷(xiāo)策劃的總結(jié)和調(diào)整 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售的不同階段和不同態(tài)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)期、持續(xù)銷(xiāo)售期、銷(xiāo)售尾盤(pán)期的銷(xiāo)售狀態(tài)、市場(chǎng)客戶反應(yīng)、銷(xiāo)售宣傳推廣等情況進(jìn)行收集和整理，分析上階段銷(xiāo)售策劃工作中存在的問(wèn)題，確定改進(jìn)方案，提出下階段營(yíng)銷(xiāo)策劃工作思路及具體計(jì)劃。 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售一個(gè)月以內(nèi)，組織編制《項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)總結(jié)》，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理和集團(tuán)審閱。 公司應(yīng)根據(jù)銷(xiāo) 售態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，每季度編制《階段性營(yíng)銷(xiāo)推廣工作計(jì)劃》；在項(xiàng)目即將交付時(shí)，編制《項(xiàng)目尾盤(pán)促銷(xiāo)計(jì)劃》。《階段性營(yíng)銷(xiāo)推廣工作計(jì)劃》和《項(xiàng)目尾盤(pán)促銷(xiāo)計(jì)劃》應(yīng)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理和集團(tuán)審閱。 對(duì)于分期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，每期開(kāi)盤(pán)前均應(yīng)按照新開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目的策劃控制流程執(zhí)行，做好分期開(kāi)盤(pán)后工作總結(jié)及下階段計(jì)劃管理。 第七條 營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用管理 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)根據(jù)策劃工作的安排，進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，編制《年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方案》及《季度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方案》，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后，報(bào)集團(tuán)審批。費(fèi)用方案也可體現(xiàn) 在其它營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)文件中，但必須按流程實(shí)施報(bào)審。 計(jì)劃內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用支付，單筆 5 萬(wàn)元以下的，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批，單筆 5 萬(wàn)元以上的，報(bào)集團(tuán)審批。 計(jì)劃外的營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用支付，單筆 3 萬(wàn)元以下的，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批，單筆 3 萬(wàn)元以上的，報(bào)集團(tuán)審批。 第八條 營(yíng)銷(xiāo)策劃文件管理 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)文件資料進(jìn)行管理，對(duì)重要的文件資料進(jìn)行存檔，包括《營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)》、《年度營(yíng)銷(xiāo)推廣方案》、《階段性營(yíng)銷(xiāo)推廣工作計(jì)劃》、《專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案》、《專(zhuān)項(xiàng)策劃活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》等文件及審批記錄。 公司各類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)策劃費(fèi)用開(kāi)支均應(yīng)與各合作方簽訂合同，并保存?zhèn)洳椤? 文件名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中 心制度匯編 文件編號(hào)： XHXDCYXCHZX0090801 生效日期： 2020 年 8 月 1 日 頁(yè)碼： 第 16 頁(yè) 共 64 頁(yè) 請(qǐng)妥善保管本手冊(cè) 嚴(yán)禁以劃線、作標(biāo)記、隨意撕扯等方式污損本手冊(cè) 項(xiàng)目統(tǒng)一對(duì)外介紹的文字、數(shù)據(jù)、圖片等如有調(diào)整更新，公司應(yīng)做好舊版回收工作，并及時(shí)將最新信息通報(bào)公司各中心、部門(mén)及相關(guān)單位。 公司營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)工前，物色專(zhuān)業(yè)的攝影師及攝（錄）像單位，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攝影、攝像，并保存相關(guān)作品。 項(xiàng)目各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作成果（包括但不限于報(bào)紙、刊物、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)廣告、各類(lèi)宣傳印刷品、銷(xiāo)售用品、銷(xiāo)售資料、攝影、攝像等資料）須以實(shí)樣或光盤(pán)形式保存，其中報(bào)刊、各類(lèi)宣傳印刷品、銷(xiāo)售用品、銷(xiāo)售資料等不得少 于 5 份。 附：《營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供方資源管理》 一、供方考察評(píng)價(jià) （一）公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心對(duì)廣告策劃供方、營(yíng)銷(xiāo)代理供方、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與制作供方、模型設(shè)計(jì)與制作供方進(jìn)行統(tǒng)一管理。 （二）公司營(yíng)銷(xiāo)策劃中心尋找供方時(shí)，應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察的方式對(duì)其進(jìn)行資格評(píng)價(jià)，形成《供方評(píng)價(jià)表》，并隨附考察報(bào)告及相關(guān)證明材料，亦可直接將考察情況填入《供方評(píng)價(jià)表》。 （三）對(duì)廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)代理供方管理考察評(píng)價(jià)的要素包括： 合法地位及相應(yīng)資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等）； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)素質(zhì)（經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員等）； 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力（推廣能力 、客戶資源等）； 以往業(yè)績(jī)、社會(huì)信譽(yù)及主要優(yōu)勢(shì)（關(guān)注類(lèi)似項(xiàng)目的業(yè)務(wù)經(jīng)歷）； 公司的管理狀況（規(guī)范性