某公司20xx年培訓管理手冊(doc20)-管理培訓(編輯修改稿)
2024-09-24 09:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)的調(diào)研工作，如實證研究實驗工作、項目設計、可行 性研究、得到認可的職稱或其他。 個人 特質(zhì) 1. 成熟性。能接納多樣化的群體和受訓者；對嚴格的培訓測評沒 有過分的抵制；愿意嘗試新的培訓方式來爭強受訓者的學習效果，敢于變革；具有幽默感。 2. 關注整個培訓的質(zhì)量。愿意不斷完善培訓方案，適應變化帶來的挑戰(zhàn)，愿意開放新的培訓產(chǎn)品 3. 相關性。能夠結(jié)合實際將理論知識相應轉(zhuǎn)化 4. 具有概念化的能力。不局限于個人的經(jīng)驗，能有效引用適當數(shù)據(jù)、信息擴充知識的內(nèi)涵，爭強知識的深度。具備抽象思維的能力。 5. 可信賴性。具備完成任務的能力，能夠應付培訓過程中的突發(fā)事件，排除干擾因素，保證培訓的順利進行。 設計 因素 1. 具備解決問題的能力。包括能夠準確描述、提出問題；具備從具體到一般的歸納能力；從通 俗易懂的概念中分離出培訓需求。 2. 精通一般的培訓原理及授課方法，能夠根據(jù)培訓內(nèi)容懸著最有效的講授方法并對有效性進行預測。 3. 具備培訓策略。比如預測培訓 存在的問題并在設計項目時列出，意識到培訓過程的發(fā)展、變革落地培訓設計中的時間分配、課程安排具有敏感性；能將相關課程進行連接。 4. 調(diào)研能力。具備獨立搜集理論信息、通過樣本數(shù)據(jù)進行分析的能力。具有觀察、判斷和調(diào)查能力。 發(fā)展 因素 1. 在培訓材料方面意識到培訓群體的需求；設計出與目標相適應并考慮受訓者和時間限制因素的培訓材料。 2. 勤奮。愿意獨立完成培訓設計，及時完整的提供 培訓項目。 3. 考慮問題的敏銳性。例如受訓者的個人特征及群體的興趣點，氣候和培訓場所的影響，對任務清晰的講解，對團隊成員角色的分配。對任務和學習時間的預測能力。 4. 視培訓工作為自身能力的提高，熱愛培訓工作并運用可選擇的方法，不斷改進授課質(zhì)量。 5. 發(fā)展先進技術在培訓中的應用。包括視覺教學設備的合理使用， 基于多媒體的教學，模擬演練等。 授課 因素 1. 能夠接受不同 。受訓者的職業(yè)差別及個體特征；認同不同的觀點和經(jīng)歷；注意受訓者的角色和觀點，以成人學習者的角度看待受訓者。 2. 輔導技巧。通過討論、提問及其他形式引導受訓者主動參 與學習，積極強化受訓者，能恰當處理不同觀點及行為的沖突；協(xié)助受訓者演習所學內(nèi)容，能敏銳察覺到受訓者的學習困惑并及時溝通、解決。 3. 溝通技巧。通過運用受訓者熟知的，與受訓者工作聯(lián)系緊密的術語傳授培訓內(nèi)容：能夠根據(jù)受訓者的知識、業(yè)務水平和受訓者的興趣點使用相應的講授方式；運用幽默和演示技術；避免持續(xù)長時間的、重復性的講解。 4. 認識到有效的培訓方式時具有吸引力和有趣的，通過趣味性增強培訓成果；認識到枯燥的培訓的消極影響。 5. 同事關系的建立。愿意增強和受訓者之間的平等、良好的關系。提高和受訓者之間的互動。 第四章 培訓機構(gòu) 影響因素 具體內(nèi)容 專業(yè)知識 組織內(nèi)部是否 缺乏設計、實施人事培訓項目的專業(yè)知識 時機 當前是否是雇傭外界專業(yè)機構(gòu)的適當時機 受訓者人數(shù) 通常情況下，受訓者人數(shù)越多，組織自行設計培訓項目的可能性越大。因此，如果需要接受人數(shù)很少時，人事培訓部門可能會外派他們參加培訓。 課程內(nèi)容 如果課程內(nèi)容是一些敏感性話題（如文化的多元化管理）或涉及組織商業(yè)機密問題，人事培訓部門會使用內(nèi)部員工作為員工培訓師進行內(nèi)部培訓 成本 人事培訓部門通常會考慮成本問題，但通常不會單獨考 慮這個問題，藝博會將成本與其他問題結(jié)合起來考慮。 人事培訓部門的規(guī)模 人事培訓部門的規(guī)模在很大程度上反映了企業(yè)自身具備的設計、實施培訓的能力。 其他因素 一些其他的外在因素使雇傭外界機構(gòu)進行培訓更為合適。 成本：培訓服務的價格要與項目的內(nèi)容和質(zhì)量相稱 資格證明：包括認證資格、學歷和其他能證明培訓提供者專業(yè)能力的資料 行業(yè)背景：在相關從事經(jīng)營的時間長短和經(jīng)驗 經(jīng)驗：培訓提供者以前有哪些客戶，與這些客戶的合作是否成功，能夠提供哪些證明人 經(jīng)營理念：培訓提供者的經(jīng)營理念是否與企業(yè)相符 實施培訓的方法 :培訓提供者采用哪些培訓方法和技術 培訓內(nèi)容：項目或資料的主題和內(nèi)容如何 現(xiàn)實的產(chǎn)品：包括培訓項目的外在形式，示范或是否提供預式項目 結(jié)果：預期的結(jié)果如何 支持：在項目實施和售后服務方面的支持力量如何 對項目計劃書的要求：外界培訓機構(gòu)提供的服務項目是否與企業(yè)希望對方在項目計劃書中體現(xiàn)的內(nèi)容一致。 第五章 制度與流程 為了規(guī)范培訓管理工作的相關流程，使培訓工作更好的達到效果，特制定本制度。 ：公司所有受訓者 ： 1）人事部負責組織員工進行培訓，課程規(guī)劃，課 程起草，培訓分析和評估，
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