【公司管理制度】某公司培訓管理手冊(編輯修改稿)
2024-09-16 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 b．確定員工技能的培訓內(nèi)容。 c．確定員工態(tài)度的培訓內(nèi)容。 2．確定比較特殊的培訓內(nèi)容。 a．價值觀方面的培訓內(nèi)容。 b．客戶服務方面的培訓內(nèi)容。 c．團隊精神方面的培訓內(nèi)容。 d．個人技能方面的培訓內(nèi)容。 e．企業(yè)文化方面的培訓內(nèi)容。 3．培訓方式的選擇。 a．室內(nèi)培訓與室外培訓的選擇。b．企業(yè)內(nèi)訓與會議論壇的選擇。 三．確定不同員工的培訓標準1．新員工上崗培訓的內(nèi)容。 a．企業(yè)的價值觀與企業(yè)文化培訓。 b．企業(yè)的規(guī)章制度與政策內(nèi)容培訓。 c．企業(yè)的報酬制度與待遇培訓。 d．工作準則與工作安排培訓。 e．對企業(yè)發(fā)展歷史與領導班子的介紹。 2．對基層管理人員進行培訓的內(nèi)容。 a．對工作方法與技巧進行培訓。 b．對如何處理好人際關系進行培訓。 c．對如何進行有效管理進行培訓。 3．對中、高層管理者進行培訓的內(nèi)容。 a．戰(zhàn)略知識的培訓。 b．人力資源知識的培訓。 c．項目管理知識的培訓。d．行業(yè)知識的培訓。四．培訓預算與管理1．進行培訓經(jīng)費的預算。 a．根據(jù)比例進行預算。 b．根據(jù)人均來進行預算。 c．根據(jù)推算來進行預算。 d．根據(jù)需求來進行預算。 2．管理培訓費用。 a．對場地費用進行管理。 b．對食宿費用進行管理。 c．對教材費用與器材進行管理。 d．對培訓講師的費用進行管理。e．對交通費用進行管理。五．企業(yè)員工申請培訓的申報程序申報程序由培訓部門下發(fā)自我申報表申請人填寫個人申報表上報申報表給培訓部培訓部進行研究上級與部下溝通培訓部門的意見注：對沒有培訓部門的企業(yè)，則由人力資源部門具體負責。六．小結企業(yè)培訓可概括如下： 1．幫助員工理解業(yè)務的內(nèi)涵。 2．幫助員工理解他們應該怎樣為企業(yè)工作，而且是有成效地工作。 3．幫助員工發(fā)現(xiàn)他們的培訓和發(fā)展需要是什么? 4．識別滿足培訓和發(fā)展需要的主要選擇方案。 5．輔導并支持企業(yè)的員工。 6．統(tǒng)一培訓目標和標準。 7．評價培訓和發(fā)展行為。 8．有實力的企業(yè)應培養(yǎng)自己的培訓隊伍。 9．缺乏實力的企業(yè)可儲備必要的培訓師資源以備不時之需。 七．培訓整合技巧1．為了有效培訓，企業(yè)需要與廣大員工進行溝通。 2．利用員工的反饋與設想，確定培訓大綱。 3．召開座談會再次與廣大員工進行溝通。 4．如果必要，請專業(yè)培訓師介入以準確地確定培訓內(nèi)容和培訓方式。 5．確定培訓目標。 6．檢查培訓內(nèi)容能否滿足所有員工的需求，若發(fā)現(xiàn)錯誤要及時修改。 7．通過換位思考的方式來檢查培訓內(nèi)容是否合適。 8．決定外請講師還是內(nèi)部導入。9．確定是短期集中培訓還是長期的、經(jīng)常性的培訓。第三部分：員工培訓管理表格一．員工入職培訓大綱所有新員工入職，必須經(jīng)過入職培訓，培訓的課程設置及時間安排如下：職能管理部門及技術部門：日 期時 間負 責 人內(nèi) 容備 注第一天9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11：00人事主管引導參觀公司13：00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓第二天9：00市場管理部門公司市場情況介紹13：00項目開發(fā)部門部門介紹14：30技術研發(fā)部門部門介紹16：00人力資源部考試生產(chǎn)部門：日 期時 間負 責 人內(nèi) 容備 注第一天9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11：00人事主管引導參觀公司13：00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓第二天9：00用人部門安全操作規(guī)程防火知識第三天9：00用人部門運行操作規(guī)程第四天9：00用人部門檢修操作規(guī)程第五天16：00人力資源部考試市場營銷部門：日 期時 間負 責 人內(nèi) 容備 注第一天9：00人力資源部經(jīng)理公司介紹、規(guī)章制度講解11：00人事主管引導參觀公司13：00ISO9000內(nèi)審員ISO9000程序培訓第二天9：00市場營銷部門公司市場情況介紹13：00市場營銷部門公司產(chǎn)品介紹第三天9：00市場營銷部門公司成功案例第四天9：00市場營銷部門行業(yè)簡介及問題解決方案第五天9：00市場營銷部門銷售技巧第六天16：00人力資源部考試二．員工入職考試試卷（
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