【正文】 時駁接電線用畢及時拆除。3． 施工人員嚴禁在單元內使用電爐、燃氣液化器罐，嚴禁使用大功率照明燈 具。11．裝修期間必須關閉分戶門，以防氣味或粉塵影響其他業(yè)主。8． 施工期間，施工人員嚴禁喧嘩、打鬧、賭博、飲酒、高空拋物和堵塞下水管。不做保護，禁止開工和材料的進出。五、裝修現(xiàn)場管理：1． 小區(qū)規(guī)定施工時間為周一至周五上午8：00～晚上18：00，除以上時間包括節(jié)假日，不得有敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。4． 所有門窗、走廊、樓梯間等公共區(qū)域均設有足夠的燈光照明，各業(yè)主不得增加門前燈飾，以免影響觀瞻或妨礙鄰居。（6） 在裝修廚房和衛(wèi)生間時，不得封閉預留的管道井檢修孔，否則由業(yè)主自行負擔因檢修需要而重新打開所造成的損失。（3） 密切注意施工中所鋪設的管接頭預留下水口各接駁處滲漏密封性能的施工質量，確保無一滲漏接口。9． 不準排放有毒、有害物質和發(fā)出超規(guī)定標準的噪聲及刺激人的氣味。5． 不得將任何窗臺、陽臺、煙道、下水管道等位置改裝或封閉。三、裝修施工禁止行為：1． 裝修施工中，禁止損壞柱梁、承重墻、承重結構、天花、樓板、屋面防水隔熱層、預埋管線及檢修孔等，如有損壞一切責任由業(yè)主負責。5．裝修施工開始前，業(yè)主和施工方必須接受管理處對本守則的學習和培訓，簽定《住宅裝修管理協(xié)議》《裝修承諾書》認真填寫《裝修人員申請登記表》。一、 裝修申請及審批管理：1．室內裝修手續(xù)需業(yè)主本人和裝修負責人一同參加，到管理處填寫《裝修申請表》。三、 根據《和平花苑住宅小區(qū)預售合同》有關條款規(guī)定，對于維修保養(yǎng)期間因工程質量所致的問題，承建商將為業(yè)主/住戶負責處理。收 樓 事 宜一、 您完成一切銷售手續(xù)，繳納應付費用后，憑《入伙通知書》到管理處繳納相應的費用，辦理收樓手續(xù)。業(yè)主/住戶如逾期繳付管理費，管理處將按日加收應繳費用3‰的滯納金。172。 二房二廳：350元172。三、聯(lián)系方式您如有任何垂詢，可以口頭、書面或電話通知本處，本處的監(jiān)控中心設有24小時熱線電話。二、管理處人員管理處人員包括：管理人員、維修人員、安保及清潔人員等。目前公司的管理項目已涉及多種物業(yè)種類，簽約項目17個，面積約200萬平方米，其中在管項目12個，市優(yōu)項目9個，國優(yōu)項目6個，80%的在管樓盤為國優(yōu)或市優(yōu)項目。與小區(qū)外和平公園的景觀充分呼應，并可俯瞰和平公園，將城市景觀引入小區(qū)，充分體現(xiàn)雙公園的概念，形成綠色生態(tài)化居住空間，成為大連路上的標志性景觀。集中布置的公共園景使一、二期居住者既能共享園景，又使一、二期居住小區(qū)相互呼應，創(chuàng)造出一、二期小區(qū)景觀的和諧統(tǒng)一。本項目位于楊浦區(qū)窗口地段，交通便捷，地鐵M8線正在建設中，控江路站距本地塊僅100m左右，沿控江路往東北500m左右為楊浦區(qū)商業(yè)中心，地理位置十分優(yōu)越。為了讓您在今后的生活中對我司提供的管理服務有更深層次的了解，有效地進行監(jiān)督，本《手冊》在詳盡介紹了小區(qū)物業(yè)管理服務相關內容的同時還真誠奉上物業(yè)管理相關法律法規(guī)，希望在方便您今后生活的同時能成為您監(jiān)督我司工作的幫手。它將是您好的助手，幫助您在使用物業(yè)和享受物業(yè)管理服務時解除許多困惑。根據《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》以及政府相關的法律、法規(guī)、政策規(guī)定，中海物業(yè)管理（上海）有限公司（以下簡稱：物業(yè)管理公司）特編撰了本《業(yè)主/住戶手冊》（以下簡稱：《手冊》）。本《手冊》適用于入住和平花苑的每一位業(yè)主及物業(yè)使用人，請各位積極配合，共同遵守。為方便您隨時查閱，請妥善保存本手冊。若您對本手冊的內容有疑問，物業(yè)管理公司將負責對本手冊的內容進行解釋和答疑。和平花園總占地面積為33542平方米，總建筑面積為144227平方米，%，%。二期小區(qū)東部布置一幢2033層的高層建筑，臨街的底層為商鋪。公 司 簡 介中海物業(yè)管理（上海）有限公司為香港中國海外集團有限公司的全資子公司。公司所轄區(qū)域無管理責任導致的設備、火災、盜搶事故，先后獲得國家建設部、上海市各級政府部門授予的67個獎項，顧客滿意率始終位于行業(yè)領先地位。小區(qū)工作人員均由物業(yè)管理公司聘用，并發(fā)給員工證，持證上崗，各司其職，熱情為業(yè)主/住戶提供各項服務，隨時接受業(yè)主/住戶的批評，誠心采納合理建議。管理處辦公時間（暫定）：星期一至星期日 8：30－17：30夜間及國定節(jié)假日均有管理人員值班 辦公電話： 55967318 報修電話： 55961157 公司投訴電話：64227669物業(yè)管理費用一、 物業(yè)管理費收取標準：住宅單元管理費：底樓：（）標準向業(yè)主收??；二樓及二樓以上：（）標準向業(yè)主收取。 三房二廳：400元172。 地面臨時車位管理費按每月150元/位（暫定）標準向業(yè)主收取。業(yè)主/住戶如不按時付清管理費及其它相關費用，管理處有權對業(yè)主/住戶提出奉勸、警告、減少或停止服務等方法進行催繳，直至向法院提起訴訟。二、 管理處交樓人員將陪同您前往驗收房屋。如因業(yè)主/住戶使用不當或裝修不當引起質量問題，則由業(yè)主/住戶自行維修，或委托物業(yè)管理處維修，費用由業(yè)主/住戶承擔。2．委托他人辦理，業(yè)主應出具書面委托書，并注明被委托人身份（單位全稱或個人姓名），并提供業(yè)主的身份證或護照復印件。二、裝修施工單位資質管理：1．業(yè)主應當委托有資質的設計單位、施工單位承接室內裝修任務。2． 公共走道部位不得自裝防盜門。6． 不得在窗臺外加設欄柵、雨蓬、花架、接收天線，搭建鴿棚等，如有私自加裝必須立即拆除，恢復原狀，由此產生的一切后果，由業(yè)主負責。10．嚴禁往樓下拋丟垃圾和任何物品，嚴禁往排水、排污、通風等管道內傾倒建筑垃圾及物品（如油漆、水泥等），以防管道堵塞。如有滲水造成損失，由責任方（業(yè)主/住戶）負責。2． 空調室外機必須安裝在小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃規(guī)定的固定位置，并將滴水管插入統(tǒng)一位置的冷凝水管中，機身要固定牢固。5． 煤氣管及表具的安裝施工由煤氣公司專業(yè)隊伍在業(yè)主申請后安排施工，業(yè)主不得私自更動煤氣管道，以免發(fā)生危險。2． 裝修人員進場，在小區(qū)大門崗用出入證換取施工證，方可進入。5． 裝修過程中所需油漆等易燃物品應妥善保存，切忌大量存放。9． 施工中，不得占用、損害住宅共用部位、共用設備和公共設施，保持樓道暢通。六、安全、消防管理：1． 所有施工人員晚上18：00以后全部清場，不能在小區(qū)內留宿，拒不退場者，管理處沒收其《出入證》，強制清場，取消其施工資格。4． 施工單位必須聘用合格的持證電工、焊工，負責用電、用焊、氣割作業(yè)。8． 業(yè)主是施工現(xiàn)場的防火責任人，必須督促施工單位及個人遵守防火安全法規(guī)，確保施工現(xiàn)場的安全。二、 請正確使用安防設備，進出樓宇大門時請留意防盜電子門是否已鎖好。業(yè)主/住戶對來訪人員，在未弄清其身份之前應謝絕入內，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，請立即告之監(jiān)控中心或直接報警。六、 危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。敬請業(yè)主/住戶給予積極配合。4. 小區(qū)內適當位置設有果皮箱，請業(yè)主/住戶切勿將生活垃圾丟入果皮箱內，以保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。如：門前三包費、經營餐飲垃圾等，均有商鋪業(yè)主自理。車 輛 管 理小區(qū)擁有智能停車場管理系統(tǒng)，對地下停車庫的車輛進行管理。3. 無固定停車位的業(yè)主/住戶或其他訪客一律將車輛停放在小區(qū)外圍臨時停車泊位，按有關規(guī)定支付相關費用。二、 非機動車管理：1. 小區(qū)設有地下非機動車停車庫，小區(qū)自行車、助動車和摩托車，應停放于非機動車庫停放指定位置，具體管理辦法另行制定。（管理處不承擔非機動車失竊賠償責任）注意：為保障地下停車庫的安全暢通，地下停車庫內已設置了交通標志，開車人應嚴格遵守交通標志的有關規(guī)定，以免發(fā)生交通事故。2. 不得在建筑物、構筑物、樹木及其它共用設施和共用部位上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫，如被發(fā)現(xiàn)，管理處有權要求責任人及時清除并承擔相應的費用。（若發(fā)生上述行為，管理人員為保持通道暢通，會清除這些物品，有關因清除這些物品所發(fā)生的費用由該業(yè)主/住戶承擔。一旦地漏被堵塞，遇大風、大雨季節(jié)會造成排水受阻以致室內進水，從而遭受財產損失。2. 商鋪建筑、結構外立面，也屬整幢樓宇的公共部位。任何業(yè)主/住戶不可以對屋面做任何改變，亦不可以私自占用屋面、堆放各類物品、安裝獨立天線或太陽能裝置等設施。七、房屋用途限制：業(yè)主須根據本小區(qū)原設計方案及《和平花苑住宅小區(qū)預售合同》中規(guī)定的用途使用所購單元，不得擅自改變單元的結構設計用途、功能和布局。單元承重墻示意圖可向管理處索取。管理處可提供有償維修服務。各業(yè)主/住戶單元內使用的耗電設備的容量請不要超出該單元所配備的計量電表的額定容量，亦不要隨意更改室內配電箱。若因此而造成對他人的傷害或觸犯法律，將由該業(yè)主/住戶承擔全部的責任。當單元的使用人發(fā)生變化時，請及時通知管理處。十八、家居安全： 業(yè)主/住戶外出或睡覺時，請關閉門、窗以防作案人入室行盜。十九、搬家與攜大件物品出小區(qū)：業(yè)主/住戶搬家時，請事先通知管理處，以便安排道路、停車位、電梯等相關配合工作。十一、公共告示管理處在小區(qū)內的指定地點設立公告欄，用于張貼通知、告示等管理服務信息。由于本小區(qū)業(yè)主/住戶人數(shù)眾多，管理人員難以逐一記憶，如遇詢問，請業(yè)主/住戶配合、諒解。兒童在玩耍時，應有成年人看護。在小區(qū)業(yè)委會成立之前請各位業(yè)主/住戶在遵守《和平花苑預售合同》中《業(yè)主臨時公約》相關條款的同時嚴格按照上述要求執(zhí)行。三、 應盡量避免同一線路、接線板負荷過重等不規(guī)范用電行為。六、 建議小區(qū)業(yè)主/住戶家中配備滅火器材和逃生工具，并掌握使用方法，以防意外。十、 逃生時應走應急通道（按“安全出口”指示的方向），迅速撤離，嚴禁使用電梯。地址：打虎山路101號電話： 10000五、有線電視臺 地址：阜新路174號電話：65028670六、便民電話 鞍山六村居委會：65023511 四平警署：65136852 四平街道：65130912救護：120匪警：110火警：119電話查詢：114天氣預報：12121郵編查詢：184郵政專遞：185電話故障：112中國移動業(yè)務服務：1860燃氣故障：962777供水熱線：962626供電熱線：95598鐵路問訊：63179090長途汽車問訊：56630230航運客運問訊：63261261虹橋機場問訊：62683659浦東機場問訊：38484500鐵路訂票、送票電話：63171880市旅游質量監(jiān)督電話：64393615消費投訴電話：12315電信質量投訴：180以上信息采集日期為2005年3月，日后如有變動管理處將及時與您溝通，請業(yè)主/住戶隨時注意政府相關通知及小區(qū)公告！物業(yè)管理條例 ２００３年５月２８日國務院第９次常務會議通過，自２００３年９月１日起施行　　第一章 總則　　 　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。 　　第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 　　第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務： 　?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則； 　?。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 　?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定； 　　（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金； 　　（五）按時交納物業(yè)服務費用； 　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。 　　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。 　　業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，根據業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。 　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。 　　第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。 　　住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。 　　業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。 　　第十八條 業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。 　　在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。 　　建設單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。 　　住宅物業(yè)的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于３個或者住宅規(guī)模較小的，經物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)。 　　第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。 　　第三十一條 建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。 　　第三十三條 從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。 　　第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。 　　第三十八條 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。 　　第四十條 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人。 　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。 　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。 　　物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。 　　第五十