【正文】 活動(dòng)，要注意自身的安全和提醒未成年人注意安全。防 火 須 知一、 請(qǐng)合理分配家庭用電，使用安全性能合格的電器。八、 業(yè)主/住戶(hù)不得擅自動(dòng)用共用部位的消防設(shè)備及器材，并有責(zé)任保持通道的暢通。 　　第三條 國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。 　　業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。 　　第十一條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)： 　　（一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； 　?。ǘ┻x舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作； 　?。ㄈ┻x聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； 　?。ㄋ模Q定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施； 　　（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 　?。┓?、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。經(jīng)２０％以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 　　第十七條 業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定?！　?　　第三章 前期物業(yè)管理 　　第二十一條 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。 　　第二十六條 前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿(mǎn)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。 　　國(guó)家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。 　　第三十七條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。 　　第四十二條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 　　有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。　　 　　第五章 物業(yè)的使用與維護(hù) 　　第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。 　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主?！　?　　第六章 法律責(zé)任 　　第五十七條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處１０萬(wàn)元以下的罰款。 　　第六十三條 違反本條例的規(guī)定，挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)追回挪用的專(zhuān)項(xiàng)維修資金，給予警告，沒(méi)收違法所得，可以并處挪用數(shù)額２倍以下的罰款；物業(yè)管理企業(yè)挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金，情節(jié)嚴(yán)重的，并由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)；構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。　 第七章 附則　　第七十條 本條例自２００３年９月１日起施行。 第四條 上海市房屋土地資源管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市房地資源局）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作；區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。 第六條 業(yè)主在物業(yè)管理中，除享有國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利外，還有權(quán)提議召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，有權(quán)推選業(yè)主代表，并享有被推選權(quán)。 籌備組自成立之日起三十日內(nèi)，在區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。采用集體討論形式的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選若干名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，也可以由業(yè)主決定以其他方式推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。 第十三條 業(yè)主委員會(huì)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列文件向區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)備案：（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；（二）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（三）業(yè)主公約；（四）業(yè)主委員會(huì)成員的名單和基本情況。 第十五條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元、樓層為單位成立業(yè)主小組。但是，投標(biāo)人少于三個(gè)或者物業(yè)管理區(qū)域的建筑面積不超過(guò)五萬(wàn)平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 建設(shè)單位申請(qǐng)房屋預(yù)售許可證、房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房設(shè)置的室號(hào)、面積等相關(guān)資料。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 第二十四條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。 第二十九條 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約行為的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定或者業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約予以勸阻、制止；勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門(mén)。停車(chē)位不得轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人；停車(chē)位有空余的，可以臨時(shí)出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人。 第三十五 條單幢房屋的共用部分，其維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)由該幢業(yè)主決定。 物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)。 違反本規(guī)定第二十六條第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定，破壞房屋外貌，擅自改建、占用物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備的，由區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可處一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。 建設(shè)單位違反本規(guī)定第三十二條規(guī)定，未按規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，由市房地資源局或者區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)責(zé)令限期改正，可處應(yīng)交專(zhuān)項(xiàng)維修資金數(shù)額一倍以下的罰款。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，可以由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者直接按照業(yè)主公約的約定，代為維修養(yǎng)護(hù)或者采取應(yīng)急防范措施，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。 按照本規(guī)定設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，部分共用部分、全體共用部分的維修、更新和改造費(fèi)用在專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛，不得影響其他車(chē)輛和行人的正常通行。 業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。 建設(shè)單位不得將物業(yè)共用部分的所有權(quán)或者使用權(quán)單獨(dú)轉(zhuǎn)讓。 業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)組織召開(kāi)。區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第八條指導(dǎo)成立換屆改選小組，指導(dǎo)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件。 第十一條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。 區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)接到建設(shè)單位的書(shū)面報(bào)告或者業(yè)主的書(shū)面要求后，應(yīng)當(dāng)和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主大會(huì)籌備組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組）成員。區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照本條第一款的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在地籍圖和房地產(chǎn)登記冊(cè)上注記。 　　本規(guī)定所稱(chēng)使用人，是指房屋的承租人和實(shí)際使用人。 　　第六十八條 業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng)，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。 　　第六十二條 違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處委托合同價(jià)款３０％以上５０％以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。 　　第五十六條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。 　　前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。 　　物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 　　物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 　　第四十條 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。 　　第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。 　　第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 　　住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于３個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 　　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。 　　業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。 　　第十三條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。 　　業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定。 　　第七條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)： 　?。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； 　　（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 　?。ㄈ﹫?zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定； 　　（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金； 　?。ㄎ澹┌磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用； 　　（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。地址：打虎山路101號(hào)電話： 10000五、有線電視臺(tái) 地址：阜新路174號(hào)電話：65028670六、便民電話 鞍山六村居委會(huì)：65023511 四平警署：65136852 四平街道：65130912救護(hù)：120匪警：110火警：119電話查詢(xún)：114天氣預(yù)報(bào)：12121郵編查詢(xún)：184郵政專(zhuān)遞：185電話故障：112中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)：1860燃?xì)夤收希?62777供水熱線：962626供電熱線：95598鐵路問(wèn)訊：63179090長(zhǎng)途汽車(chē)問(wèn)訊：56630230航運(yùn)客運(yùn)問(wèn)訊：63261261虹橋機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊：62683659浦東機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊：38484500鐵路訂票、送票電話：63171880市旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：64393615消費(fèi)投訴電話：12315電信質(zhì)量投訴：180以上信息采集日期為2005年3月，日后如有變動(dòng)管理處將及時(shí)與您溝通，請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)隨時(shí)注意政府相關(guān)通知及小區(qū)公告！物業(yè)管理?xiàng)l例 ２００３年５月２８日國(guó)務(wù)院第９次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，自２００３年９月１日起施行　　第一章 總則　　 　　第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。六、 建議小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)家中配備滅火器材和逃生工具，并掌握使用方法，以防意外。在小區(qū)業(yè)委會(huì)成立之前請(qǐng)各位業(yè)主/住戶(hù)在遵守《和平花苑預(yù)售合同》中《業(yè)主臨時(shí)公約》相關(guān)條款的同時(shí)嚴(yán)格按照上述要求執(zhí)行。由于本小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)人數(shù)眾多，管理人員難以逐一記憶，如遇詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)配合、諒解。十九、搬家與攜大件物品出小區(qū)：業(yè)主/住戶(hù)搬家時(shí)，請(qǐng)事先通知管理處，以便安排道路、停車(chē)位、電梯等相關(guān)配合工作。當(dāng)單元的使用人發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知管理處。各業(yè)主/住戶(hù)單元內(nèi)使用的耗電設(shè)備的容量請(qǐng)不要超出該單元所配備的計(jì)量電表的額定容量，亦不要隨意更改室內(nèi)配電箱。單元承重墻示意圖可向管理處索取。任何業(yè)主/住戶(hù)不可以對(duì)屋面做任何改變，亦不可以私自占用屋面、堆放各類(lèi)物品、安裝獨(dú)立天線或太陽(yáng)能裝置等設(shè)施。一旦地漏被堵塞，遇大風(fēng)、大雨季節(jié)會(huì)造成排水受阻以致室內(nèi)進(jìn)水，從而遭受財(cái)產(chǎn)損失。2. 不得在建筑物、構(gòu)筑物、樹(shù)木及其它共用設(shè)施和共用部位上亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)，如被發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)要求責(zé)任人及時(shí)清除并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。二、 非機(jī)動(dòng)車(chē)管理：1. 小區(qū)設(shè)有地下非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)庫(kù)，小區(qū)自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)，應(yīng)停放于非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)停放指定位置，具體管理辦法另行制定。車(chē) 輛 管 理小區(qū)擁有智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，對(duì)地下停車(chē)庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行管理。4. 小區(qū)內(nèi)適當(dāng)位置設(shè)有果皮箱，請(qǐng)業(yè)主/住戶(hù)切勿將生活垃圾丟入果皮箱內(nèi)，以保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。六、 危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。二、 請(qǐng)正確使用安防設(shè)備，進(jìn)出樓宇大門(mén)時(shí)請(qǐng)留意防盜電子門(mén)是否已鎖好。4． 施工單位必須聘用合格的持證電工、焊工，負(fù)責(zé)用電、用焊、氣割作業(yè)。9． 施工中，不得占用、損害住宅共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施，保持樓道暢通。2． 裝修人員進(jìn)場(chǎng)，在小區(qū)大門(mén)崗用出入證換取施工證，方可進(jìn)入。2． 空調(diào)室外機(jī)必須安裝在小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃規(guī)定的固定位置，并將滴水管插入統(tǒng)一位置的冷凝水管中，機(jī)身要固定牢固。10．嚴(yán)禁往樓下拋丟垃圾和任何物品，嚴(yán)禁往排水、排污、通風(fēng)等管道內(nèi)傾倒建筑垃圾及物品（如油漆、水泥等），以防管道堵塞。2． 公共走道部位不得自裝防盜門(mén)。2．委托他人辦理，業(yè)主應(yīng)出具書(shū)面委托書(shū)，并注明被委托人身份（單位全稱(chēng)或個(gè)人姓名），并提供業(yè)主的身份證或護(hù)照復(fù)印件。二、 管理處交樓人員將陪同您前往驗(yàn)收房屋。 地面臨時(shí)車(chē)位管理費(fèi)按每月150元/位（暫定）標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。管理處辦公時(shí)間（暫定）：星期一至星期日 8：30－17：30夜間及國(guó)定節(jié)假日均有管理人員值班 辦公電話： 55967318 報(bào)修電話： 55961157 公司投訴電話：64227669物業(yè)管理費(fèi)用一、 物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：住宅單元管理費(fèi)：底樓：（）標(biāo)