【正文】 trategic Management 本章的主要內(nèi)容 167。 167。 167。值得注意的是，它與削價(jià)戰(zhàn)略有本質(zhì)的區(qū)別，后者往往以犧牲企業(yè)利益為代價(jià)，甚至是虧本運(yùn)營的，而成本領(lǐng)先的指導(dǎo)思想并不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是通過在全行業(yè)成本最低獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： –獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)，強(qiáng)化企業(yè)的資源基礎(chǔ)，使得企業(yè)有更多的戰(zhàn)略選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán) Strategic Management 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) –有效抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng) –使企業(yè)更有力量對(duì)抗強(qiáng)有力的買方 –提高行業(yè)的進(jìn)入障礙 –有效應(yīng)付替代品的競(jìng)爭(zhēng) –更靈活地處理供應(yīng)商的提價(jià)行為 Strategic Management 成本領(lǐng)先的循環(huán) 低成本 良性循環(huán) 高利潤(rùn) 高市場(chǎng)占有率 更新快 高成本 惡性循環(huán) 低利潤(rùn) 低市場(chǎng)占有率 更新慢 Strategic Management 2 如何才能將一組相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)重新組織或排序？ 如何獲取成本優(yōu)勢(shì) 價(jià)值鏈分析 1 某項(xiàng)活動(dòng)如何更有效地進(jìn)行或者干脆消除？ 3 怎樣才能通過與外部企業(yè)的聯(lián)系降低甚至消除某項(xiàng)成本？ Strategic Management Ikea公司活動(dòng)體系圖 有限的顧客 服務(wù) 顧客自選 模塊式家具 設(shè)計(jì) 低廉的 制造成本 顧客自己運(yùn)輸 解釋性目錄 信息展示 標(biāo)簽 易于運(yùn)輸與 組裝 顧客自己組裝 可拆卸的配件 組合 易于生產(chǎn) 配件多樣化 有大面積停車 場(chǎng)的郊外 高速通行的 儲(chǔ)存設(shè)計(jì) 更多的即興 購買 庫存中大量 商品 年周轉(zhuǎn) 庫存 現(xiàn)場(chǎng)大量存儲(chǔ) 全部來自長(zhǎng)期 合作的供應(yīng)商 有限銷售人員 增加未來購買 的可能性 家庭設(shè)計(jì) 成本降低 Strategic Management 獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的方法 ?利用規(guī)模降價(jià)效益 –成本與價(jià)格之間的關(guān)系決定企業(yè)的贏利性 –多數(shù)行業(yè)研究表明：銷售利潤(rùn)率與市場(chǎng)份額之間正相關(guān) –但是，累積產(chǎn)量的增加并不是獲得成本領(lǐng)先的先決條件 ?充分利用生產(chǎn)能力 –市場(chǎng)需求的變化往往伴隨企業(yè)生產(chǎn)利用率的變化 –固定成本高（資金密集性）行業(yè)須充分利用生產(chǎn)能力。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù)建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 容易使用的制造技術(shù)和工藝 投資于降低生產(chǎn)制造工藝成本的的技術(shù) 建立成本最低的原材料采購的系統(tǒng)和程序 頻繁的評(píng)價(jià)和監(jiān)督供應(yīng)商效益的程序。 可口可樂公司董事長(zhǎng) ?差異化： 企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色 ?差異化表現(xiàn)在很多方面：采購、設(shè)計(jì)、制造、出貨、人力資源、財(cái)務(wù)、行銷、顧客服務(wù)、咨詢，可以是有形或無形 ?差異化不講究時(shí)機(jī)，比成本領(lǐng)先應(yīng)用更廣泛 關(guān)鍵指標(biāo) 通過提供獨(dú)特性能和差異性來獲取價(jià)值 產(chǎn)品高價(jià) 上乘的質(zhì)量特性 威望獲得排他性 快速的變革 高端的顧客服務(wù) 要求 持續(xù)差異化的方法 : 發(fā)展完善新的系統(tǒng)流程 * 通過廣告塑造形象 * 聚焦質(zhì)量 * 提高 Ramp。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 為顧客著想的并根據(jù)顧客需要迅速調(diào)整工藝的制造程序。 能夠更換所有 原件的倉儲(chǔ)系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究能力 在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn)高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面投資 確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng) 與程序 采購最高質(zhì)量的供應(yīng) 迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到客戶 的運(yùn)輸系統(tǒng)。 感悟：只有制定營銷戰(zhàn)略，產(chǎn)品銷售與利潤(rùn)才有可能長(zhǎng)期的增長(zhǎng) Strategic Management 案例 塞爾西奧 齊曼 品牌是唯一使公司產(chǎn)品和服務(wù)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)志，是開辟市場(chǎng)最有效的武器，優(yōu)秀的品牌，可以在相同的條件下讓你的產(chǎn)品脫穎而出。D 成本最小化 * 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 聚焦 Strategic Management 聚焦戰(zhàn)略的適用條件 ?定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足目標(biāo)小市場(chǎng)的專業(yè)化或特殊需求 ?沒有其他的競(jìng)爭(zhēng)廠商在相同的目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營 ?一家公司沒有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng) ?整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng) Strategic Management 案例：聚焦戰(zhàn)略 哈雷專注打造百年摩托車品牌 美國的哈雷 —戴 維遜摩托車公司也