【摘要】第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本章主講內(nèi)容典型的客戶關(guān)系管理軟件產(chǎn)品客戶關(guān)系管理的發(fā)展客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能模塊主人公:喬治·貝利以一種合理、靈活的利率方式—借錢—窮苦百姓
2025-02-13 11:15
【摘要】公共部門戰(zhàn)略管理主講:才秀江1引言——什么是戰(zhàn)略管理?其研究意義何在?●個人:忙要忙得有意義,忙要忙到點子上。防止“我工作太忙而沒時間思考”,或者“我思考太多而沒時間工作”,促進自我成長?!窠M織:明確使命與目標(biāo),把握環(huán)境機會與威脅,認清自身優(yōu)勢與弱點,保持方向感與靈活性。保證個人自由與組織公平,真正實現(xiàn)“滿意”。
2025-02-19 23:42
【摘要】第六章公共關(guān)系的組織機構(gòu)和從業(yè)人員教學(xué)目的和要求:通過公共關(guān)系組織機構(gòu)和從業(yè)人員的學(xué)習(xí),掌握公共關(guān)系部在組織中的地位、不同類型公關(guān)部的優(yōu)點和劣勢以及公關(guān)公司的特點,了解公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。第一節(jié)公共關(guān)系的組織機構(gòu)公共關(guān)系組織機構(gòu)-是指由專職公關(guān)人員組成的、專
2025-03-22 03:46
【摘要】旅游系內(nèi)求團結(jié)外求發(fā)展樹立形象推銷自己1第一節(jié)飯店公關(guān)概述一、飯店公共關(guān)系的涵義飯店公共關(guān)系就是飯店運用傳播、溝通的手段,使飯店與飯店公眾相互了解、相互合作,幫助飯店管理部門掌握變化的環(huán)境情況并有效地利用這些變化以促進實現(xiàn)飯店目標(biāo)的一種管理理論二、飯店公共關(guān)系的基本特征2三、飯
2025-02-13 10:32
【摘要】第六章客戶服務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略的含義?戰(zhàn)略是指企業(yè)面對急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場,為謀求自身的長期生存和持續(xù)發(fā)展,而制定的全局性發(fā)展規(guī)劃。其中,“急劇變化的環(huán)境和激烈競爭的市場”是戰(zhàn)略部背景,“謀求長期生存和持續(xù)發(fā)展”是戰(zhàn)略目標(biāo),“全局性發(fā)展規(guī)劃”是戰(zhàn)略內(nèi)容。服務(wù)營銷戰(zhàn)略?從事服務(wù)營銷的企業(yè)面對急劇變化的環(huán)境和激烈
2025-02-12 09:17
【摘要】戰(zhàn)略人力資源管理第六章戰(zhàn)略績效管理n學(xué)習(xí)目標(biāo)n了解:戰(zhàn)略績效管理的基本要求n建立戰(zhàn)略績效管理體系的意義n戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)評價標(biāo)準n戰(zhàn)略績效管理應(yīng)注意的問題n理解:戰(zhàn)略績效管理的概念n戰(zhàn)略績效管理的特征n戰(zhàn)略績效管理的原則n企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的匹配關(guān)系n掌握:戰(zhàn)略績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別n基于不同戰(zhàn)略的績效管理n基
2025-02-05 03:25
【摘要】1第六章市場導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略計劃提示:企業(yè)市場營銷負責(zé)人作為企業(yè)的領(lǐng)航者,應(yīng)該清楚“做正確的事情比正確地做事更重要”本章教學(xué)要點?企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)?公司如何開展戰(zhàn)略計劃工作?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及業(yè)務(wù)選擇?如何建立高績效的業(yè)務(wù)?市場營銷管理過程?營銷計劃的內(nèi)容2第一節(jié)公司的總體戰(zhàn)略
2025-02-13 10:45
【摘要】第六章戰(zhàn)略指導(dǎo)文件2023年4月本章的主要內(nèi)容§1.遠景和使命企業(yè)遠景企業(yè)使命§2.企業(yè)目標(biāo)§3.戰(zhàn)略管理者董事會高級管理層引言?遠景和使命的根本目的是告訴利益相關(guān)者這家企業(yè)是什么
2025-03-31 20:11
【摘要】國際營銷戰(zhàn)略深圳大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院涂永式1課程框架結(jié)構(gòu)n第一章戰(zhàn)略與國際營銷戰(zhàn)略n第二章國際市場進入戰(zhàn)略n第三章大市場營銷戰(zhàn)略(MegamarketingStrategy)n第四章全球當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略(GlocalStrategy)n第五章國際營銷定位戰(zhàn)略n第六章國際營銷競爭戰(zhàn)略n第七章國際營銷品牌戰(zhàn)略n
2025-02-21 20:23
【摘要】第六章戰(zhàn)略指導(dǎo)文件,2010年4月,本章的主要內(nèi)容,§1.遠景和使命企業(yè)遠景企業(yè)使命§2.企業(yè)目標(biāo)§3.戰(zhàn)略管理者董事會高級管理層,引言,遠景和使命的根本目的是告訴利益相關(guān)者這家企業(yè)是什么,希望實現(xiàn)什...
2024-10-20 20:42
【摘要】第三篇戰(zhàn)略模式選擇第六章企業(yè)總體戰(zhàn)略1教學(xué)內(nèi)容要點企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略購并戰(zhàn)略跨國經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟2一、企業(yè)總體戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略
2025-02-19 23:16
【摘要】第六章戰(zhàn)略管理分析方法,中英合作商務(wù)管理與金融管理證書系列共同課《戰(zhàn)略管理與倫理》,主講:培訓(xùn)師高偉2012年9月16日,,,一、外部環(huán)境分析方法,1.PEST分析PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀...
2024-10-25 02:11
【摘要】第六章戰(zhàn)略管理分析方法中英合作商務(wù)管理與金融管理證書系列共同課《戰(zhàn)略管理與倫理》主講:培訓(xùn)師高偉2023年9月16日一、外部環(huán)境分析方法PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要,分析
2025-04-03 21:46
【摘要】第五章公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃概述一、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵及性質(zhì)二、戰(zhàn)略規(guī)劃過程三、戰(zhàn)略規(guī)劃的三種模式第二節(jié)SWOT分析第三節(jié)麥肯錫多因素組合分析第四節(jié)戰(zhàn)略選項和戰(zhàn)略選擇第五節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和技術(shù)第一節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃概述?戰(zhàn)略規(guī)劃既是戰(zhàn)略管理途徑興起的一個階段,又是戰(zhàn)略管
2025-02-19 23:49
【摘要】第二章公共部門戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)?第一節(jié)地方政府行為的假設(shè)一、地方政府行為的經(jīng)濟人假設(shè)二、公共部門組織與私人部門組織的區(qū)別?第二節(jié)區(qū)域競爭力與地方政府間競爭一、競爭力的概念二、區(qū)域競爭力評價指標(biāo)與影響要素三、區(qū)域分工理論四、梯度轉(zhuǎn)移理論和經(jīng)
2025-02-19 23:43