【正文】 避義務(wù)或責(zé)任留下了廣闊的空間。這種動態(tài)性的特征使虛擬企業(yè)有較大的靈活性。其次 ， 虛擬企業(yè)的成立是基于市場機(jī)會的出現(xiàn) ， 而當(dāng)市場機(jī)會消失時 ， 虛擬企業(yè)也會隨之解體。虛擬企業(yè)也不是法律意義上獨(dú)立完整的經(jīng)濟(jì)實體 ， 不具備獨(dú)立的法人資格 ， 它沒有自身的資本結(jié)構(gòu) ， 沒有監(jiān)事會。由于虛擬企業(yè)的臨時性特征，企業(yè)成員之間缺乏長期合作的經(jīng)歷，相互之間缺乏信任， 會嚴(yán)重影響 企業(yè)運(yùn)行的效率。此外，成員間的溝通依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，而有的成員可能不會使用這些技術(shù)，如不會收發(fā) 電子郵件 ，不會上網(wǎng)等等，每個成員的技術(shù)熟練程度也可能不同，這勢必會導(dǎo)致信息的單項流動和反饋的不及時，進(jìn)而影響整個團(tuán)隊的效率。 首先，虛擬企業(yè)每一成員都有自身的核心競爭力，要把這些強(qiáng)勢個體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰(zhàn)性。即便是有的企業(yè)做了這方面的工作，卻缺乏人力資源的系統(tǒng)觀。這種交往的減少容易使成員產(chǎn)生孤立感和焦慮感，成員之間、上下級之間的關(guān)系會趨于疏遠(yuǎn)，并導(dǎo)致缺乏對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同。例如，由于語言上的差異，在信息交流時，很容易導(dǎo)致信息傳遞的丟失和失真；又如，由于文化背景不同，每個成員很容易帶著自身文化的“有色眼鏡”來感知信息，從而導(dǎo)致對信息理解上的偏差，甚至誤解；再如，在合作過程中，習(xí)慣性的防衛(wèi)心理和行為，也為團(tuán)隊內(nèi)部的溝通設(shè)置了障礙。 首先，成員之間缺乏相互接觸時所具備的特征， 如無法感知語言信息、形體信息、行為信息所表達(dá)的意見、觀點(diǎn)、態(tài)度等，而這些特征往往是提高團(tuán)隊效率，創(chuàng)造一流業(yè)績的先決條件。 （二）虛擬企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題 視角 問題 虛擬企業(yè)的各成 員企業(yè)可能來自不同的國家或地域，有著各自的文化特征和經(jīng)營理念。虛擬經(jīng)營形 式?jīng)Q定了實體企業(yè)之間的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑 ， 決定了實體企業(yè)之間的合作方式 ， 決定了實體企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 ， 也決定了實體企業(yè)在整個虛擬企業(yè)中的位置和角色。虛擬企業(yè)的契約是實體企業(yè)合作的基礎(chǔ) ，是實體企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)則。企業(yè)內(nèi)部采取的運(yùn)行模式 ， 決定了企業(yè)內(nèi)部的崗位以及崗位配置 ， 決定了人力資源管理的基本準(zhǔn)則、基本政策以及具體的實施措施 ， 因此企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行模式是人力資源管理工作的基礎(chǔ)。 基礎(chǔ) 企業(yè)內(nèi)部的工作流程與工作分工是人力資源管理的基礎(chǔ)。實體企業(yè)通過人員的選擇、培訓(xùn)、考核實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。其次 ， 虛擬企業(yè)不存在實質(zhì)的人力資源職能部門 ， 人力資源管理系統(tǒng)是不同企業(yè)實體的組合與鏈接。首先 ， 虛擬企業(yè)中存在企業(yè)實體 ， 但是企業(yè)實體只是虛擬企 業(yè)的一個組成部分 ， 完成虛擬企業(yè)的部分職能 ， 每個企業(yè)實體的目的各不相同 ， 在管理中的關(guān)注點(diǎn)不同 ， 管理方式不同。 二 、虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀與問題 （一）虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀 虛擬企業(yè)本身不是企業(yè)實體 ， 而是以經(jīng)營虛擬企業(yè)的組合實體的形式存在 ， 因而虛擬企業(yè)人力資源管理與實體企業(yè)人力資源管理有所不同。知識管理中，人力資源管理將發(fā)揮更大的作用。 虛擬企業(yè)也不是傳統(tǒng)的資本控制型企業(yè)，而是知識控制型企業(yè)。 尊重知識 、 尊重人才的良好的社會氛圍能給人力資源價值提供良好的激勵機(jī)制 。這一變化使虛擬企業(yè)的員工自然而然地 從 傳統(tǒng) 的“勞動者”角色轉(zhuǎn)為“會員”角色。虛擬企業(yè)中 遠(yuǎn)程 管理使得組織的監(jiān)督與控制功能弱化，在這種情況下，仍然沿用傳統(tǒng)的 員 工 定位是行不通的。 個人在企業(yè)中的地位角色影響他的能力的發(fā)揮 。其次 ， 每一個成員又在項目上受到項目經(jīng)理的指導(dǎo) ， 這是項目隸屬。虛 擬企業(yè)的員工可能來自成員單位 ， 也可能是從社會招聘的 ， 特別是對于前者 ， “多頭領(lǐng)導(dǎo)”的現(xiàn)象 更甚 ,因為 團(tuán)隊成員 既是行政隸屬又是 項目隸屬的。 這種由于領(lǐng)導(dǎo)有方和信息網(wǎng)絡(luò)通暢而產(chǎn)生的協(xié)作力 ， 可以激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造欲望 ， 促進(jìn)人力 資源價值的充分實現(xiàn)和發(fā)揮 ， 大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 。同時 員工的參與性增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部采用自我管理團(tuán)隊和微型企業(yè)式單位工作方式，員工的自主性、創(chuàng)造性大大提高。 虛擬企業(yè)中的成員企業(yè)都專注于自己的核心能力，為充分利用市場機(jī)會實現(xiàn)快速反映目標(biāo)，隨著信息系統(tǒng)的引進(jìn)，組織內(nèi)部上下之間的聯(lián)系和溝通更加快捷方便，中間 層次大大減少， 組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng) 的金字塔型的縱向體 系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“大森林型組織結(jié)構(gòu)”的橫向體系。 （ 三 ） 虛擬企業(yè)人力資源價值 外部因素 人力資源價值的大小 ， 除了人力資源自身因素外 ， 其所在的組織及社會等外部因素對人力資源潛力的發(fā)揮也起著重要的作用 。這決定了他們與一般的企業(yè)員工相比，有更多的 工作熱情和 表現(xiàn)欲望，更加愿意發(fā)揮自己專業(yè)的特長和成就自己的事業(yè)，期望得到社會的認(rèn)可， 同時也 更加熱 衷于挑戰(zhàn)性的工作。 動力 是勞動者工作 時 自覺要求為企業(yè) 做 出 貢獻(xiàn)的努力程度 ， 它由不同的生理 、心理和社會條件決定 。 他們所從事的工作也不再是簡單重復(fù)性的工作，而是在復(fù)雜多變的環(huán)境下完全依靠自己的知識和靈感進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。 智力 是人們認(rèn)識事物 、 運(yùn)用知識解決問題的能力 ， 包括觀察力 、 記憶力 、 思維力 、 想象力等 。 技能 水平主要指的是技術(shù) 、 管理和人際交往等方面的能力 ， 它表明了人力資源為企業(yè)提供服務(wù)的潛在能力 。 在虛擬企業(yè)中，員工多為知識性工作者 。 知識 是人們長期從事各種活動所形成的各種經(jīng)驗和理論的總結(jié) 。 人力資源本身的因素 又 包括勞動能力和動力因素 。 人力資源盡管從不同的角度具有不同的構(gòu)成形式 ， 但對其 價值的影響因素是基本相同的 。而虛擬企業(yè)的自身特點(diǎn) ， 又決定了其人力資源的特殊性。 本文是從 虛擬企業(yè)人力資源管理的視角 對虛擬企業(yè)進(jìn)行研究，從這點(diǎn)來看， 第二種定義比第一種定義 更有意義，因此本文的虛擬企業(yè)是指第二種定義。實際上第一種定義與第二 種 定義存在明顯區(qū)別：第一種定義的虛擬企業(yè)是指單個企業(yè)主體；而第二種定義的虛擬企業(yè)是指由多個實體企業(yè)組成的“企業(yè)集團(tuán)”，而組成虛擬企業(yè)的成員企業(yè)卻是真實存在的實體企業(yè)。虛擬企業(yè)是指為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，通過應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的臨時性網(wǎng)絡(luò)組織。即企業(yè)組織無形化，指通過信 息網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)結(jié)的企業(yè)組織，如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行等都為虛擬 企業(yè)。拜恩在 1993 年 美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了名為《虛擬企業(yè)》的封面文章 ， 把虛擬企業(yè)的研究和實踐推向了高潮 ，虛擬企業(yè)的概念、理論也經(jīng)歷了一個不斷豐富、發(fā)展的過程，但 對于虛擬企業(yè)的定義理論界卻始終沒有進(jìn)行公認(rèn)的一致的界定。普瑞斯等人 1991 年 向美國 國會提交的一份報告中， 該報告首次創(chuàng)造性地提出了以“虛擬企業(yè)”為基礎(chǔ)的敏捷制造組織模式，這標(biāo)志著虛擬企業(yè)概念的誕生 。 一個時代造就一種經(jīng)營模式。 一、 虛擬企業(yè) 人力資源概述 （ 一 ）虛擬企業(yè)的含義 隨著市場競爭的日益加劇 ， 越來越多的企業(yè)認(rèn)識到單憑自身內(nèi)部資源的整合難以適應(yīng)快速、多變的市場環(huán)境的要求 ， 必須通過各種手段 ， 實現(xiàn)對企業(yè)外部資源的有效整合。多數(shù)虛擬企業(yè)，特別是組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認(rèn)為在 虛擬經(jīng)營 下不便于開展整體的人力資源管理工作而并沒有實施工 作分析、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)和開發(fā)等系列工作，在員工激勵方面，也缺乏有效的激勵措施，這種現(xiàn)狀帶來的直 接后果就是成員之間信任感缺失，道德風(fēng)險加劇和人才流失，更為甚者則 造成知識、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來嚴(yán)重?fù)p失。 然而，虛擬企業(yè)的人力資源管理本身并不是一個和諧的系統(tǒng)，由于組織的地域分散性和人員結(jié)構(gòu)的松散性使得人力 資源管理面臨著文化沖突，溝通障礙，協(xié)調(diào)困難和整合乏力等諸多問題。可 見，對于虛擬企業(yè)來講 , 最重要的資源已不是實體的物質(zhì)資源 , 而是人力資源。 例如， 世界著名的耐克公司、 IBM 公司等都成功地實施了虛擬經(jīng)營，美國、日本等發(fā)達(dá)國家正以每年 35%的遞增速度組建跨行業(yè)、跨地區(qū)的虛擬企業(yè)，世界 500 強(qiáng)企業(yè)的大多數(shù)也都在不同程度上引入了虛擬企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。 virtual teams。 關(guān)鍵詞 ： 虛擬企業(yè)；人力資源管理； 虛擬團(tuán)隊 ； 外包 The Exploration of the Problem and Countermeasures and Operating of the Human Resources Management in Virtual Enterprise Zhao Jin Director： YE Yongling （ School of Business Administration, Zhejiang Normal University） Abstract: Human resources management occupies an important position in corporation management, the emergence and development of a virtual enterprise to make the existing human resources management faces great challenges, there is an urgent need for human resources management reform. And how to effectively manage human resources, to maximize the advantages of the members also have bee a bottleneck of the development of virtual enterprise. The first provides an overview of virtual enterprise, and then analyzed the factors of the value of the human resources in virtual enterprise and the human resources management of the main problems. The second brings forward that people should take steps in munication, integration, trust and management to enhance the human resource. The cases of Microsoft Corporation and Hudong Shipbuilding Corporation are given at last as an empirical study of the paper to meet practical needs, and promote the development of a virtual enterprise. Key Words: virtual enterprise。 本科 生 畢業(yè)設(shè)計（論文） ( 2020 屆 ) 題 目： 虛擬企業(yè)人力資源管理 的問題、對策及 運(yùn)作探析 學(xué) 院： 工商管理 專 業(yè)： 工商管理 學(xué)生姓名： **** 學(xué)號： 05800140 指導(dǎo)教師： **** 職稱： 副教授 合作導(dǎo)師： 職稱： 完成 時間： 2020 年 3 月 3 日 成 績： 浙江 師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 )正文 目 錄 摘要 ???????????????????????????????? ? 1 英文摘 要 ?????????????????????????????? ? 1 前言 ????????????????????????????????? 1 一 虛擬企業(yè) 人力資源概述 ?????????????????? ? ???? 2 （一） 虛擬企業(yè)的含義 ???????????????????? ??? 3 （二） 虛擬企業(yè)人力資源價值 內(nèi)部 要 素 ???????????????? 3 （三） 虛擬企業(yè)人力資源價值 外 部要素 ???????????????? 4 二 虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀 與 問題 ???????????????? ? 5 （一）虛擬企業(yè)人力資源管理的 現(xiàn)狀 ???????????????? ? 5 （二）虛擬企業(yè)人力資源管理的問題 ???????????????? ? 6 1 溝通視角問題 ????????????????????????? 6 2 整合視角問題 ????????????????????????? 6 3 信任視角問題 ??????????? ??????????