工作分析與職位評(píng)價(jià)資料整理-文庫(kù)吧資料
2025-07-02 23:59本頁(yè)面
【正文】 任職資格體系。另一種是通過(guò)分析在職責(zé)完成的整個(gè)流程中存在著哪些關(guān)鍵點(diǎn)，從這些關(guān)鍵點(diǎn)中找到對(duì)整個(gè)職責(zé)的完成效果影響最大、最為重要的關(guān)鍵點(diǎn)，來(lái)作為業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。 類(lèi)型有正向業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與反向業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)答題業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的含義、類(lèi)型、提取方法。任職資格體系中被廣泛引用的能力模型主要有“冰山模型”和“GATB（一般能力傾向）模型”兩種。工作程序就是工作職責(zé)的履行程序，又被稱為“職責(zé)細(xì)分”或者“工作任務(wù)”。多選題工作描述的內(nèi)容通常被分為兩部分：一部分為核心內(nèi)容，另一部分是選擇性內(nèi)容。顯性任職資格在任職資格體系中是指完成工作所要具備的知識(shí)要求。任職資格是指與工作績(jī)效高度相關(guān)的一系列人員特征。工作關(guān)系是指某一職位在正常的工作情況下，主要與組織內(nèi)部哪些部門(mén)和哪些職位發(fā)生工作關(guān)系，以及需要與組織外部哪些部門(mén)和人員發(fā)生工作關(guān)系。要點(diǎn)：（1）工作描述語(yǔ)言的控制 （2）工作者職能等級(jí)的劃分依據(jù) （3）完整意義上的工作者 （4）工作系統(tǒng) （5）工作任務(wù) （6）主題專家作為基本信息來(lái)源的重要性第四章 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)名詞解釋工作描述是對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)用職能工作分析法能對(duì)工作內(nèi)容提供一種非常徹底的描述，對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估極其有用。文獻(xiàn)分析法過(guò)程控制要點(diǎn)：（1）發(fā)現(xiàn)并標(biāo)出有效信息點(diǎn)（2）針對(duì)工作缺漏挖掘隱含信息（3）列舉關(guān)鍵信息（4）恰當(dāng)使用所獲信息職能工作分析法FJA，又稱功能性工作分析方法。優(yōu)點(diǎn)：文獻(xiàn)分析法能為其他工作分析方法的使用提供第一手資料，而且是一種經(jīng)濟(jì)、有效的信息收集方法。缺點(diǎn)：訪談法也存在主觀性、耗時(shí)性、信度低等局限。目前我國(guó)組織中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法就是訪談法。程序：（1）觀察目標(biāo)定位（2）研究設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（3）觀察分析人員的選拔培訓(xùn)（4）觀察的實(shí)施過(guò)程（5）數(shù)據(jù)整理（6）數(shù)據(jù)分析及運(yùn)用訪談法又稱面談法。 （3）通過(guò)觀察法可以在工作過(guò)程中建立與任職者面對(duì)面的交流，在任職者對(duì)自我工作表述有障礙時(shí)，通過(guò)形體語(yǔ)言給予正確的解答，從而避免信息二次加工帶來(lái)的失真現(xiàn)象。優(yōu)點(diǎn)：（1）觀察法能夠提供工作外在特征方面最有深度的信息。簡(jiǎn)答題工作分析的類(lèi)型：通用工作信息收集方法、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法和傳統(tǒng)工作企業(yè)工作分析方法。問(wèn)卷調(diào)查法可以用于各種類(lèi)型的工作，具有較為普遍的適用性，也是目前我國(guó)組織中運(yùn)用最為廣泛、效果最好的工作分析方法之一。問(wèn)卷調(diào)查法的分類(lèi)：定量結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷非結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷的構(gòu)成：（1）工作基本信息（2）工作目的（3）工作職責(zé)（4）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（5）工作聯(lián)系（6）組織架構(gòu)（7）工作特征（8）任職資格（9）所需培訓(xùn)（10）職業(yè)生涯工作日志法操作程序：（1）工作日志填寫(xiě)輔導(dǎo)（2）選擇填寫(xiě)時(shí)間區(qū)間（3）過(guò)程監(jiān)控（4）分析整理工作日志法收集的信息觀察法不適用管理工作而適用于簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)性強(qiáng)的操作工作。多選題工作分析方法劃分為通用工作信息收集方法、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法和傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法四大類(lèi)。單選題傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析法是在科學(xué)管理之父泰勒和吉爾布雷斯夫婦針對(duì)操作性工作所做的時(shí)間動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行完善開(kāi)發(fā)的工作分析方法。關(guān)鍵事件法又稱關(guān)鍵事件技術(shù)CIT，是指工作分析人員、目標(biāo)工作的任職者或與目標(biāo)工作有關(guān)的人員，將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”加以記錄，在大量收集信息之后，對(duì)工作的特征和要求進(jìn)行分析的一種方法。工作日志法又稱工作寫(xiě)實(shí)法。簡(jiǎn)答題工作分析籌備小組制定工作分析的總體原則：（1）系統(tǒng)原則（2）動(dòng)態(tài)原則（3）目的原則（4）經(jīng)濟(jì)原則（5）職位原則（6）應(yīng)用原則如何成立工作分析小組？ （1）選擇工作分析小組成員 （2）確定工作分析小組成員的數(shù)量 （3）明確工作分析小組成員的工作職責(zé)工作分析的分析階段流程：整理資料、審查信息、分析信息（工作名稱分析、工作描述分析
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