【正文】 比排序更系統(tǒng) 適合所有類型的工作 弊 難以公正－仍然相當主觀 如果工作數(shù)量很多，則不實用 工作分類 1. 確定了級別的數(shù)量以及每一級別的定義 2. 閱讀每一工作說明，將其與級別說明搭配 利 操作簡單 級別定義提供了一定的判斷標準 可以迅速推行，成本低 對于同類的工作職位多數(shù)有效 弊 難以處理復雜工作 不適用于細微差別 難以處理邊緣情形 因素評分法 ? 較普遍的工作評估方法 ? 指出對于所有工作的共同因素，以及評估工作的對比價值 ? 因素的比重反映了不同因素的重要性 ? 每一因素都有一分數(shù)范圍 利 適用于任何類型或級別的工作 易于學習，理解和操作 判據(jù)更為客觀一致 提供理論基礎 弊 成本和時間消耗大 需要對人員進行全面培訓 因素評分法的利與弊 評價要素的選擇 ? 傳統(tǒng)的工作評價主要是為了通過確定一項工作的價值，來解決分配的內(nèi)部公平問題。 運用表示動作的詞匯 簡單化 。 專門化 。 指明范圍 。 注意 ? 從事該工作所必備的最低要求 ? 勝任該工作的新員工的資歷 ? 未必與現(xiàn)有工作持有人的個人資歷相同 任職資格要求 基本技能 計算機 無要求 文字處理，網(wǎng)絡操作、資料文件管理 文字處理，網(wǎng)絡操作、資料文件管理，熟悉 軟件 文字處理，網(wǎng)絡操作，資料文件管理，熟練使用 軟件 外語 無要求 一般閱讀能力 一般閱讀能力，基本聽說能力 專業(yè)口譯，筆譯能力 寫作 無要求 具有一般文字表達能力 熟練公文寫作的基本程序，符合行文要求 具有較強的文字表達能力，行文流暢 其他 國語、粵語表達能力 任職資格要求 行為能力要求 ? 協(xié)調(diào)能力；溝通能力；監(jiān)督控制能力；公關能力；學習能力；計劃能力； ? 組織能力；決策能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；創(chuàng)新能力；適應能力；分析判斷能力；處理問題能力；風險控制能力； 工作分析中遇到的問題 ? 不同部門在確定共同職位的衡量標準和職責的不一致 ? 工作說明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應該是什么 ? 為個人利益而夸大描述，如升職 ? 技術說明對普通人來說可能會難理解 如過份專業(yè)的術語，縮略語 ? 說明中使用含糊語 清楚 。 任何超出這個數(shù)字的采購要求必須由采購經(jīng)理批準 。 經(jīng)常需要加班 ， 每日加班時間平均在 2小時以內(nèi) 經(jīng)常需要加班 ， 每日加班時間平均在 2小時以上 工作的緊張程度 工作節(jié)奏 、 時限可以自己掌握 大部分時間的工作節(jié)奏 、 時限可以自己掌握 ， 有時比較緊張 ， 但持續(xù)時間不長 工作的節(jié)奏 、 時限自己難以控制 ， 經(jīng)常處于緊張狀態(tài) 工作的均衡性 工作時間分布均勻 有時忙閑不均 ， 但有規(guī)律性 工作經(jīng)常忙閑不均，并且忙的時間很長，要打破正常的休息時間 工作地點 在車間工作 在辦公室工作 工作地點比較分散 ， 根據(jù)工作需要在全廠范圍內(nèi)變換 ， 需要經(jīng)常到加工現(xiàn)場和車間檢查指導 ， 時間約占工作時間的 **%左右 經(jīng)常外出，外出時間約占工作時間的 **% 其它標題（續(xù)） 決策權(quán) ? 工作持有人的決策權(quán)以及按政策，規(guī)定或先例預先確定，而需作出的決定和獨立處理工作的范圍。 評價要素 特征描述 工作的時間特征 按正常時間上下班 。 其它標題（續(xù)） 工作條件和工作的物理環(huán)境 工作描述還要列明工作中所包含的一 般工作條件。 工作時間 ， 安全與健康的危害 ， 出差要求和其工作的其它特點 。 ? 接觸的目的及頻率？ ? 如：公關經(jīng)理在公司簽訂 /完成重大合同時會見媒體代表 ， 以確立公司正面的服務形象 。 每周延時完成工作的時間平均不得超過 5% 衡量標準 ? 貨幣尺度 ? 與工作或目標相關的預算或成本。 下面是一些工作績效標準的舉例： 任務：完成每日生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)群體每一工作日所生產(chǎn)產(chǎn)品不低于 426個單位 。 ，可能的情況下，說明 佔 用時間的比率。 4. 簡要描述各部分的主要責任。 2. 指出每項工作的目的或目標。是否正確地歸納了工作？如果沒有正確地總結(jié)了工作，則重新檢討，重寫職責說明。 ? 行為動詞 : 確保 認真駕駛 目標 : 汽車 生產(chǎn)任務 最終結(jié)果 : 保持良好狀態(tài) 在舒適的條件下有效運送客人 招聘助理的任務 職責 接收和記錄辭職信 保管并定期查閱空缺職位表，便于 ? 確定空缺職位 進行招聘及行使其他人事職能 ? 每周更新空缺職位 查閱職務說明 起草招聘廣告 ? 請求上級批準 ? 與廣告代理聯(lián)絡 ? 確認廣告 ? ? 準備招聘啟事，請求上級批準，與廣告商聯(lián)絡，確保廣告正確并及時出版 怎樣合并任務舉例說明 職責說明舉例 生產(chǎn)經(jīng)理：確保生產(chǎn)及時，符合特定的標準，以滿 足客戶的要求。 職責說明的特征 職責說明舉例 車間主任 : ? 組織分配、執(zhí)行生產(chǎn)計劃科下達的生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)任務按時完成 。如果工作沒有改變，職責不會改變。 ? 他們不是廣義的，含糊的說明。它們將重點放在結(jié)果，而不是單一的活動上。 工作的責任與任務（職責） ? 總的來說代表了工作的主要產(chǎn)出。 職位概述 舉例 (續(xù) ) IT系統(tǒng)管理部經(jīng)理 ? 組織構(gòu)建 IT基礎設施，管理、維護公司 IT運作環(huán)境，并提供技術支持與服務，確保 IT運行環(huán)境穩(wěn)定、安全、高效，提高用戶滿意度。 職位概述 舉例 行政總裁 ? 根據(jù)董事會的計劃和方針指導管理公司的營運，以達到發(fā)展和獲利的目的。 ? 工作地位 快捷地顯示出工作是否具有法律免除控制的情形。 即什么樣資格的人可以勝任該項工作 。 ? 。 職位所具有的特點 ， 據(jù)此對該職位進行評價 。 這是工作說 ? 明書中最主要的內(nèi)容 。 ? （ 應