【正文】 需要對人員進(jìn)行全面培訓(xùn) 因素評分法的利與弊 .... . 評價(jià)要素的選擇 ? 傳統(tǒng)的工作評價(jià)主要是為了通過確定一項(xiàng)工作的價(jià)值，來解決分配的內(nèi)部公平問題。 運(yùn)用表示動作的詞匯 簡單化 。 專門化 。 指明范圍 。 .... . 注意 ? 從事該工作所必備的最低要求 ? 勝任該工作的新員工的資歷 ? 未必與現(xiàn)有工作持有人的個(gè)人資歷相同 .... . 任職資格要求 基本技能 計(jì)算機(jī) 無要求 文字處理，網(wǎng)絡(luò)操作、資料文件管理 文字處理，網(wǎng)絡(luò)操作、資料文件管理，熟悉 軟件 文字處理，網(wǎng)絡(luò)操作，資料文件管理，熟練使用 軟件 外語 無要求 一般閱讀能力 一般閱讀能力，基本聽說能力 專業(yè)口譯，筆譯能力 寫作 無要求 具有一般文字表達(dá)能力 熟練公文寫作的基本程序，符合行文要求 具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，行文流暢 其他 國語、粵語表達(dá)能力 .... . 任職資格要求 行為能力要求 ? 協(xié)調(diào)能力；溝通能力；監(jiān)督控制能力；公關(guān)能力；學(xué)習(xí)能力；計(jì)劃能力； ? 組織能力；決策能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；創(chuàng)新能力；適應(yīng)能力；分析判斷能力；處理問題能力；風(fēng)險(xiǎn)控制能力； .... . 工作分析中遇到的問題 n 不同部門在確定共同職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)的不一致 n 工作說明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應(yīng)該是什么 n 為個(gè)人利益而夸大描述，如升職 n 技術(shù)說明對普通人來說可能會難理解 如過份專業(yè)的術(shù)語，縮略語 n 說明中使用含糊語 .... . 清楚 。 任何超出這個(gè)數(shù)字的采購要求必須由采購經(jīng)理批準(zhǔn) 。 經(jīng)常需要加班 ， 每日加班時(shí)間平均在 2小時(shí)以內(nèi) 經(jīng)常需要加班 ， 每日加班時(shí)間平均在 2小時(shí)以上 工作的緊張程度 工作節(jié)奏 、 時(shí)限可以自己掌握 大部分時(shí)間的工作節(jié)奏 、 時(shí)限可以自己掌握 ， 有時(shí)比較緊張 ， 但持續(xù)時(shí)間不長 工作的節(jié)奏 、 時(shí)限自己難以控制 ， 經(jīng)常處于緊張狀態(tài) 工作的均衡性 工作時(shí)間分布均勻 有時(shí)忙閑不均 ， 但有規(guī)律性 工作經(jīng)常忙閑不均，并且忙的時(shí)間很長，要打破正常的休息時(shí)間 工作地點(diǎn) 在車間工作 在辦公室工作 工作地點(diǎn)比較分散 ， 根據(jù)工作需要在全廠范圍內(nèi)變換 ， 需要經(jīng)常到加工現(xiàn)場和車間檢查指導(dǎo) ， 時(shí)間約占工作時(shí)間的 **%左右 經(jīng)常外出，外出時(shí)間約占工作時(shí)間的 **% .... . 其它標(biāo)題（續(xù)） 決策權(quán) ? 工作持有人的決策權(quán)以及按政策，規(guī)定或先例預(yù)先確定，而需作出的決定和獨(dú)立處理工作的范圍。 .... . 評價(jià)要素 特征描述 工作的時(shí)間特征 按正常時(shí)間上下班 。 其它標(biāo)題（續(xù)） .... . 工作條件和工作的物理環(huán)境 工作描述還要列明工作中所包含的一 般工作條件。 工作時(shí)間 ， 安全與健康的危害 ， 出差要求和其工作的其它特點(diǎn) 。 ? 接觸的目的及頻率？ ? 如：公關(guān)經(jīng)理在公司簽訂 /完成重大合同時(shí)會見媒體代表 ， 以確立公司正面的服務(wù)形象 。 每周延時(shí)完成工作的時(shí)間平均不得超過 5% .... . 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 貨幣尺度 ? 與工作或目標(biāo)相關(guān)的預(yù)算或成本。 下面是一些工作績效標(biāo)準(zhǔn)的舉例： 任務(wù)：完成每日生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)群體每一工作日所生產(chǎn)產(chǎn)品不低于 426個(gè)單位 。 ，可能的情況下，說明 佔(zhàn) 用時(shí)間的比率。 4. 簡要描述各部分的主要責(zé)任。 2. 指出每項(xiàng)工作的目的或目標(biāo)。是否正確地歸納了工作？如果沒有正確地總結(jié)了工作，則重新檢討，重寫職責(zé)說明。 ? 行為動詞 : 確保 認(rèn)真駕駛 目標(biāo) : 汽車 生產(chǎn)任務(wù) 最終結(jié)果 : 保持良好狀態(tài) 在舒適的條件下有效運(yùn)送客人 .... . 招聘助理的任務(wù) 職責(zé) 接收和記錄辭職信 保管并定期查閱空缺職位表，便于 ? 確定空缺職位 進(jìn)行招聘及行使其他人事職能 ? 每周更新空缺職位 查閱職務(wù)說明 起草招聘廣告 ? 請求上級批準(zhǔn) ? 與廣告代理聯(lián)絡(luò) ? 確認(rèn)廣告 ? ? 準(zhǔn)備招聘啟事，請求上級批準(zhǔn)，與廣告商聯(lián)絡(luò)，確保廣告正確并及時(shí)出版 怎樣合并任務(wù)舉例說明 .... . 職責(zé)說明舉例 生產(chǎn)經(jīng)理：確保生產(chǎn)及時(shí)，符合特定的標(biāo)準(zhǔn)，以滿 足客戶的要求。 職責(zé)說明的特征 .... . 職責(zé)說明舉例 車間主任 : ? 組織分配、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃科下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成 。如果工作沒有改變，職責(zé)不會改變。 ? 他們不是廣義的，含糊的說明。它們將重點(diǎn)放在結(jié)果，而不是單一的活動上。 .... . 工作的責(zé)任與任務(wù)（職責(zé)） .... . ? 總的來說代表了工作的主要產(chǎn)出。 .... . 職位概述 舉例 (續(xù) ) IT系統(tǒng)管理部經(jīng)理 ? 組織構(gòu)建 IT基礎(chǔ)設(shè)施，管理、維護(hù)公司 IT運(yùn)作環(huán)境，并提供技術(shù)支持與服務(wù)，確保 IT運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定、安全、高效，提高用戶滿意度。 .... . 職位概述 舉例 行政總裁 ? 根據(jù)董事會的計(jì)劃和方針指導(dǎo)管理公司的營運(yùn)，以達(dá)到發(fā)展和獲利的目的。 ? 工作地位 快捷地顯示出工作是否具有法律免除控制的情形。 即什么樣資格的人可以勝任該項(xiàng)工作 。 n 。 職位所具有的特點(diǎn) ， 據(jù)此對該職位進(jìn)行評價(jià) 。 這是工作說 n 明書中最主要的內(nèi)容 。 n （ 應(yīng)負(fù)責(zé)任 ） 和任務(wù) 。 n 。 n 。因此，運(yùn)用功能性工作分析法來對工作進(jìn)行分析使你可以回答下面的問題：“為了完成這項(xiàng)任務(wù)并達(dá)到新的績效標(biāo)準(zhǔn)，需要對雇員進(jìn)行何種培訓(xùn) 功能性工作分析法 .... . n 。 因而，職位分析問卷的真正優(yōu)勢在于：它對工作進(jìn)行了等級劃分 職位分析問卷（ PAQ） (position analysis questionnaire) .... . PAQ的分析維度 （結(jié)果） 6個(gè)維度 195道題 .... . MPAQ的分析維度 ? 職務(wù)功能 ? ? ? ? ? ? ? 職位功能總體評價(jià) .... . 美國勞工部工作分析法 (DOL) ? 將所有的工作分成三個(gè)維度 ? 每個(gè)維度又分成數(shù)個(gè)等級 ? 是一種可直接用于工作評價(jià)的方法 ? 三個(gè)維度是：事物、人、資料 .... . 美國勞工部工作分析法舉例 ? 資料（信息）