【正文】 職資格 ? 直接上級 確定直接監(jiān)督者或監(jiān)督部門 ? 薪酬等級 表明工資等級或工資水平 ? 分析日期 表明制作職位說明書的具體時(shí)間 ? 分析員 確認(rèn)工作分析者的身份 ? 說明書中還留出空格以標(biāo)明誰 認(rèn)可 了這份說明書 . 工作標(biāo)識 ? 簡單，準(zhǔn)確地說明該職位存在的意義及它對整個(gè)公司的獨(dú)特貢獻(xiàn)，要回答 : ?該職位實(shí)現(xiàn)了組織的哪些目的？ ?這一職位對組織具有什么特殊貢獻(xiàn)？ ?如果該職位不存在，會有什么工作不能完成？ ?我們究竟為什么需要這一職位？ 職位概述或職位設(shè)置目的 目的陳述范式 動詞 對象 結(jié)果或限制 管理與維護(hù) 公司全部設(shè)備、設(shè)施 確保在符合質(zhì)量要求 、 在安全和無害環(huán)境的工作場所及時(shí)生產(chǎn)出按計(jì)劃而設(shè)定的產(chǎn)量 。 銷售代表 ? 在規(guī)定的折扣范圍內(nèi)完成特定產(chǎn)品在特定區(qū)域的銷售 財(cái)務(wù)經(jīng)理 ? 按照國家有關(guān)法規(guī)辦理財(cái)會事務(wù)，擬訂財(cái)務(wù)制度和實(shí)施細(xì)則，為公司經(jīng)營決策和日常財(cái)務(wù)管理提供可靠的依據(jù)。 集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理 根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，建立、完善人力資源政策體系，指導(dǎo)并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各子公司的人力資源管理工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障和支持。 ? 描述了工作的成果而非過程。它們告知的是“什么”，而不是“如何”； ? 每一說明描述了單獨(dú)的 ，不同的最終結(jié)果。每一種職責(zé)均與其他職責(zé)有所區(qū)別，都描述了一 種明確的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域中任職者通過開展工作，并且要取得結(jié)果； ? 每一說明都是沒有時(shí)限的。 ? 每一工作說明一般不超過八項(xiàng)職責(zé)。 行為動詞 : 組織執(zhí)行 分配 確保 目標(biāo) : 生產(chǎn)計(jì)劃科下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)任務(wù) 最終結(jié)果 : 按時(shí)完成 職責(zé)說明舉例（續(xù)） 司機(jī) : ? 確保汽車保持良好狀態(tài)，認(rèn)真駕駛車輛，在舒適的條件下有效的運(yùn)送客人。 行為動詞 Action Verb : 確保 Ensure 目的 For What : 生產(chǎn)及時(shí)，符合特定的標(biāo)準(zhǔn) production output is on time and within specified standards 最終結(jié)果 End Result : 滿足客戶的要求 to meet customers’ requirements 職責(zé)說明（續(xù)） ? 主要的職責(zé)說明一旦確定，返回到工作目的重新閱讀。 閱讀主要的職責(zé)，并問以下問題： ? 他們表達(dá)的清楚，簡明嗎？ ? 他們精確地概括了工作嗎？ 1. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù) 。 3. 分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。最多以兩句話描述。 6. 合并相關(guān)行為并加以標(biāo)題以便參考 職責(zé)說明的步驟 工作的績效標(biāo)準(zhǔn) 雇主期望雇員在執(zhí)行工作描述中的每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的 。 在下一工作程序被拒絕的產(chǎn)品平均不得超過 2%。 . ? 非貨幣尺度 ? 例：工作持有人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)量，處理的票據(jù)數(shù)量 . 重要性 工作職責(zé) 衡量指標(biāo) 1 負(fù)責(zé)與客戶針對模具價(jià)格、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行充分的溝通，確保準(zhǔn)確理解客戶的需求 完整性、準(zhǔn)確性 2 將客戶對模具的技術(shù)要求和進(jìn)度要求貫徹到生產(chǎn)部門，保證生產(chǎn)部門明確客戶需求 準(zhǔn)確性 3 根據(jù)客戶要求，統(tǒng)籌安排模具設(shè)計(jì)進(jìn)度，監(jiān)控模具的加工進(jìn)程，定期向客戶提供加工進(jìn)度表，以使模具如期完成 及時(shí)性、準(zhǔn)確性 4 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和其他問題與客戶和制作部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)助制作部門解決問題，以確?？蛻舻睦娴靡詫?shí)現(xiàn) 客戶滿意度 5 上級交辦的其他工作 及時(shí)性 其它標(biāo)題 工作接觸 ? 部門 /公司內(nèi)外最重要的接觸。 工作條件 可能超出所描述的環(huán)境 。 如：市場主管的工作條件：除在國內(nèi)出差以外 ， 每日工作時(shí)間為 :上午九時(shí)至下午五時(shí) （ 平均每月出差三天 ） 。這包括噪音水平、危害 條件或熱度等。 基本按正常時(shí)間上下班 ， 偶爾需要早到遲退 。 如：采購主管有權(quán)批準(zhǔn) $50， 000的采購申請 。 工作權(quán)限 ? 知情權(quán)：備案、通報(bào)、查詢、參會 ? 建議權(quán)：提議、提案、推薦 ? 審核權(quán)：審查、核對、審議、修改 ? 決策權(quán)：決定、批準(zhǔn)、裁決、否決 任職者的資格條件 ? 學(xué)歷與專業(yè) ? 學(xué)歷 /專業(yè)資格要求 ? 某領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn) ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 與本職位工作相關(guān)的 ? 工作的內(nèi)容 ? 工作的時(shí)間 ? 知識與技能 ? 要?jiǎng)偃伪韭毼粦?yīng)掌握的知識 ? 要?jiǎng)偃伪韭毼粦?yīng)具備的技能 ? 素質(zhì)（個(gè)性或行為） ? 在本職位所需達(dá)到的最低水平要求 ? 對任職者內(nèi)在特征、品質(zhì)和行為方式的要求 ? 現(xiàn)實(shí)可操作并具體明確 是本職位所需達(dá)到的最低要求而不是理想要求。 工作描述應(yīng)當(dāng)清楚地描述出職位的工作情況 ， 不能與其它工作描述分不清 。 在界定職位時(shí) ， 要確保指明工作的范圍和性質(zhì) .還要把所有重要的工作關(guān)系也要包括進(jìn)來 。 選用最專門化的詞匯來表示 （ 1） 工作的種類 ， （ 2）復(fù)雜程度 ， （ 3） 技能要求程度 ， （ 4） 可能出現(xiàn)的問題的標(biāo)準(zhǔn)化程度 ， （ 5） 任職者對工作的各方面所負(fù)的責(zé)任大小 ， （ 6） 責(zé)任的程度與類型 。 最后 ， 檢查一下工作說明書是否囊括了工作的所有基本要求 。 ? 要素的選擇，要考慮可分配的報(bào)酬因素 ? 可分配的報(bào)酬因素隨著勞動性質(zhì)的變化而變化。 工作評價(jià)的信度與效度 ? 工作評價(jià)的 信度 是指不同的評價(jià)者使用同一套評價(jià)指標(biāo)或系統(tǒng)在不同的時(shí)間對同一項(xiàng)工作進(jìn)行評價(jià)時(shí)所得結(jié)果的穩(wěn)定性或一致性 ? 工作評價(jià)的 效度 是指一套系統(tǒng)或指標(biāo)在評價(jià)一項(xiàng)工作的價(jià)值時(shí)的準(zhǔn)確性。ANALYSIS） CJEs 評價(jià)要素 ? 1知識：知識的廣度和深度，用學(xué)歷和要求的知識范圍衡量。 ? 3 管理范圍：管理的幅度和層次，用直接管理下屬的人數(shù)和層次來衡量。 ? 5 責(zé)任：責(zé)任的廣度和深度，用職責(zé)的范圍和獨(dú)立性來衡量。 ? 7 創(chuàng)造性：完成工作所依據(jù)的技巧的常規(guī)程度。 ? 9 努力程度：完成本職要求的人的體力、精力、腦力、心理的緊張強(qiáng)度和量。 ? 任職資格 ：包括的要素有工作經(jīng)驗(yàn) 、 創(chuàng)造性等 。 ? 工作條件 ：工作環(huán)境 、 危險(xiǎn)性 、 職業(yè)病等 。 收費(fèi)資料有 行業(yè)報(bào)告、市場研究、學(xué)術(shù)論文、企業(yè)數(shù)據(jù) ，是企業(yè)投資決策、個(gè)人學(xué)術(shù)研究的必備資料。為您提供內(nèi)容最新、門類最全的光盤書籍，全面提升企業(yè)業(yè)績和個(gè)人管理技能。在職研究生是本?？拼髮W(xué)畢業(yè)生獲得碩士學(xué)位的最快捷徑，可免試入學(xué)，在職學(xué)習(xí)，拿碩士學(xué)位。正規(guī)的考研輔導(dǎo)班、豐富的配套資料，為考生提供了創(chuàng)造輝煌成績的契機(jī)。 謝謝 ！