【摘要】二、斟酒中餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前,檢查桌面上的酒杯是否準(zhǔn)備好。2、零點(diǎn)餐服務(wù)應(yīng)按客人要求準(zhǔn)備酒水。3、根據(jù)各種酒品的飲用習(xí)慣,提供特殊任務(wù)。(二)斟酒要領(lǐng)1、斟酒位置與姿勢2、斟酒順序西餐斟酒(一)斟酒前的準(zhǔn)備工作1、斟酒前準(zhǔn)備好各種與酒相配的酒杯;2、酒杯擺放前要
2025-01-26 00:51
【摘要】六大服務(wù)技能——斟酒斟酒知識(shí)第一:示酒v?如果客人點(diǎn)的是整瓶酒,在開啟之前應(yīng)該給客人看一下,一方面可以讓客人確認(rèn)準(zhǔn)確無誤,證明商品的真實(shí)可靠,另一方面也是對(duì)客人的尊重。v示酒時(shí),應(yīng)站于副主人的右后側(cè),左手托瓶底,右手扶瓶頸,酒標(biāo)面向客人,讓其辨認(rèn),等客人認(rèn)可后,才可進(jìn)行下一步的工作。如果沒有得到客人的認(rèn)同,則要立即更換,直到客人滿
2025-02-02 19:58
【摘要】斟酒技能一,斟酒前的準(zhǔn)備工作:要準(zhǔn)備好相應(yīng)的酒杯、冰桶、冰夾、開瓶器、調(diào)酒壺。1,斟酒的姿勢:身體不要靠近賓客,距離適當(dāng),身體向前傾半跪式,面向客人側(cè)身,斟酒時(shí),左后托盤,右手抓住瓶身下方,瓶口離杯2厘米,酒水順杯壁下流,斟完后,將瓶口提高3厘米,旋轉(zhuǎn)45度,后抽走。2,斟酒的順序:一般的情況,按順序斟酒:先賓后主,先女后男,先左后右。3,
2024-09-22 11:03
【摘要】餐飲服務(wù)技能之托盤托盤是餐廳服務(wù)中餐前擺臺(tái);為顧客端送酒水、菜點(diǎn)等各種物品;餐后收臺(tái)整理時(shí),常用工具之一,比手推車靈活、方便,比徒手端托衛(wèi)生、安全。端托是在擺臺(tái)、斟酒、上菜等操作過程中必須掌握的一項(xiàng)基本操作技能。為了提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,正確使用托盤是每一位服務(wù)員所必須掌握的基本功,是規(guī)范化服務(wù)和文明操作的基本要求,是創(chuàng)造餐廳動(dòng)線環(huán)境的重要要
2025-03-14 01:08
【摘要】《餐飲服務(wù)與管理》教學(xué)教案 學(xué)科:《餐飲服務(wù)與管理》課題:教學(xué)課程《餐飲服務(wù)基本技能-----斟酒》授課課型:新授教學(xué)環(huán)境:教學(xué)場地:餐飲實(shí)訓(xùn)室學(xué)情分析:學(xué)習(xí)對(duì)象是旅游專業(yè)三年級(jí)學(xué)生,在我校他們具有以下特點(diǎn):1、學(xué)生在我校已學(xué)習(xí)兩年,養(yǎng)成一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣2、學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)還需進(jìn)一步的培養(yǎng),教師需要在教學(xué)中不斷地指導(dǎo)3、對(duì)于專業(yè)的內(nèi)容有一定的新鮮感和好
2025-04-23 01:50
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 這個(gè)星期展開了這個(gè)學(xué)期的第一次的實(shí)訓(xùn)課程,總的來說還不錯(cuò),老師的教學(xué)方法比較容易接受,而且大家在課堂上也很活躍,大家也很會(huì)演也很愛表演,并且能把所學(xué)的知...
2024-10-25 07:44
【摘要】客房服務(wù)與管理主要內(nèi)容第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程第二節(jié)對(duì)客房部服務(wù)員的總體要求第三節(jié)客房清潔整理技能培訓(xùn)第四節(jié)服務(wù)員送餐基本功培訓(xùn)第五節(jié)對(duì)客服務(wù)工作客房部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)?!鞍怠钡姆?wù)為主。第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程(一)常見客房
2025-03-14 11:38
【摘要】餐飲服務(wù)—茶水服務(wù)霍霄教學(xué)目標(biāo)??茶藝用具及其使用方法?、紅茶及烏龍茶的茶藝技巧?教學(xué)目標(biāo)?茶藝用具及其使用方法前言?茶葉是世界三大飲料之一。?茶是中國人日常生活中不可缺少的一部分,中國有句俗語:「開門七件事:柴、米、油、
2025-03-13 23:57
【摘要】樂至縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)教師教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)時(shí)間:_______________上課時(shí)間:_______________課題:斟酒服務(wù)基本環(huán)節(jié)課型:新課+實(shí)訓(xùn)課時(shí):教學(xué)目標(biāo)1、知識(shí)與技能目標(biāo)通過該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握斟酒的方法?2、過程與方法目標(biāo)通過該課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握斟酒的操作技能等,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)客服務(wù),處理突發(fā)事件等能力。3
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 酒 店 服 務(wù) 模 擬 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告 一、實(shí)訓(xùn)目的為7月的酒店實(shí)習(xí)提前做好準(zhǔn)備,分析并了解自己的心理和身體素質(zhì)及承受能力,熟悉酒店工作內(nèi)容和內(nèi)部基本情...
2024-10-25 12:16
【摘要】員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識(shí)題一、問答題1.服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤?服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務(wù)員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動(dòng)作敏捷服務(wù)快。3.服務(wù)員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料
2024-08-09 08:46
【摘要】實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二斟酒服務(wù)?實(shí)訓(xùn)目的:餐廳服務(wù)員為酒席和宴會(huì)服務(wù)時(shí),斟酒是其服務(wù)工作主要內(nèi)容之一。因此,學(xué)生應(yīng)該掌握斟酒的有關(guān)知識(shí)和方法,達(dá)到姿勢正確,不滴不灑,不少不溢的訓(xùn)練要求。?實(shí)訓(xùn)時(shí)間:4學(xué)時(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一、酒水準(zhǔn)備與示酒二、開酒瓶三、斟酒
2025-01-25 09:27
【摘要】 第1頁共23頁 酒店服務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 店 服 務(wù) 模 擬 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告 一、實(shí)訓(xùn)目的 為7月的酒店實(shí)習(xí)提前做好準(zhǔn)備,分析并了解自己的心理和 身體素質(zhì)及承受能力,熟悉酒店工作...
2024-09-06 20:02
【摘要】撫州榮譽(yù)國際酒店餐飲部酒水知識(shí)培訓(xùn)吳仁鋒.點(diǎn)酒水的技巧?1、熟悉各種酒水飲料的名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、度數(shù)。?2、點(diǎn)酒水時(shí)要對(duì)高、中、低檔參差介紹?3、點(diǎn)白酒時(shí)要問客人高度還是低度?4、點(diǎn)啤酒時(shí)要問冰或不冰點(diǎn)酒水的技巧?5、點(diǎn)紅酒時(shí)要問是否要加雪碧、檸檬
2025-03-12 16:44
【摘要】作為一名客戶服務(wù)人員,在面對(duì)客戶投訴時(shí),一定要先傾聽??蛻舴?wù)實(shí)訓(xùn)因此很有必要。下面是帶 來的客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn),希望大家喜歡。 客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇1 我做了半年的客服工作,有的時(shí)候感覺很累有的時(shí)...
2024-09-16 06:49