管理學(xué)培訓(xùn)講義ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 10:32本頁(yè)面
【正文】 ，因此必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ?領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是一個(gè)群體中產(chǎn)生出來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)者要以不運(yùn)用正式權(quán)力來(lái)影響他人 。 管理人員并不能完全自由地選擇他們將雇傭，提升或者解雇何人。 作用：旨在一系列步驟，努力為組織選配合適的人員并保持員工的高績(jī)效水平。 52 人力資源管理 管理者與人事部門的關(guān)系 不論組織是否設(shè)立人事部門，每個(gè)管理者 都要負(fù)責(zé)本部門的 人力資源決策。 ④非自愿對(duì)員工進(jìn)行職務(wù)輪換，會(huì)導(dǎo)致曠工和事故增加。 ②造成大量工人被安置在經(jīng)驗(yàn)很有限的工作崗位上。 優(yōu)點(diǎn)：拓寬工作領(lǐng)域，給予更多工作體驗(yàn)，能為高度層職務(wù)作準(zhǔn)備。 ③職務(wù)豐富化 （縱向擴(kuò)大） ：通過(guò)增加工作的評(píng)價(jià)職責(zé)使職務(wù)縱向擴(kuò)展。 適用條件：需要跨職能界限的專門技能的組織。 委員會(huì)結(jié)構(gòu)：將交叉職能部門的人組織在一起解決問(wèn)題的一種組織結(jié)構(gòu)。 管理跨度權(quán)變因素：①下屬的成熟度②下屬工作地點(diǎn)的相近性③任務(wù)的復(fù)雜性④下屬工作地點(diǎn)的相近性⑤使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度，組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)性⑥組織文化凝聚力⑦管理者和管理風(fēng)格 46 組織與職務(wù)設(shè)計(jì)選擇 47 48 總經(jīng)理 車間主任 車間主任 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 職能科室 職能科室 職能科室 職能科室 車間主任 職能組 職能組 直線職能制組織 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 49 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)處 人事處 計(jì)劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 研究開(kāi)發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科 財(cái)務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計(jì)劃科 微型電池廠 微型電池研究室 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售服務(wù)部 矩陣式組織 50 總經(jīng)理 職能部門 （ 1） 職能部門 （ 2） 職能部門 （ 3） 職能部門 （ 4） 甲產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 乙產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 丙產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 職務(wù)設(shè)計(jì)： 有機(jī)的附加結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 任務(wù)小組結(jié)構(gòu)：一種臨時(shí)結(jié)構(gòu) ,用于完成特定的 ,清楚定義的 ,復(fù)雜的 ,需要組織的其他單位人員參與的內(nèi)容 . 優(yōu)點(diǎn)：使組織在保持總體的機(jī)械式結(jié)構(gòu)同時(shí) ,獲得了靈活的應(yīng)變能力。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)只是在第四象限徘徊。表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻?huì)讓我們產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺(jué)—— 實(shí)際上就算重要也是對(duì)別人而言。既然不重要也不緊急，那就不值得花時(shí)間在這個(gè)象限。比如，包括長(zhǎng)期的規(guī)劃、問(wèn)題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級(jí)提出問(wèn)題處理建議等等。諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開(kāi)刀等等。管理當(dāng)局當(dāng)避免不得不與產(chǎn)業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)者拼殺的局面，而應(yīng)當(dāng)將企業(yè)置于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的強(qiáng)有力地位。管理當(dāng)局可以從三種基本的戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、 差異化 戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略 。 ⑨評(píng)價(jià)結(jié)果（控制） 34 市場(chǎng)機(jī)會(huì) —— 波士頓（ BCG）矩陣 35 高 低 高 低 市場(chǎng)機(jī)會(huì) —— 進(jìn)入門檻與退出障礙 高科技行業(yè) 重工業(yè) 小服裝店 酒店、房地產(chǎn) 36 進(jìn)入門檻 退出障礙 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 波特五力分析模型 波特的觀點(diǎn)，沒(méi)有一家企業(yè)能夠成功地通過(guò)為所有的人做所有的事達(dá)到超過(guò)平均水平的績(jī)效。 ⑦制定戰(zhàn)略。 33 戰(zhàn)略管理過(guò)程 ① 確定組織當(dāng)前的宗旨，目標(biāo)和戰(zhàn)略。 2. 事業(yè)層戰(zhàn) 略 ：設(shè)計(jì)怎么在每一種事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。 通過(guò)基于債效的獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn) ?MBO的作用： MBO將目標(biāo)人微言輕一個(gè)激勵(lì)因素，讓人們確切了解對(duì)他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這些因素增強(qiáng)了 MBO的激勵(lì)作用。 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。 在部門成員的合作下將具體目標(biāo)落實(shí)到最個(gè)人頭上。 在經(jīng)營(yíng)單位和職能部門之間分配主要的目標(biāo)。當(dāng)環(huán)境的不確定很高，以及當(dāng)組織處于生命周期的形成階段或衰退階段或衰退階段時(shí)，指導(dǎo)必計(jì)劃與具體性計(jì)劃更可取。 (月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃 ) ② 計(jì)劃的時(shí)間框架分：短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃 ③計(jì)劃的明確性分： 具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題的計(jì)劃。 （ 2）名義群體法：在決策制定過(guò)程中限制討論，參加會(huì)議時(shí)群體成員必須出席，但獨(dú)立思考 （ 3）德?tīng)柗品ǎ阂环N更復(fù)雜更耗時(shí)的方法，除不需要群體成員列席外類似于名義群體法 （ 4）電子會(huì)議：將名義群體法與尖端計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合 28 第 三 章 計(jì)劃的基礎(chǔ) 29 計(jì)劃的類型 ① 以計(jì)劃的廣度分： 戰(zhàn)略性計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的位的計(jì)劃。但離開(kāi)了效率的評(píng)價(jià)，效果就無(wú)從談起，在決定是否采用群體決策時(shí)，主要考慮的是效果的提高是否足以抵消效率的損失。 27 全體決策 1群體決策與個(gè)人決策 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) （ 1）優(yōu)點(diǎn)：信息更完整，方案更多，對(duì)方案的接受程度更大，以及更具合法性 （ 2）缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間，它可能被少數(shù)人所左右，產(chǎn)生遵從的壓力并是責(zé)任不清 2 效果和效率 ：群體決策比個(gè)人決策有效與否，取決于如何定義效果。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，極少的管理決策是完全程序化或完全非程序化的，我們最好將決策看作是程序化為主或非程序化為主，而不是絕對(duì)地將這兩類決策看做非此即彼。它需要一種定式的反應(yīng)。 （ 4）非程序化決策 ：這些決策是獨(dú)一無(wú)二的，是不重復(fù)發(fā)生的。告訴管理者應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。
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