【正文】 對專業(yè)知識的威脅 ? 結(jié)構(gòu)慣性； ? 對不確定性的規(guī)避 。 : 非相關(guān)多元化 : 公司銷售額的 70% 以上來自不同產(chǎn)品 , 而且公司產(chǎn)品之間沒有任何聯(lián)系 . 相關(guān) 多元化戰(zhàn)略的組織 結(jié)構(gòu) 適合多元化戰(zhàn)略的基本組織形式是事業(yè)部制 總裁 計劃 Ramp。 主導產(chǎn)品 : 7095%的銷售總額來自同一產(chǎn)品 。大批量生產(chǎn) 。容量 ? 戰(zhàn)略 :成本領(lǐng)先 。 機械式組織結(jié)構(gòu)與有機式組織結(jié)構(gòu) 機械式結(jié)構(gòu) 有機式結(jié)構(gòu) ? 嚴格的層次關(guān)系 ? 弱化的層次關(guān)系 ? 嚴格的程序和規(guī)則 ? 縱向與橫向的合作 ? 固定的職責 ? 不斷調(diào)整的職責 ? 正式的溝通渠道 ? 非正式的溝通渠道 ? 集權(quán)的決策 ? 分權(quán)的決策 ? 高度的正規(guī)化 ? 低度的正規(guī)化 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要權(quán)變因素（ A） ? 控制的成本與收益 ? 速度與變革的重要性 ? 創(chuàng)造何種組織文化： 競爭還是合作 秩序、穩(wěn)定、服從、尊重權(quán)力 還是 創(chuàng)新、變革、靈活、冒險、自主、成長 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要權(quán)變因素（ B） ? 環(huán)境 :動態(tài)性 。 ? 放棄統(tǒng)一指揮的原則 ,下屬適應困難 。 ? 維持專業(yè)劃分 ,有人對專家技能的長遠開發(fā)負責 。 4. 不能為未來的高層經(jīng)理提供培訓機會 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 院長 建筑 設計 室 結(jié)構(gòu) 設計 室 巖土 設計 室 財務 人事 項目 A 項目 B 項目 C 設備 設計 室 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（中興通訊） 系統(tǒng)集成部 開發(fā) 一部 開發(fā) 二部 測試 部 財務 人事 項目 A 項目 B 項目 C 開發(fā)三部 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 ? 責任相對明晰：有人為最終產(chǎn)品負責 。 2. 沒有一項職能對最終結(jié)果負全責 。 3. 強化了職能人員的權(quán)威 。 ? 戰(zhàn)略集團的定義 ? 戰(zhàn)略集團分析 ? 戰(zhàn)略集團及企業(yè)間競爭 競爭對手分析 目 標 假設 現(xiàn)行戰(zhàn)略 潛在能力 反 應 目標是什么 目標忠實度 現(xiàn)實與目標的差距 自身、對手 行業(yè)趨勢 主動行動？ 對我們戰(zhàn)略的反應 競爭對手的潛在能力 ? 快速反應的能力： ? 適應變化能力：外部注意力及判斷；資源 現(xiàn)金儲備、借貸能力、尚未推出的新產(chǎn)品 ? 持久競爭能力：管理層的一致性 ? 增長潛力：人力資源、資本、戰(zhàn)略能力 宏觀環(huán)境分析 ? 經(jīng)濟運行周期 ? 政府的政策 ? 環(huán)境保護勢力的興起 ? 來自網(wǎng)絡經(jīng)濟的挑戰(zhàn) 組織設計的基本理念 ? 組織結(jié)構(gòu)的有效性：對績效的貢獻、對競爭優(yōu)勢發(fā)揮的貢獻 ? 沒有一種絕對美好的結(jié)構(gòu)： ? 組織結(jié)構(gòu)的動態(tài)性： 組織的構(gòu)成要素 結(jié)構(gòu) 程序 文化 組織設計 一 . 組織設計基礎 1. 幅度與層次 2. 部門劃分與職責確定 3. 專業(yè)化與分工 4. 指揮連 5. 權(quán)力的配置 常見的組織結(jié)構(gòu)形式 ? 簡單結(jié)構(gòu) (適用單一產(chǎn)品經(jīng)營 ) ? 職能制 (適用單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導的經(jīng)營 ) ? 職能制 + 分公司 (適用單一產(chǎn)品為主導或多產(chǎn)品經(jīng)營 ) ? 事業(yè)部制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營 ) ? 矩陣制 (適用項目為中心的經(jīng)營 ) ? 控股公司制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營 ) 簡單職能式結(jié)構(gòu) 總裁 研究 開發(fā) 生產(chǎn) 制造 計劃 財務 人事 銷 售 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 優(yōu)點： 1. 專業(yè)化和效率 。 ? 最終客戶：公司產(chǎn)品或服務的最終消費者。 識別客戶需求 ? 內(nèi)部客戶：組織內(nèi)部的下一個作業(yè)環(huán)節(jié)（如設計部門的內(nèi)部客戶為制造部）； ? 中間客戶：公司以外但并非公司產(chǎn)品或服務的最終使用者。而且用戶所購買和珍視的永遠不是產(chǎn)品，而總是效用，即產(chǎn)品和服務對他們的功用。企業(yè)想要生產(chǎn)什么不是最重要的，尤其對企業(yè)的未來和成功不是最重要的。 戰(zhàn)略目標、宗旨與任務陳述 ： 公司的用戶是誰？ (比如 SANYI公司的停車設備、遠大的整體浴室？ 是決定市場戰(zhàn)略的基礎 ) ： 公司的主要產(chǎn)品或服務項目是什么？ ： 公司在哪些地域競爭？ ： 公司的技術(shù)是否是最新的？ 、增長、盈利的關(guān)切： 公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務的增長 和良好財務狀況？ ： 公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？ ： 公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ ： 公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？ 員工 的關(guān)心： 公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn)？ 制定明確的宗旨、目標、任務的作用 ? 保證企業(yè)經(jīng)營目的的一致性； ? 為配置企業(yè)資源提供基礎和標準； ? 建立統(tǒng)一的企業(yè)風氣或環(huán)境； ? 通過統(tǒng)一、集中的表述，使員工認識企業(yè)的目的和發(fā)展方向； ? 有助于將目標轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬅魑慕M織結(jié)構(gòu)； ? 有助于企業(yè)樹立良好的外部形象 企業(yè)的任務陳述 用戶 是用戶決定企業(yè)應當經(jīng)營什么。 5. 戰(zhàn)略概念與特征 ? 戰(zhàn)略是企業(yè)致力于實現(xiàn)的長遠目標與達成目標的途徑與手段的組合 ? 戰(zhàn)略的特征 ； ； c.簡略性。 ? 資源的價值是由企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略和路徑?jīng)Q定的。 三 .將標準按重要程度排隊（賦予權(quán)重） 四 .提出解決問題的方案 1. 個人創(chuàng)見 2. 群體決策 個人決策與群體決策