[管理學(xué)]銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)講義簡(jiǎn)版-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 22:03本頁(yè)面
【正文】 Q) 4. 引發(fā)成功的承諾 (BTQ) 5. 控制銷(xiāo)售拜訪 (OEQ/CEQ) 問(wèn)句的四種形式 ? 開(kāi)放式問(wèn)句 ? 閉鎖式問(wèn)句 ? 選擇式問(wèn)句 ? 效益附加問(wèn)句 開(kāi)放式問(wèn)句 － OEQ ? 以下面字眼開(kāi)頭的問(wèn)句 ： 誰(shuí) Who 什么 What 何時(shí) When 哪里 Where 哪個(gè) Which 如何 How 閉鎖式問(wèn)句－ CEQ ? 此類問(wèn)句對(duì)方的回答只能是： 是或不是 行或不行 好或不好 ? 這類問(wèn)句大多用來(lái)確認(rèn)提問(wèn)者的假設(shè)信息。 社會(huì)認(rèn)可 /自豪 銷(xiāo)售拜訪的目的 獲得承諾 實(shí)現(xiàn)雙贏 銷(xiāo)售拜訪步驟 ? 客戶摸底 ? 訪前準(zhǔn)備 ? 接近要領(lǐng) ? 簡(jiǎn)介 ? 客戶回應(yīng) ? 締結(jié) ? 訪后追蹤 訪前準(zhǔn)備 設(shè)定你的目標(biāo) － SMART原則 ? 具體的 ? 可衡量的 ? 積極的、具有挑戰(zhàn)的 ? 實(shí)際的 ? 能使客戶采取正面行動(dòng)的 / 有時(shí)間界限的 訪前準(zhǔn)備 計(jì)劃你的拜訪 ? 目標(biāo)客戶在嗎？ ? 準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)慕咏I(lǐng) ? 準(zhǔn)備問(wèn)句 ? 準(zhǔn)備效益 ? 準(zhǔn)備客戶可能的反映 ? 準(zhǔn)備各種獲取承諾的方法 簡(jiǎn)介
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