魏慶-員工監(jiān)控技巧動作分解(doc15)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 08:42本頁面
【導(dǎo)讀】作為學(xué)習(xí)交流使用，不存在商業(yè)目的。資料的版權(quán)歸原制作。說明新版本更新，DHaoDVD將在第一時間通知DHaoDVD授權(quán)用戶。管理的前提是監(jiān)控，但員工監(jiān)控卻始終是一個頭痛的問題。有一些管理者即便是在同一辦公。區(qū)都拿員工沒有辦法，就更談不上員工出差遠(yuǎn)在千里之外了。如何監(jiān)控員工，做到“身在千里之。在本課程中，魏老師將講授員工監(jiān)控的要求，讓員的一些不良行跡無處藏匿。理念宣導(dǎo)落實到動作分解”。等知名企業(yè)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職。集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)等國內(nèi)外幾百家企業(yè)提供過實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)服務(wù)。體系建立咨詢項目，并深入一線輔導(dǎo)企業(yè)實施。醬油等知名企業(yè)收錄為內(nèi)訓(xùn)教材。制度關(guān)，學(xué)會如何利用制度來監(jiān)控員工，讓企業(yè)存在的問題一一得到解決。下面是一個案例，通過對這個案例的分析，我們可以了解到制度管理的重要性。是3%提留，差旅費按不同級別標(biāo)準(zhǔn)包干，銷售人員績效考核為業(yè)績提成制。您認(rèn)為該公司的管理存在什么漏洞？將會出現(xiàn)什么問題？
【正文】 于前人的經(jīng)驗，而經(jīng)驗總有保質(zhì)期，所以制度永遠(yuǎn)都不完善，需要與時俱進(jìn)。 只有根據(jù)問題親手去建立制度才能做到與時俱進(jìn)，下面以控制外埠人員的行蹤為例，來說明如何讓制度與 時俱進(jìn)。 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問題：外埠員工虛報差旅行程、費用 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 11 頁 解決方法： ①交納有經(jīng)銷商蓋章 的 工作日報表 讓經(jīng)銷商參與到對銷售人員的工作監(jiān)督中來，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。 ②電腦交通報銷憑據(jù)核對 是指出差的業(yè)務(wù)員報銷發(fā)票的時候，不準(zhǔn)報銷面額票，而是要報銷電腦交通票，因為必須去長途汽車站拿電腦交通票，而且票上有時間和起止地點；還可以用電腦交通票和住宿票相對照，如果二者地址不符，就證明銷售人員存在問題。 ③票號審核、年度審核 比如長途車票 的票號如果在 30個以內(nèi)不給報銷，也就是第一張票的票號減去第二張票的票號，差值如果不到 30，就不為其報銷；為了預(yù)防員工買一本發(fā)票先撕第一頁，再撕最后一頁，可把每一個員工的票裝在一個信封中，年底隨機抽取 5 個，檢查一年之中有沒有連號，這就是年度審核。 ④電話詢蹤 經(jīng)常打電話詢問出差情況并對每次電話內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報銷發(fā)票時進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的核對。 ⑤周行程計劃、看板管理 周行程計劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。比如公司可以把 10名員工的名字寫在黑板上，在每個員工的名字下面掛一個小木牌，每一周讓 他們上報周行程計劃，然后由內(nèi)勤把每個人的周行程計劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方，要求所有經(jīng)理級以上的員工每天完成三個抽查。 ⑥彩信手機 公司可規(guī)定隨時要求銷售人員在兩秒鐘之內(nèi)用手機拍一張照片，發(fā)回給公司。 ⑦電話拜訪、電訊網(wǎng)絡(luò) 現(xiàn)在中國移動、中國聯(lián)通都有全球衛(wèi)星定位業(yè)務(wù)。只要把手機放到身邊，這個信號就一直可以被追蹤。 ⑧檢查電話單和銀行刷卡紀(jì)錄 通過電話單和銀行刷卡記錄，也可以輕松地查到外埠銷售人員在某段時間的大致位置，如果與其報銷的位置不符，則可證明其在虛報差旅費用。 ⑨走動管理、不定時現(xiàn)場 突擊檢查 例如，讓即將出差的員工報出周行程計劃，然后派人到出差地去，如果在當(dāng)?shù)責(zé)o法馬上見到該銷售人員，則證明其在出假差。 以上的例子說明管理者要善于根據(jù)現(xiàn)實的需要不斷地更新制度，其實，無論多么嚴(yán)格的制度 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 11 頁 總會有破解的方法。實際上，制度不是用來管人的，而是威懾人的，制度監(jiān)控最重要的魅力就在這兒。 很多問題不會一次根治，但也不是沒有解決的方法，只是看你有沒有積極去做。建立制度壁壘，提高監(jiān)控力度，增加防錯誤的成本，最終會從漸變到量變、到質(zhì)變！ 【自檢】 請管理者填寫下表，從而探尋自己的制度盲點： 測量指標(biāo) 執(zhí)行情 況 改進(jìn)計劃 A 從系統(tǒng)制度的角度進(jìn)行思考 有□無□ 計劃 1 計劃 2 計劃 3 B 不相信員工的自覺性 有□無□ C 充分認(rèn)識到“管理的前提是檢核，檢核的前提是知道” 有□無□ D 學(xué)會“理管” 有□無□ E 善于根據(jù)現(xiàn)實的需要不斷地更新制度 有□無□ 【本講小結(jié)】 管理者為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要攻破的就是制度關(guān)。了解制度監(jiān)控的原因所在和學(xué)會如何利用制度來監(jiān)控員工同樣重要。 缺乏制度監(jiān)控的企業(yè)會出現(xiàn)很多很大的問題，特別是出現(xiàn)巨大的管理問題，會使管理人員和員工陷入迷途，更會給企 業(yè)帶來致命的傷害。不相信員工的自覺性是制度監(jiān)控的初步，保證制度監(jiān)控的與時俱進(jìn)是制度監(jiān)控的生命力所在。總之，企業(yè)一定要建立和完善制度監(jiān)控。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________
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