魏慶-員工監(jiān)控技巧動作分解(doc15)-銷售管理-預(yù)覽頁
【正文】 控員工，讓企業(yè)存在的問題一一得到解決。 類似案例中的管理在目前的國企中可謂很常見，差旅費一旦包干必然造成員工不 出差、市場價格秩序混亂的局面，因為公司制定的包干費用讓員工無法在檔次稍高的旅店居??；而且分公司的經(jīng)理是他所負(fù)責(zé)地區(qū)的首腦人物，擁有很大的權(quán)限，案例中的制度會讓這些經(jīng)理在管理中出現(xiàn)以下問題： 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 11 頁 11 ...懈懈懈 怠怠怠 和和和 茫茫茫 然然然 會會會 導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo) 致致致 工工工 作作作 質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量 下下下 降降降 部分經(jīng)理會關(guān)外逍遙、不理朝政；另外有些經(jīng)理因為與經(jīng)銷商關(guān)系密切，往往工作不努力也能完成銷售任務(wù)，但是這樣的銷售經(jīng)常是有量無質(zhì)，會導(dǎo)致價格亂、終端差、實際銷量少、單品銷售、重心下移、產(chǎn)品滯多、政策執(zhí)行不力等后果。所謂的市內(nèi)業(yè)代三單是指漏單、漏訪和大單化小單。 賒銷對企業(yè)來說是無法避免的，如果控制不好，就會造成上面的問題。 企業(yè)如果不但賒銷，而且沒有月會，試想一下，那些分部的經(jīng)理獨立掌管人財物大權(quán)，一蓋章就能賒銷，又沒人為其開月會，時間一長，肯定會忘乎所以的。 上面的案例存在的一個大問題是“市場費用是 3％的提留”，這就意味著這種做法違背了一個基本的財務(wù)觀點 —— 收支一定要兩條線，堅決不允許員工動錢。當(dāng)員工犯錯時，一名合格的管理者不是先去斥責(zé)員工，而是先問自己“我有沒有從制度上給他犯錯的機(jī)會，如果有，那么錯不在他而在我，他在教我怎么完善制度；如果從制度上我沒有給他犯錯的機(jī)會，我已經(jīng)在監(jiān)控他，那么錯在他不在我，我應(yīng)該處罰他。管理者必須明確每一個員工在每小時、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對檢核結(jié)果的意見。 簡而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無處不在”。 經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個經(jīng)理開始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時候，他才是一名稱職的管理者。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 11 頁 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問題：外埠員工虛報差旅行程、費用 解決方法： ①交納有經(jīng)銷商蓋章 的 工作日報表 讓經(jīng)銷商參與到對銷售人員的工作監(jiān)督中來，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。 ⑤周行程計劃、看板管理 周行程計劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。只要把手機(jī)放到身邊，這個信號就一直可以被追蹤。管理者必須明確每一個員工在每小時、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對檢核結(jié)果的意見。 簡而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無處不在”。 經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個經(jīng)理開始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時候，他才是一名稱職的管理者。 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問題：外埠員工虛報差旅行程、費用 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 11 頁 解決方法： ①交納有經(jīng)銷商蓋章 的 工作日報表 讓經(jīng)銷商參與到對銷售人員的工作監(jiān)督中來，第三方介入能降低銷售人員作假的可能性。 ⑤周行程計劃、看板管理 周行程計劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。只要把手機(jī)放到身邊，這個信號就一直可以被追蹤。實際上，制度不是用來管人的，而是威懾人的，制度監(jiān)控最重要的魅力就在這兒。 缺乏制度監(jiān)控的企業(yè)會出現(xiàn)很多很大的問題，特別是出現(xiàn)巨大的管理問題，會使管理人員和員工陷入迷途，更會給企 業(yè)帶來致命
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