魏慶-員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解(doc15)-銷(xiāo)售管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 控員工，讓企業(yè)存在的問(wèn)題一一得到解決。 類(lèi)似案例中的管理在目前的國(guó)企中可謂很常見(jiàn)，差旅費(fèi)一旦包干必然造成員工不 出差、市場(chǎng)價(jià)格秩序混亂的局面，因?yàn)楣局贫ǖ陌少M(fèi)用讓員工無(wú)法在檔次稍高的旅店居??；而且分公司的經(jīng)理是他所負(fù)責(zé)地區(qū)的首腦人物，擁有很大的權(quán)限，案例中的制度會(huì)讓這些經(jīng)理在管理中出現(xiàn)以下問(wèn)題： 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 11 ...懈懈懈 怠怠怠 和和和 茫茫茫 然然然 會(huì)會(huì)會(huì) 導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo) 致致致 工工工 作作作 質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量 下下下 降降降 部分經(jīng)理會(huì)關(guān)外逍遙、不理朝政；另外有些經(jīng)理因?yàn)榕c經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系密切，往往工作不努力也能完成銷(xiāo)售任務(wù)，但是這樣的銷(xiāo)售經(jīng)常是有量無(wú)質(zhì)，會(huì)導(dǎo)致價(jià)格亂、終端差、實(shí)際銷(xiāo)量少、單品銷(xiāo)售、重心下移、產(chǎn)品滯多、政策執(zhí)行不力等后果。所謂的市內(nèi)業(yè)代三單是指漏單、漏訪和大單化小單。 賒銷(xiāo)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)法避免的，如果控制不好，就會(huì)造成上面的問(wèn)題。 企業(yè)如果不但賒銷(xiāo)，而且沒(méi)有月會(huì)，試想一下，那些分部的經(jīng)理獨(dú)立掌管人財(cái)物大權(quán)，一蓋章就能賒銷(xiāo)，又沒(méi)人為其開(kāi)月會(huì)，時(shí)間一長(zhǎng)，肯定會(huì)忘乎所以的。 上面的案例存在的一個(gè)大問(wèn)題是“市場(chǎng)費(fèi)用是 3％的提留”，這就意味著這種做法違背了一個(gè)基本的財(cái)務(wù)觀點(diǎn) —— 收支一定要兩條線，堅(jiān)決不允許員工動(dòng)錢(qián)。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，一名合格的管理者不是先去斥責(zé)員工，而是先問(wèn)自己“我有沒(méi)有從制度上給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，如果有，那么錯(cuò)不在他而在我，他在教我怎么完善制度；如果從制度上我沒(méi)有給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)在監(jiān)控他，那么錯(cuò)在他不在我，我應(yīng)該處罰他。管理者必須明確每一個(gè)員工在每小時(shí)、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對(duì)檢核結(jié)果的意見(jiàn)。 簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在”。 經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個(gè)經(jīng)理開(kāi)始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時(shí)候，他才是一名稱(chēng)職的管理者。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 11 頁(yè) 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用 解決方法： ①交納有經(jīng)銷(xiāo)商蓋章 的 工作日?qǐng)?bào)表 讓經(jīng)銷(xiāo)商參與到對(duì)銷(xiāo)售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷(xiāo)售人員作假的可能性。 ⑤周行程計(jì)劃、看板管理 周行程計(jì)劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。只要把手機(jī)放到身邊，這個(gè)信號(hào)就一直可以被追蹤。管理者必須明確每一個(gè)員工在每小時(shí)、每分鐘的行蹤，這樣第二天才能檢查，第三天才能發(fā)表對(duì)檢核結(jié)果的意見(jiàn)。 簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在”。 經(jīng)理是制度的締造者，當(dāng)一個(gè)經(jīng)理開(kāi)始從制度、從系統(tǒng)的角度思考的時(shí)候，他才是一名稱(chēng)職的管理者。 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 解決方法： ①交納有經(jīng)銷(xiāo)商蓋章 的 工作日?qǐng)?bào)表 讓經(jīng)銷(xiāo)商參與到對(duì)銷(xiāo)售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷(xiāo)售人員作假的可能性。 ⑤周行程計(jì)劃、看板管理 周行程計(jì)劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。只要把手機(jī)放到身邊，這個(gè)信號(hào)就一直可以被追蹤。實(shí)際上，制度不是用來(lái)管人的，而是威懾人的，制度監(jiān)控最重要的魅力就在這兒。 缺乏制度監(jiān)控的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)很多很大的問(wèn)題，特別是出現(xiàn)巨大的管理問(wèn)題，會(huì)使管理人員和員工陷入迷途，更會(huì)給企 業(yè)帶來(lái)致命
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