魏慶-員工監(jiān)控技巧動(dòng)作分解(doc15)-銷(xiāo)售管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 缺乏制度監(jiān)控的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)很多很大的問(wèn)題，特別是出現(xiàn)巨大的管理問(wèn)題，會(huì)使管理人員和員工陷入迷途，更會(huì)給企 業(yè)帶來(lái)致命的傷害。只要把手機(jī)放到身邊，這個(gè)信號(hào)就一直可以被追蹤。 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 解決方法： ①交納有經(jīng)銷(xiāo)商蓋章 的 工作日?qǐng)?bào)表 讓經(jīng)銷(xiāo)商參與到對(duì)銷(xiāo)售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷(xiāo)售人員作假的可能性。 簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在”。只要把手機(jī)放到身邊，這個(gè)信號(hào)就一直可以被追蹤。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 11 頁(yè) 案例分析 — 如何控制外埠人員的行蹤 【案例】 如何控制外埠人員的行蹤 存在的問(wèn)題：外埠?jiǎn)T工虛報(bào)差旅行程、費(fèi)用 解決方法： ①交納有經(jīng)銷(xiāo)商蓋章 的 工作日?qǐng)?bào)表 讓經(jīng)銷(xiāo)商參與到對(duì)銷(xiāo)售人員的工作監(jiān)督中來(lái)，第三方介入能降低銷(xiāo)售人員作假的可能性。 簡(jiǎn)而言之，管理者一定要完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼無(wú)處不在”。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，一名合格的管理者不是先去斥責(zé)員工，而是先問(wèn)自己“我有沒(méi)有從制度上給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，如果有，那么錯(cuò)不在他而在我，他在教我怎么完善制度；如果從制度上我沒(méi)有給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)在監(jiān)控他，那么錯(cuò)在他不在我，我應(yīng)該處罰他。 企業(yè)如果不但賒銷(xiāo)，而且沒(méi)有月會(huì)，試想一下，那些分部的經(jīng)理獨(dú)立掌管人財(cái)物大權(quán)，一蓋章就能賒銷(xiāo)，又沒(méi)人為其開(kāi)月會(huì)，時(shí)間一長(zhǎng)，肯定會(huì)忘乎所以的。所謂的市內(nèi)業(yè)代三單是指漏單、漏訪(fǎng)和大單化小單。正是因?yàn)樵谥贫裙芾砩洗嬖诤艽蟮膯?wèn)題，管理者為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要攻破的就是制度關(guān)，學(xué)會(huì)如何利用制度來(lái)監(jiān)控員工，讓企業(yè)存在的問(wèn)題一一得到解決。如何監(jiān)控員工，做到“身在千里之外 ，法眼無(wú)處不在”，又不會(huì)引起員工反感？ 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程？ ☆ 營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)／銷(xiāo)售總監(jiān) ☆ 各級(jí)銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售代表 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么？ 在本課程中，魏老師將講授員工監(jiān)控的要求，讓員的一些不良行跡無(wú)處藏匿。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 11 頁(yè) 目目目 錄錄錄 第 0 講 課程簡(jiǎn)介 4 ★ 本課程講些什么？ 4 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 4 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么？ ★ 講師簡(jiǎn)介 魏慶 “理念到動(dòng)作 ”營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)創(chuàng)始人，主張 “有 效的培訓(xùn)是把理念宣導(dǎo)落實(shí)到動(dòng)作分解 ”。 下面是一個(gè)案例，通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的分析，我們可以了解到制度管理的重要性。漏單就是銷(xiāo)售人員一天本來(lái)應(yīng)該按照規(guī)定的步驟拜訪(fǎng) 50 個(gè)零售店，但是有些銷(xiāo)售人員卻省略掉應(yīng)有的拜訪(fǎng)步驟，只在每家零售店稍作停留，這樣必然導(dǎo)致訂單數(shù)量不夠；漏訪(fǎng)則是銷(xiāo)售人員跑了幾個(gè)零售店后提早完成了任務(wù)量，所以放棄了應(yīng)該繼續(xù)拜 訪(fǎng)的零售店；大單化小單就是公司規(guī)定客戶(hù)買(mǎi)一箱可樂(lè)就送客戶(hù)一把傘，但銷(xiāo)售人員只給客戶(hù)幾瓶幾瓶賣(mài)，這把傘沒(méi)有送給客戶(hù)而是被銷(xiāo)售人員據(jù)為己有了。結(jié)果自然是錢(qián)對(duì)不上貨，貨對(duì)不上賬，賬對(duì)不上款。” 當(dāng)你能從制度上反省自己的時(shí)候，你才是一個(gè)管理者。 制制制 度度度 要要要 與與與 時(shí)時(shí)時(shí) 俱俱俱 進(jìn)進(jìn)進(jìn) 管理其實(shí)應(yīng)該倒過(guò)來(lái)叫“理管”，理就是建立制度的過(guò)程，例如讓業(yè)務(wù)代表填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，讓其將一天的行蹤記錄下來(lái)。 ②電腦交通報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)核對(duì) 是指出差的業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)發(fā)票的時(shí)候，不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)面額
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